未來美妝店鋪形態猜想丨新零售三大流派④

在第十六屆2018屈臣氏健康美麗大賞（簡稱：HWB）上，現場打出了「未來商店」概念，與往年相比，增加了眾多智能化零售元素，對外全面公開前沿的產品技術和線上線下新零售模式：

智能貨架、人臉識別、AR 試妝、自助販賣機

這次展現，是未來美妝店鋪的一個發展趨勢縮影，也

引發我們對未來美妝店鋪新形態的猜想。當然，擁有強大實力的屈臣氏，有資本做出以黑科技來引領的新零售，而傳統CS店可沒這個實力和能力，堅守了20多年傳統生意的他們，

未來三五年可能發生怎樣的轉變呢，我們不妨作個大膽猜想

。

1

美妝會員店

我認為，未來的化妝品店，一定會誕生美妝會員店。

這個會員店，與當前的會員制不一樣，他必須是會員才能進入購買，只做小眾精準的生意。進入門店，要通過手機掃碼或刷卡的形式，並自動識別會員的等級。

這樣，從顧客一進門，營業員（準確來說應該稱為「護理顧問」）的手機上，就能顯示出顧客的相關信息，她是什麼級別的會員、年齡多大、做什麼職業、上次在本店購買的時間是什麼、購買了什麼產品、消費了多少金額、主要的皮膚問題是什麼。這些信息，利於營業員與顧客精準溝通，並做合理的建議。

當然，店鋪里售賣的商品，更多是獨家產品，或者封閉式產品，類似於美容院，但要求產品安全有效，價格也合理，店內配備高級護理間，可供VIP客戶進行現場護理，相對來說，客單價都比較高。

這種門店，科技門檻不高，主要靠精準服務，而且鎖定一個層次的消費者，會員忠誠度非常高，配以後期的社

群營銷，比如按期舉辦「名媛沙龍」之類的，讓會員從心

理上產生優越感，會成為當前激烈競爭門店的一個「新物種」，找到自己生存的空間。

像當前的植物醫生、婷美小屋，就很有這方面轉型的

條件和潛力，我也相信，這類型的店鋪，未來將會獨立存在，並且擁有強大的生存能力，不受電商等其他業態所衝擊。

2

天貓美妝店

天貓擁有強大的商品體系，也正在積極布局線下門店，

未來的規劃，他們肯定是要將這個商品體系進行更合理的應用，打通線上線下的關係。目前，天貓已控制了大潤發等 KA，也主導了盒馬鮮生的新零售，並推出了天貓小店與

京東便利店抗衡。

很明顯，未來的天貓零售布局，肯定是多個業態並存，

而且，垂直化會成為一個明顯的趨勢，比如天貓服裝店、天貓美妝店、天貓玩具店……都將以獨立的形態存在。

那個時候，無論小本創業者，或者現有經營者，都可

以加盟天貓美妝店，只要選好地址，備好加盟金，其他一切，

天貓都會幫你搞定，無論是完善的產品體系、強大的支付系統、智能的店鋪形態，還是規範的數據分析、新鮮的促銷方式，天貓都會幫你一步到位。

按照天貓的科研實力，第一批無人美妝店鋪，應該會從這樣的形態開始。而天貓通過集採的模式，大大降低了智能系統的費用，並且打通線上與線下的數據，識別消費信用，並能精準進行消費畫像，然後將這些數據高效、精準、及時地反饋給供應商，自動實施配貨體系、消費庫存，並且通過消費大數據，為新品的研髮指明方向。

3

共享美妝店

場景革命，是未來門店的一種發展形態。正常的生意

邏輯，消費者到一個化妝品店，就是要花錢的，這樣，大家心理多少會產生抗拒，除非你家有很特別的東西，否則，哪裡舒服，我就把錢花在哪裡，何必去你家。

那麼，未來的化妝品店，能否打破這種生意形態？就是一個消費者到你的店裡，可能不是花錢的，而是買了產品不用花錢，甚至是賺錢的。一個可以賺錢的化妝品店，對消費者是不是有很大的吸引力。

根據微商的操作方式，未來門店可以轉化為微商的落地共享門店。像北京巴拿巴早就具有這個思維，就是作為一個消費者，你可以帶著閨蜜、朋友、代理等人，到店裡來做體驗，買產品，將其當成自己開的店鋪，每一次成交，你都有返現傭金。這樣，消費者不用花一份錢，也可以擁有一個線下門店。

另外，根據當下的共享經濟趨勢，我認為，三五年之內，這種共享美妝店鋪、會賺錢的美妝店鋪，應該會出現。

很簡單，店裡開闢一個網紅直播間，小姐姐們只要有空，可以預約來直播間體驗直播，並且，按直播的轉化效果，現場折現成為購買產品的金額。

隨著各種科技及互聯網技術的發展，未來的店鋪，可

以產生無限的可能、無限的功能，而不僅僅是進口品店、品類店、大眾美妝店、前店後院等傳統業態。新工具、新場景的應用，賦予門店更多的功能，跨界、融合，讓門店的作用進一步擴展和延伸。

以門店的形態、實際生活的方式，就是未來美妝店鋪形成的發展趨勢

。

「新零售三大流派」系列：

1.新零售三大流派並起，誰能傲視群雄？

2.蓮奕王益蘭：化妝品社·群體驗店，提升顧客的幸福感

3.同樣是進口品店，進擊的輕奢派如何精準鎖客

責編：盤瓊紅

END

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