獨家｜什麼樣的公司，只送能救命的快遞？

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小探上個月參加 TechCrunch Disrupt SF（「顛覆舊金山」）活動時，遇到了一家被 TechCrunch 評選為 「優質創業項目」 的公司 LifeBank。

上網一查，原來 LifeBank 還被小扎在一次公開發言時點名表揚過：「如果像 LifeBank 這樣的公司多一些，這個世界會變得更好。」

小扎和 LifeBank 創始人 Temie 交流

圖自網路，版權屬於原作者

創業公司這麼多，為什麼小扎偏偏對這家印象深刻？為了搞清楚這個問題，小探獨家採訪了 LifeBank 創始人 Temie Giwa-Tubosun。

在非洲，最基本的醫療資源也無法保障

Temie 創辦面向奈及利亞市場的醫療資源快遞公司 LifeBank，和她的自身經歷分不開。

Temie 是奈及利亞裔美國人。從小在奈及利亞長大的 Temie，在 14 歲那年和父母搬到美國。在美國讀完大學和研究生後，2009年，24 歲的 Temie 第一次回到了闊別近十年的家鄉。

當時，Temie 在奈及利亞的國際發展部（DFID）實習。一天，她所在的醫療團隊幫助一位年輕媽媽生產。由於嬰兒胎位不正，那名年輕的婦女已經掙扎了三天三夜，但還沒生下來。

這並不是什麼疑難雜症，一個簡單的剖腹產就能解決問題，但當地醫院連那麼基本的醫療資源都沒有，最後人們只能眼睜睜地看著那名婦女去世。

看著和自己年齡相仿的女生就這麼去世了，Temie 受到極大震撼。之後，她一直從事醫療政策方面的相關工作，但並未直接投入醫療領域。

直到四年前，在美國產子的 Temie 和四年前那位婦女一樣經歷了艱難的生產過程，這讓她又想起了那名婦女。幸運的是，Temie 通過剖腹產順利生產。這一次她決定不能再等，要做些什麼。

一小袋血液的運輸大難題

Temie 發現，在非洲，對產婦生命安全造成最大威脅的原因之一就是產後出血。這當然不是非洲女性特有的問題，但在醫療資源匱乏的非洲，所需藥物很難及時地送到醫院手中，因此非洲產婦死於大出血的幾率要遠遠高於全球其他任何地方。

「（在非洲）很多時候，最基本的醫療資源就能避免死亡，但就是這麼基本的資源，也未必能及時運到醫院手裡。」

Temie 所提到的基本醫療資源，除了血漿本身，還包括血小板、紅細胞等從血漿蛋白質部分提取的血液製品。除了血液製品，LifeBank 目前正在和一些公司接洽，希望未來也能快遞疫苗，特別是給婦女和兒童的疫苗。

如果說疫苗早點晚點運到差別不大，那麼血液能否及時運到，往往就是生與死的差別。

Temie 說，產後出血的女性必須在 25 分鐘到 2 小時之內用上血袋，也就意味著從醫院發現需要血袋，到拿到血袋（非洲不少醫院無法儲存血袋），往往只有 25 分鐘到 2 小時的時間—— 具體多久，取決於產婦的失血速度。

除了要和死神賽跑，血液和血液製品對溫度極其敏感，使其儲存、運輸條件非常苛刻，這在缺乏基建的非洲，無疑難上加難。

除了要保證運輸途中的乾淨衛生，也要保證血液本身的乾淨衛生。Temie 告訴小探，奈及利亞有 14％的艾滋病患者因為使用不潔血袋而不幸感染。

在十分有限的條件下，既要快速又要安全，對當地快遞公司是個非常大的挑戰，Temie 因此決定自己動手、自己干。

LifeBank 不生產血源，只是血源的搬運工：通過和當地政府、HMO（Health Maintenance Organization，健康維護組織）、以及 65 家血庫合作，LifeBank 拿到經過政府檢查、認證的安全血源。當有醫院需要血源時，可以在 LifeBank 的系統里發出請求。LifeBank 的快遞小哥團隊看到請求後，就近取 「貨」，然後快遞給發出請求的醫院。

現階段，LifeBank 的服務地區只限於奈及利亞最大城市拉各斯，LifeBank 計劃在未來兩年內擴張到奈及利亞首都阿布賈。

2016 年成立至今，LifeBank 一共為當地 234 家醫院快遞了 10720 個血袋（每個血袋為 1 品脫血），挽救了 2118 條生命。

不是高科技公司，而是 「高+低」 科技公司

能被 TechCrunch 選為 「優質創業項目」 的公司，基本都是高科技公司，不過 Temie 卻笑稱 LifeBank 既是高科技公司、也是低科技公司：訂單處理流程高科技，而作為運輸工具的自行車和摩托車，則是低得不能再低了的 「低科技」。

先說高科技。LifeBank 有自己的呼叫中心和配貨中心，有點像一個迷你版的、醫療版的 Uber Eats 或者百度外賣。LifeBank App 是一個直觀的獻血者資料庫，用以連接獻血者；LifeBank App Plus 是醫院和血庫的 market place，幫助醫院尋找患者需要的血液和血液產品。

圖自網路，版權屬於原作者

配有智能手機的快遞小哥每當收到一個新訂單，就去拿貨點取貨。把貨送到醫院後，快遞員們再在手機上確認完成。通過靈活的物流系統、簡單的支付系統，LifeBank 確保患者能按時收到救命產品。

不僅如此，LifeBank 還計劃利用區塊鏈技術，進一步確保血液及血液製品的安全性。LifeBank 近期上線了區塊鏈產品 「Smartbag（智能包裹）」，將血袋的物流信息上鏈，以保證血袋信息無法被篡改，任何人都無法假冒、仿製已經獲得政府安全保證的血袋，讓人們不再因為使用不潔血袋而感染疾病。

此外 LifeBank 還在收集盡量多的數據，以便未來通過訓練 AI 而對需求進行預測，比如預測哪位產婦在分娩時更可能需要使用血袋。「這樣，當產婦到達醫院時，血袋就已經準備好了，如果她需要用到血袋，就不會有任何延誤，」 Temie 說道，「現在，一筆訂單從下單到送到醫院手裡，平均需要 41 分鐘，未來 LifeBank 想把這個數字降到 0 分鐘。」

說完了高科技，再來說說 LifeBank 的低科技：用自行車和摩托車運輸產品。

和用無人機把血液和醫療用品運到非洲偏遠地區的明星公司 Zipline 相比，只用自行車摩托車的 LifeBank 看起來的確不那麼酷，也沒有什麼未來感。

「不過，這其實也是我們的優勢。」

Zipline 雖然酷炫，但花費頗高、前期投入較大。Zipline 的解決方案是：飛機的起飛和降落部分成本最高，為了減少起降，Zipline 通過 「發彈弓」 的形式，把載著醫療用品的小型無人機 「彈」 到空中，無人機到達目的地後不用降落，直接空投包裹就行。

這種思路非常新穎，Zipline 一經問世也得到了很多的媒體關注，但另一方面，其前期的高投入也的確是個問題：Zipline 共融資十輪，共計 4100 萬美元，用以建設基礎設施。

Zipline 對基礎設施要求較高

相比之下，LifeBank 融資的 20 萬美元簡直像是不值一提的毛毛雨，但就是這點毛毛雨，對 LifeBank 來說也夠用一陣了。

「我們對資本的利用更高效，因為用自行車和摩托車運輸使得我們的成本非常低。在奈及利亞，自行車、摩托車非常普遍，購買、維修都不是什麼難事，因此額外花費就很低。作為初創公司，這使需要更少資金、也讓我們在資金有限的情況下生存更久。」

這麼看來，雖然 LifeBank 的 「低科技」 運輸工具實在是不怎麼炫酷、甚至還有點兒鄉土，但卻是 LifeBank 存活下來的關鍵。

「商業化才能解決問題，LifeBank 不想做非政府組織」

在採訪過程中，小探發現 Temie 是個既典型、又獨特的創業者：

說她典型，是因為她和其他創業者一樣，一心想著如何控制成本、擴大規模、儘快盈利；說她獨特，是因為之前已經有很多人嘗試解決過非洲藥品分發的問題，而她是極少數想把這件事情做成以盈利為目的的生意、而不是憑著善心，做好人好事、慈善項目的人。

或許，這才是解決問題的關鍵。

LifeBank 每筆訂單收取醫院 3 到 15 美元費用，高級醫院收得貴一些，普通醫院便宜點。目前 LifeBank 單筆訂單已經實現盈利，但如果算上前期投入，總體尚未實現盈利。Temie 說，按現在的發展趨勢，LifeBank 有望在 2019 年年底前實現盈利。

Temie 騎在 LifeBank 的摩托車上

「我們想把 LifeBank 做成一個能找到盈利模式的公司，而不是非政府組織、慈善機構。非政府組織很難持續地獲得資金，一旦捐助者停止資助、不再往裡面投錢了，它們只能關門，沒有別的辦法，非常被動。」

在 LifeBank 成立的前一年，解決同樣問題的非政府組織 Berachah 基金會，在五年辛苦付出後，還是迎來了關門的命運 —— 原因無它，資助他們的機構突然不想再繼續資助下去了。被切斷資金來源的 Berachah 基金會不久後資金枯竭，只好關門。提及此事，Temie 的語氣仍然充滿惋惜。

「我們是一家盈利公司。風投投錢給我們，但這不是 『免費的錢』，我們知道我們需要做什麼：客戶付錢給我們，我們去解決市場上的一個需求。這樣我們就能自給自足，而不是追著捐助者給我們錢、讓我們解決他們想解決的問題。」 Temie 補充道，「當然，和有些獲得了大筆捐款的慈善機構相比，我們花錢就不如他們大方，更縮手縮腳一些。」

這對 LifeBank 來說，未嘗不是一件好事。

小探在搜索 「非洲」 這個關鍵詞時，冒出來的問題多半是 「為什麼非洲這麼窮？」 「為什麼這麼多國際援助都給了非洲，非洲卻依然不見起色？」 或許這就是 LifeBank 的獨特之處：雖然技術不是全球頂尖，但它把一個迫切需要解決的問題做成生意、而不是慈善項目，或許反而更有效。

就像 Temie 說的，「要解決（醫療）這個問題，得靠我們自己，不能總是指望外國人幫忙。」 說不定，這就是小扎對 LifeBank 讚不絕口的原因呢？

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