做到這3點，你的服裝店已經成功了50%！

原標題：做到這3點，你的服裝店已經成功了50%！

一位服裝朋友，昨天我們相約出去吃飯，吃到一半，果不其然的又開始抱怨了：你說我這服裝店該咋辦啊？生意老是比不過隔壁的，淡季吧別人生意比我好；好不容易熬到國慶了，人家生意還是比我好.....每次聽到這，撞sir只會「莞爾一笑」，靜靜的聽她絮叨。

其實，還有很多服裝朋友經常和我抱怨，淡季也好，旺季也罷，生意總是那麼難做，顧客的腿永遠是邁進別人的服裝店鋪。

在我看來，人們總把開服裝店想的太過複雜，其實只需要做到3個詞：痛點、癢點、興奮點！這3個點做到了，顧客就會立刻進店敲單！下面，就好好分析一下，加深大家的理解。

痛點

痛點：顧客想要解決什麼問題，比如：沒衣服穿了，需要買衣服。這就是痛點。

HNPC68（一個做皮草批發的服裝老炮兒）

而現在，整體市場的衣服都是供大於求。這個時候，精準的店鋪定位就成了顧客的痛點。

比如運動服裝界的翹楚——Lululemon（露露檸檬）。

如果買運動裝備，那麼耐克、阿迪一定是很多人的首選；但是你要買瑜伽服，她們會立刻倒戈，去買Lululemon。

在全世界的運動品牌都在做運動服的情況下，Lululemon卻專攻於瑜伽服。然後朝著精準的定位不斷努力，不斷突破，最後終於成為了行業巨頭。2017年的業績幾乎與安踏持平。

也許我們的店鋪體量不大，無法做成Lululemon，但可以學習它定位精準化。正所謂術業有專攻，當你的定位越精準，你的顧客忠誠度也就越高。因為她們只有在你的店鋪才能找到那種「痛點被解決」的感覺的。

很多人也會說，我的定位很精準啊，也賣休閑女裝的，可是生意為什麼還是差呢？這個時候就涉及到了癢點。

癢點

癢點指得是，當然顧客的選擇過多時，產品之外的條件就成了顧客選擇購買的理由。

舉個例子：手動洗衣服這件事，現在沒有多少人樂意做。特別是碰到無法機洗的衣服時，更是頭大。

這個時候，有家高端女裝推出了會員免費乾洗的服務：每個月免費為顧客乾洗本店購買的衣服，會員等級越高，享受的次數越多。

我相信，她們家的生意一定不會很差。而且，每當會員等著取衣服時，都會看看這家店的新款服裝，看久了，買的也就多了。

這家女裝店正是通過免費乾洗的服務，解決了顧客「自己洗衣服」的癢點，自然更受青睞。

就連快時尚大牌優衣庫，都會通過解決癢點的方式，來培養「回頭客」。

我們都知道，L碼的褲子大都是給身高為160cm左右的人準備的，但是對有些160cm的人來說，L碼的褲子褲腿較長，不是很合身。

而優衣庫的免費裁邊服務，則為這部分顧客解決了這個癢點，這也是社長一直喜歡逛優衣庫的原因之一。

興奮點

興奮點是什麼？就是讓顧客穿上你的衣服後，會「哇」的一聲叫出來，產生強烈的刺激感。而且隨著服裝行業同質化的加重，越來越多的顧客樂意為「興奮感」買單。

而對於提升店鋪的興奮點，我們通常使用2招。

1、提升產品的價值：

即使在同一個店鋪裡面，每件商品的價值也是不同的，而我們想要提升顧客的「興奮點」，就必須提升產品的價值。

比如店鋪裡面的限量款、聯名款、新款、經典款等等，都可以提升顧客的「興奮點」。讓顧客感覺到，穿上這樣的衣服，走路都帶風。

2、提升品牌的價值：

提升品牌的價值，是賺錢能力最強，卻也是執行難度最高的。

品牌有多出名，賺錢能力就有多強大。看看GUCCI每年的營業額就知道了。它們賣的根本不是產品，是大大的LOGO。顧客買的也不是產品，而是LOGO附體的那種興奮感，這才是讓人們趨之若鶩的根本原因。

可是想要培養出一個知名的品牌，除了痛點、癢點、興奮點都具備的同時，更需要時間的沉澱，這往往是很多中小店鋪難以做到的。

當品牌的價值與產品的價值融為一體的時候，顧客的興奮點會到達高潮，甚至都不需要你去賣了，他們會直接來「搶」。

比如在直男領域備受推崇的AJ系列球鞋。每當推出新品時都會被「秒光」，甚至有人都顧不得鞋子的大小。而這正是品牌魅力與產品魅力的疊加效果。

最後

其實開店賣東西，真的沒有那麼複雜。當你能夠滿足顧客的需求，解決顧客的不便，帶給顧客興奮的體驗時，又何愁沒有生意呢？

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