賓果智能閔海波：做真正符合幼兒園、兒童、家長需求的機器人

英國有一部著名的紀錄片叫《人生七年》，記錄了一群來自英國不同階層7歲小孩成長到56歲的過程。最終，人們發現，富人的孩子還是富人，窮人的孩子大多還是窮人，其中，只有一位出身貧寒的孩子考上牛津大學改變了命運。

這是教育的力量。

如今，在全世界範圍內，發達國家階級固化現象越來越明顯成為了不爭的事實。中國同樣如此，加上不能讓孩子輸在起跑線上的焦慮，家長們為了讓孩子獲得更好的教育資源幾乎拼盡了一切。購買學區房，讓孩子參加輔導班、興趣班，送孩子參加假期海外夏令營.....

與此同時，教育的市場也越來越大。在2017年，中國教育市場總規模超過9萬億元。根據互聯網教育研究院的數據顯示，僅幼兒教育的市場規模就約為3800億。廣闊的市場中，孕育出了無數的教育產品，也吸引著眾多企業的目光。

科技企業就是其中之一。早在2015年就瞄準這一市場的賓果智能，則在三年的摸索與實踐中，找到了屬於他們發展方式。

圖 | 賓果智能創始人 閔海波

在入局一年多以後，賓果智能從最早面向C端市場的兒童陪伴和教育機器人到面向B端的幼兒園專用機器人等都進行了嘗試。創始人閔海波告訴鎂客網，在2016年9月，他和團隊發現，教育機器人產品的需求真實存在，但產品仍需要經歷教育市場的過程。消費者對於機器人的使用價值了解並不多，因此，造成了消費者對於機器人的要求要麼過高，希望能夠像真人一樣；要麼要求過低，只是將機器人當做一個玩具。並且，僅針對B端市場的話，市場的天花板又極其有限。

於是，權衡之下，賓果智能採取了To B 、To C的市場策略，並對產品進行了一定的調整與完善。第二代園所版機器人在同年推出。

據閔海波介紹，賓果智能目前的機器人產品包括一大一小兩款機器人，即園所版機器人和家庭版機器人。其中，第二代園所版機器人具有兩個核心功能：一個是上課教學；另外一個則是考勤管理。

「在授課方面，該機器人能夠標準化、智能化和採取交互遊戲化的策略進行授課。同時，通過人臉識別、表情識別等技術，在上課的同時能夠觀察孩子們的上課狀態並進行評測與分析。在考勤方面，則能夠幫助幼兒園迎接小孩、考勤的作用，並且，機器人能夠將考勤視頻發送給家長，讓家長了解接送孩子的人是誰。」閔海波說。

目前，對於幼兒園來說存在師資和辦學特色、擴招等難題。僅在師資方面，國內存在200萬幼師缺口，且幼師從業者普遍存在文化水平低、流失率高等問題。這不僅造成了師資短缺的問題，更多次引發了幼師虐童事件的頻發。

此種背景下，教育機器人的市場不斷擴大。據前瞻產業研究院發布的相關數據顯示，2017年中國教育機器人市場規模在20億美元左右，到2021年，全球教育機器人的市場規模將達到111億美元。其中，教育服務機器人的市場將佔據重要角色，而服務於內容方面的營收可能佔據整個市場的77%以上。

賓果智能園所版機器人無疑能夠替代一部分幼師的工作，同時，幼兒園採用該機器人進行管理、授課對於幼兒園本身也在一定程度上能夠提升幼兒園的辦學特色與競爭力。

圖 | 賓果智能園所版機器人

此外，據閔海波介紹，家庭版機器人適用於C端用戶。該機器人能讓孩子在家得到幼兒園學習內容和知識體系的延伸和拓展，並使得家長與孩子、幼兒園之間達成信息層面共享，如幼兒園通知、評價。同時，孩子可以用該機器人與同班同學、家長、老師等進行溝通。

政策利好的學前教育

而在眾多做教育機器人的企業中，企業的核心競爭力與商業模式的探索卻是決定這場角逐最終勝利的重要因素。

閔海波表示，除了上面提到的硬體設備之外，在軟體上他們也下了不少功夫。在機器人的授課上，其設置了包括英語、科學、高爾夫等在內的6門課程。並與大量的第三方教育類著名的出版社合作，將其相關課程融入到賓果智能的機器人體系當中。為此，閔海波和他的團隊專門做了一個完整的開放性內容平台，以SasS方式支持第三方對課程內容進行編輯。

「此外，最重要最核心的則是我們的評測體系。即通過演算法平台形成對孩子的多方面評測。然後，根據評測結果對每個孩子做出針對性的解決方案和推薦。推薦給小孩在學習過程中有所不足和應該學習的內容。」

在商業模式上，此前幾經波折的賓果智能則在三年多的時間中摸索出來了一套硬體與內容一起打包售賣的方式，讓家長和幼兒園為課程買單，機器人則免費贈送的方式。比如，購買一定套課程，贈送一套園所版機器人這樣的方式。當前，賓果智能的市場覆蓋主要集中於七省兩市，共計1500多家幼兒園。付費用戶已達2萬。

圖 | 賓果智能家庭版機器人

最後：

據閔海波介紹，未來其希望在機器人輸出到各大幼兒園之後，從而獲取大量C端數據，以此進一步開發C端業務體系，通過對產品內容服務的不斷開發，從而實現低成本的獲客以及商業閉環。

「在產品方面，我們的第三代機器人將加入自主學習功能，對幼兒園的課程內容進行更多拓展，加強機器人自主選擇的能力。同時，還將加強評測推薦體系，通過機器人推薦，讓孩子能夠有選擇性的學習，讓機器人深度、多元化的參與與園所的管理與教學。」

明年，賓果智能將啟動B輪融資，其也計劃著面向雲南、寧夏、涼山等貧困、偏遠地區做一些公益，解決偏遠地區教育資源匱乏的難題。

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