蘋果回應盜刷事件：少量用戶賬戶未開啟雙重認證，遭遇釣魚詐騙

鈦媒體快訊 | 10月16日消息：針對近期爆發的用戶Apple ID遭盜刷現象，16日中午，蘋果官方回應稱，已第一時間組織Apple工程師來尋找事件的根源，調查發現，少量用戶的賬戶在尚未開啟雙重認證的情況下遭遇釣魚詐騙。同時，蘋果發現通過虛假的和欺詐性的退款申請試圖牟利的情況有所增加。

目前，蘋果已採取了多種措施來保護用戶，並已防止了相當數量的欺詐交易。蘋果官方正主動識別可疑活動，並與受影響的用戶取得聯繫。

此外，蘋果強烈建議所有用戶開啟雙重認證，以防止未經授權的訪問。

蘋果回應全文：　　

我們非常重視中國消費者，希望確保他們擁有最佳的產品體驗。針對消費者報告的有關網路釣魚詐騙和 Apple ID 盜刷事件我們進行了調查，在此，我們想就尚在進行中的調查給出一個說明。

當我們了解到這些事件後，第一時間組織了Apple工程師來尋找事件的根源。消費者的隱私和安全對我們來說至關重要。我們的調查發現，少量用戶的賬戶在尚未開啟雙重認證的情況下遭遇釣魚詐騙。同時，我們發現通過虛假的和欺詐性的退款申請試圖牟利的情況有所增加。

我們已經採取了多種措施來保護我們的用戶，並已防止了相當數量的欺詐交易。比如，通過審查發生在近期賬戶變動後的購買請求，我們拒絕了高風險的訂單。由於我們的持續努力，我們已經注意到這些問題現已顯著減少。

因網路釣魚詐騙給用戶帶來的不便，我們深表歉意。我們正主動識別可疑活動，並與受影響的用戶取得聯繫。我們強烈建議所有用戶開啟雙重認證，以防止未經授權的訪問。

同時，我們正與相關消費者保護組織保持溝通，並傾聽用戶對這些措施的反饋。如需了解有關 「安全性和 Apple ID」的更多信息，可隨時訪問：https://support.apple.com/zh-cn/HT201303，或聯繫 AppleCare進一步了解相關問題。

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