北大才女做美妝博主獲投300萬 開發小程序3分鐘檢測皮膚 粉絲230萬

原標題：北大才女做美妝博主獲投300萬 開發小程序3分鐘檢測皮膚 粉絲230萬

Nina從事投資行業多年後，毅然轉入醫美圈，成為一名美妝博主。

文| 鉛筆道記者 許夢

「十年前，中國人的皮膚狀態很健康，但現在敏感肌膚的人群比例大量上升，皮膚的過度護理是原因之一。」美妝博主Nina表示，由於缺乏正確的護膚觀念，過度清潔美白，很多人的皮膚變得越來越脆弱，進入亞健康狀態。

雖然女孩們每天都在塗塗抹塗，家裡的瓶瓶罐罐擺滿了化妝台，但是起痘、過敏、水油失衡等皮膚問題仍舊沒有解決，甚至越用越差。面對琳琅滿目的護膚品，如何挑選和使用適合自己的護膚品，成為她們普遍面對的難題。

基於此，Nina創辦ACTION28，她通過短視頻的方式向用戶科普正確的護膚方法。在積累了1萬用戶案例的基礎上，ACTION28建立起涵蓋20萬種護膚品的分析資料庫。用戶提交數據後，資料庫自動分析，用戶可獲得針對自己皮膚問題的解決方案。同時，用戶也可直接在ACTION28的微信商城上下單，購買這些葯妝產品。

去年5月，ACTION28獲得華創資本、真順基金300萬天使輪融資。

註：Nina承諾文中數據無誤，為內容真實性負責。鉛筆道作客觀真實記錄，已備份速記錄音。

教女孩正確護膚

幾乎每個女孩的梳妝台上，擺放的護膚品都不少於10樣。

在微博各大美妝博主視頻留言區，總有大量各種求安利、求種草的評論。豆瓣、知乎也常年開有各種美容護膚推薦的帖子。購置大量護膚品，是每個「精緻豬豬女孩」的標準操作。然而，各種博主推薦的護膚產品並不一定適合於所有人。

「長期過度清潔和濫用美白產品，會增加罹患皮膚癌的風險。護膚是一門複雜的學問，它涵蓋了護膚品成分、功效分析和專業醫療理論。」Nina說。

Nina曾經旅居韓國，並參與創立了海外整形美容平台。她介紹，在日化產品方面，韓國有成熟的行業體系，用戶在護膚方面的知識積累相對豐富，因此韓國大部分女生的皮膚狀況都很好。

回顧日化發展史，上個世紀70年代的日本和90年代的韓國，與如今國內的狀況有些相似。當時日本和韓國的女性過度追求白和乾淨，亂用護膚品，再加上市場缺乏配方准入標準，於是出現了很多問題。在政策的干預下，間接促進了其日化行業的飛躍，尤其是葯妝的發展。

Nina認為，現階段，國內用戶也處於這種狀態。在國內，很多女生並不了解自己皮膚狀態，就去盲目購買和使用了各種產品。十年前，很少有人是敏感肌。現在據保守估計，國內敏感肌人數佔比已經佔到了四成，出現了各種皮膚亞健康問題。

缺乏正確的護膚觀念，使用不合適的產品，讓很多女孩的皮膚薄如脆紙，過敏起痘是常事。基於此，Nina創辦了ACTION28，為亞健康皮膚用戶提供針對性護膚解決方案。

小程序3分鐘測膚

「最開始，分析一個用戶的皮膚狀況，我需要4個小時。」Nina介紹。

她解釋，人的身體狀況、飲食習慣、作息、緯度、生活區域的水質、空氣的濕度等，這些因素綜合在一起，反映在人的臉上，就是皮膚的狀態。

膚質測試有很多分類方法。起初，Nina和團隊做了64個膚質測試模板。一個用戶數據進來後，需要逐一在模板內進行分析。整個過程要花費4個小時，才能得出一個分析報告。

「用現在我們開發的小程序測試系統，3~5分鐘就能解決了。」其核心在於Nina與團隊建立了一個龐大的資料庫。他們將此前積累的1萬用戶案例錄入系統。同時，結合中國人生活習慣，對國際上32個膚質分類法進行改良。同時，他們從市面上55萬種護膚品中篩選出中國人常用的20萬種產品，將其錄入資料庫。

用戶在ACTION28開發的小程序「護膚品隨身查」上回答測試問題後，系統在干油性、耐受性、色素、衰老等方面給出結論。

小程序膚質測試頁面

此外，用戶在系統中選擇自己目前使用的護膚品，並提交皮膚照片，系統會對其皮膚狀態、護膚習慣、使用產品、過往皮膚病史等進行分析，得出測試報告和護理方案。這一護理方案包括不同階段應該選用哪種類型的護膚品，以及需要去美容機構做哪些調理等。

社群化運營粉絲

在微信商城內，ACTION28與60個國際葯妝護膚品牌合作。用戶可以選擇在ACTION28的商城內購買護膚產品，還可以去ACTION28合作的醫療美容機構進行後期調理。在北京，Nina團隊已經與70餘家機構達成合作。

在與品牌合作的同時，Nina和合伙人宮婷每天都要親自試用不同葯妝產品，並在微博、YouTube、B站、小紅書等平台上分享專業護膚講解視頻，為微信導流。其中，在YouTube上，ACTION28有72萬海外粉絲，微博上擁有100多萬粉絲，B站和小紅書也積累了60萬粉絲。

對於各大平台轉化來的用戶，團隊採取社群化運營，由專業團隊為其答疑解惑，其社群購買轉化率為60%。Nina介紹說，能進群的用戶都是關注ACTION28比較久的粉絲，改變皮膚狀態的慾望非常強，也是ACTION28高粘性的用戶。

Nina希望通過「產品+服務」的形式，為用戶提供一套完整的護膚解決方案。用戶在商城內購買產品後，客服人員會全程跟蹤，指導使用。「個體的皮膚狀態比較複雜，因此在售前、售中、售後都有服務。」

去年5月，ACTION28獲得華創資本、真順基金300萬天使輪融資。接下來，Nina計劃融資800萬，主要用於自有商城拓展，App、圖像識別等技術開發以及小程序推廣、團隊擴充和品牌建設。

/The End/

編輯 | 吳晉娜 校對 | 李麗

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