盤點：出口電商賣家常犯的10個Facebook廣告運營錯誤

圖片來源：123rf.com.cn

對於電商賣家而言，Facebook不僅是一個信息豐富的社交媒體平台，更是搭建目標受眾社群、增強品牌影響力、增加轉化的工具。許多賣家都將擁有14.7億日活用戶的Facebook作為營銷戰略中重要的一部分。

而絕大多數商家都認為Facebook廣告是平台最具商業價值的服務，並投入一定的時間和精力，然而事實是，在尚未經過優化前進行廣告投放並不會對銷售業務和轉化率有所幫助，甚至有許多賣家覺得自己的Facebook廣告並沒有達到理想的效果。

本文總結了賣家在Facebook廣告運營中的十大常見錯誤，希望能夠幫助賣家優化廣告效果，促進轉化。

1、未對Facebook的廣告業務變動作出相應改變

廣告技術一直在不斷變化，而相應的政策、投放和演算法也是如此。隨著Facebook對演算法到核心任務的內容作出改變，Facebook廣告的投放方式以及優化策略也隨之改變。如果賣家不能跟上這些變化，並根據需要調整廣告投放和廣告組系列的設置，那麼賣家的廣告效果可能會被削弱。

2、未進行測試

儘管有一些指導方針和投放案例可以參考，但每一個廣告主體都有自己的特點，每一個客戶群體也是如此，所以賣家需要進行廣告效果測試來確定廣告的反響是否盡如人意。如果賣家在廣告創建後直接發布，跳過測試和分析的流程和廣告優化，那麼永遠也無法看到Facebook廣告有令人滿意的表現。

3、缺少相應調整

和測試不同廣告組並進行結果分析同樣重要的，是相應的進行調整。當賣家著重於某些廣告的效果時，如果沒有調整其它廣告以達到良好效果的標準，那麼賣家就會錯失很多機會，並且無法完全利用Facebook廣告的優勢

4、對受眾了解不充分

在美國，83％的女性和75％的男性使用Facebook，但除了這些，賣家還需了解用戶的年齡範圍，地理位置和其他人口統計因素。此外賣家還需要更進一步，在個人層面上了解客戶群 。所需了解的信息不僅是人口統計數據，而是個人喜好。例如他們最喜歡的品牌，他們是否喜歡寵物，他們每年在哪裡度假，以及其它任何和品牌或產品相關聯的信息。如果賣家不熟悉自己的客戶，則無法很好地定位Facebook廣告，從而無法達到理想效果。

5、廣告文案過於平淡無趣

Facebook光阿公的文案撰寫非常重要，如果商家的廣告文案過於平淡無趣且無法引起用戶的興趣，那麼廣告的效果也不盡如人意。首先賣家要確保廣告標題能夠引起注意，而正文部分則簡潔明了地說明正在銷售的產品以及客戶需要它的原因。

6、廣告文案的表述像垃圾郵件

Facebook廣告文案不僅應該有趣，還應該保持簡潔明了。如果商家加入太多華麗的辭藻或是行話，甚至是使用過多的圖片或是過分渲染「標題黨畫風」，都會讓潛在客戶萌生想要關閉廣告的衝動。

7、站點本身存在專業性問題

賣家需要確保站點本身的專業性。文字過多、網站橫幅跳閃、窗口不斷彈出、不專業的標識和其他無關板塊都會給潛在目標受眾留下糟糕的印象，從而離開站點放棄繼續瀏覽。不專業的站點在消費者心中意味著不專業的品牌、商家、服務和產品，而這將讓所有為Facebook廣告作出的努力都付之東流。

8、長期未更新Facebook頁面

賣家切記要保持Facebook主頁的更新頻率。如果賣家沒有定期發帖，回複評論一些留言和問題，以及以其他方式保持Facebook頁面的更新，那麼可能導致潛在目標受眾懷疑品牌是否還在經營中、是否合法、是否能正常完成訂單的交付。如果他們甚至會收到他們給你的訂單。許多客戶會在Facebook上查看商家主頁，如果賣家未保持頁面的更新，那麼則意味著為廣告投入的浪費。

9、廣告預算過低

賣家不應該將所有資金投入到單個營銷渠道中，但需要要為每個渠道準備適當的預算。如果Facebook廣告的預算過低，那麼將無法獲得理想ROI（Return on Investment，投資回報率）所需的運行時間或曝光率。商家不需要超支，但預算太低也可能導致Facebook的廣告失敗。

10、廣告中缺少強有力的CTA

CTA是所有營銷活動中的重要組成部分。如果商家在廣告中缺少強烈的號召性表述，那麼受眾可能就沒有強烈傾向點擊內容並實現轉化。如果商家在Facebook廣告上使用過弱或是沒有特色的CTA，那麼可能導致廣告效果不理想。如果商家希望自己的Facebook廣告達到更好的效果，則需要有號召力的CTA來喚起消費者的緊迫感和興奮感。

總而言之，有很多因素都可能導致Facebook廣告的效果並不如預期。或許賣家無法同時修復所有的問題，但如果同時踩中這些「雷區」的話，可能導致在Facebook廣告上白費功夫的後果。因此，賣家可以嘗試尋求專業機構的幫助，尋找專業的解決方案。如果賣家擔心專業管理成本過高，不妨從一些免費的分析工具開始使用。

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