和領導發生了爭執,該怎麼辦?
有人的地方就有是非,一旦因為黑白起了分歧,就會產生爭執。
在成年人的世界裡,吵架和打架從來解決不了問題。吵架,只會讓心情變差;打架,打贏了坐牢,打輸了住院。
職場溝通,以解決問題為目的,你的法術應該是:
換位思考,先求同再求異,必要時以退為進。
換位思考,穿上別人的鞋子走路,站在對方的角度想一想,你會更容易理解他的行為,立場不同,有分歧很正常。
這是心態問題,說起來容易做起來難,多一點體諒,就少一點矛盾。
先求同,是達成共識,再求異,是解決爭端。能擱置的爭議,就沒必要較真,分不出對錯的辯論,只是互相傷害。
這是方法問題,先得到更多YES,NO的事就好辦了。
忍一時風平浪靜,退一步海闊天空。相比咄咄逼人,適時的讓一步,對方會感到你的大度和體諒,容易達成共識。
這是套路問題,東風吹戰鼓擂,江湖兒女誰怕誰,後退,是為了助跑。
無論是和領導還是同事,解決爭執,不外如是。
在解決爭端的過程中,最重要的是情緒控制,明哥就提醒一句話:
不是宰相肚裡能撐船,是肚裡能撐船才做到了宰相。
前幾日看到一個職場問題:
如何優雅的告訴領導,「你是個垃圾」?
他可能真的是垃圾,問題是,和垃圾較勁,不聰明。有這個執念,其實,你已經輸了。
先來看一個極端的情況……
和領導當眾對罵之後,如何修復關係?
放棄修復關係的幻想,趕緊另做打算吧,你已經涼涼了,留下來沒什麼好果子吃。
會不會「我誠懇道歉,他大度接受」,破鏡重圓,一如往昔?
可拉倒吧,別天真了……
領導真有這個胸懷,就不會和你當眾對罵!
更何況,破鏡就算能重圓,裂痕依然會存在。
罵人沒好話,要多難聽有多難聽,尤其是對罵,誰會讓著誰?
一旦失去了理智,滿嘴都是生化武器。
你罵他肥頭大耳,是個混蛋死胖子;他罵你尖嘴猴腮,一看就營養不良。罵人這事兒,當然要罵到對方一臉便秘才爽……
暴怒之時,往往說的是心裡話,殺傷性很大。
日後何時想起來,都像心裡的一根刺。
「對罵」就很糟糕了,更可怕的是「當眾」。
若是在領導辦公室,發生了爭執,吵了起來,哪怕說了點不中聽的話,沒有外人,你默默認個錯,他悄悄原個諒,都還好說……
誰都有個面子問題,領導自然更在意自己的形象。你在同事面前,不僅質疑了他,甚至侮辱了他,不殺一儆百,這官還用不用當了?
罵人一時爽,事後悔斷腸。
為今之計,恐怕只能騎驢找馬了。
不是所有「對不起」,都能換回一句「沒關係」。
所以,明哥的建議是:
若是打算好「老子不幹了」,隨便發飆無所謂。如若不是,謹言慎行。
和領導發生矛盾後被各種懟,怎麼辦?
分享兩套嗑——
領導絕對不會有錯;
如果發現領導有錯,一定是我看錯;
如果我沒有看錯,一定是因為我的錯才害領導犯錯;
如果是他自己的錯,只要他不認錯,那就是我的錯;
如果領導不認錯,我還堅持他有錯,那就是我的錯;
總之領導絕對不會有錯,這句話絕對不會錯。
跟孩子打交道,要照顧到他的純真;
跟少年打交道,要照顧到他的衝動;
跟青年打交道,要照顧到他的自尊;
跟男人打交道,要照顧到他的面子;
跟女人打交道,要照顧到她的情緒;
跟老人打交道,要照顧到他的尊嚴;
跟領導打交道,則不能挑戰他的權威。
人在職場,做兩件事最愚蠢:
其一,試圖證明領導是錯的;
其二,質疑領導的權威。
你可以有不同的想法,可以提自己的建議,也可以堅持你的觀點,但要分清大小王,記住誰有決定權。
就事論事,對事不對人,嗓門哪怕大了點,都沒關係。
可一旦升級為吵架,就成了階級矛盾,性質變了,不再是討論問題,都關注的是情緒。硬生生把工作的事,變成了私人恩怨。
和領導吵架,無論對錯,責任你佔一半。
想要說服你的領導,可參照以下方法:
一,選擇適當的提議時機;
二,搜集好相關資料,包括數據和信息;
三,設想領導的質疑,提前準備好答案;
四,說話簡明扼要,講問題要害和重點;
五,充分尊重領導。
對於位高者,千萬不能把他的面子當成了鞋墊子。
慘案已經發生,明白道理可以懲前毖後,但還需要收拾殘局。
不想拂袖而去,該認錯就認錯,該道歉就道歉,哪怕是他的錯,你也不應該和他吵。倘若是難分對錯,或者就是你的錯,更是如此。
吵架一定是傷感情的,無論領導的心有多大,事情已經發生,人與人都是積分制,你只能靠之後的表現來擬補了。
切記,你的道歉務必要是真誠的,檢討務必要是深刻的。
不要指望領導先釋懷。放下面子,找個合適的機會,如部門聚餐。酒至微醺,借給領導敬酒之際,「我年輕不懂事」,「您大人有大量」,「還希望以後多指點」之類的話,該說要說,沒什麼低不下頭彎不下腰的。
讓領導的感覺是:
第一,你知道錯了就能馬上改;
第二,你是一激動才不小心犯了渾。
利之中取大,害之中取小,想辦法化干戈為玉帛。
日後遇事,多提醒下自己:
發脾氣,只是表示你的智慧或能力不足以解決你所面臨的問題。
領導不好相處,該如何應對?
人的脾氣秉性不同,做事風格各異,「不好相處」難說對錯,但有一點很明確:
他是將軍,你是士兵,關係是上下級。
即便將軍再無能,也是將軍,除非你想當逃兵,換一個將軍,否則,出來混要學會的第一堂課是:服從命令。不想當將軍的士兵,不是好士兵,這話沒毛病,但是要先當好一個士兵,以後你才可能當上將軍。
如何與不好相處的領導溝通,基本的原則是:順毛捋。
永遠不要想一件事:改變我的領導。
別說老闆了,老婆你都改變不了,如果在婚姻中,你總想改造對方,不會有什麼好結果。
婚姻關係還是對等的,而你和BOSS之間,他才是位高者。
不好相處就投其所好,才是聰明之舉。
不好相處的領導是什麼行為特徵?
是要求標準超高,稍有不達預期就發飆?
是凡事死扣細節,逮住小錯誤就揪辮子?
如果脾氣不好動不動就罵人,你就想招讓他找不到罵人的理由!
仔細琢磨下,「不好相處」的點是什麼,可以破的破,可以避的避,可以忍的忍。
如果領導只是高標準嚴要求,讓你受不了……
記住,能遇到這樣的領導,一定要無比珍惜!
早晚你會明白,能逼迫你成長的領導,才是最好的領導。
性格溫和,你錯了就說一說,甚至笑著提醒下,對你寬鬆要求,放任自流,你是舒服了,你也安逸了,但你成長的速度必然很慢,因為你沒有壓力,也沒有痛苦,天天溫水煮著青蛙,悠閑的日子一天又一天……
也許當下很爽,以後呢?你在職場混的不好甚至混不下去了,誰會幫你?
這種溫柔就像慢性毒藥,會害死你!
不管領導是苛刻嚴厲,還是不通人情,只要沒有偏見和私心,只是恨鐵不成鋼,這種領導是難得的職業導師。
好相處重要嗎?脾氣臭關鍵嗎?
最重要最關鍵的是,你跟著他能學到東西!
你長的本事在自己身上,就算有一天離職了,公司留不下,於領導也沒半毛錢關係,都是你自己的!
我寫了很多職場觀點,總有年輕的朋友和我講,「明哥,你說的對,但是不容易做到」,嗯,也許吧,但你要知道,成年人的世界裡,除了容易發胖,沒有什麼是容易的……
寫在最後:
如果你是對的,就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你;如果你錯了,就要迅速而熱誠地承認,這要比為自己爭辯有效和有趣得多。
有了煩惱找明哥,找了明哥樂趣多,關註明哥聊求職,我們的故事就開始了~
※在電梯里遇到公司大領導該說些什麼?
※你加班的時候願不願意被老闆看到,為什麼?
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