美國消費者很慌：西爾斯出問題，Dollar Tree要關店

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文/ 華商韜略張津京

2018年10月16日，世界百貨業巨頭，百貨商店模式的創始者、曾經的世界百貨之王、擁有百年歷史的美國西爾斯公司申請破產。

消息傳出，美國媒體一片嘩然。因為在很多美國老百姓心中，西爾斯就幾乎等同於百貨公司，所以他的破產讓很多人感到童年的夢碎了。而美國總統用「恥辱」、「非常傷心」來形容西爾斯申請破產一事。

就在半個月前，美國最大廉價連鎖超市Dollar Tree宣布因為大環境影響，將在今年年底關閉部分門店，並減少店內產品數量。

兩件新聞的疊加，恐怕讓美國老百姓的心裡很慌。

【西爾斯曾是百貨公司代言人】

西爾斯成立於1886年，堪稱百貨店這個零售業態的「祖師爺」。

歷史上，西爾斯曾創下許多記錄。比如，其發行過長達1000多頁的零售目錄，為人們提供了從連衣裙到烘培工具在內的多種產品，一度有「消費者聖經」之稱。

西爾斯也是第一個上市的百貨公司。1906年，西爾斯在紐交所上市，這也是美國零售史上的第一個IPO。而到了上個世紀40年代，西爾斯一躍成為全球最大百貨零售商，其營收甚至佔了當時美國GDP的1%。

但本來並不成功的數字化轉型，以及緩慢和低效的管理和決策，使得西爾斯在進入新世紀後虧損越來越多，出現的問題越來越大。本來，西爾斯可以利用國際化策略和訪美遊客，拉升西爾斯的相關財務數據，2016-2017年西爾斯管理層也曾推出類似的計劃，並取得一些成效。但在2018年9月副總統彭斯針對中國講話發布後，西爾斯的遊客計劃迅速落空，資不抵債的情況開始出現。

最終，西爾斯已經積重難返，在傳統市場上被沃爾瑪超越，在電商市場上毫無建樹，再加上糟糕的大環境並不利於西爾斯從容轉型，最終走到了破產的這一步。

【Dollar Tree是窮人超市】

另一家惹人注目的零售商是Dollar Tree。

這是很多在美留學人員熟悉的超市，也是美國中低收入家庭經常出入的購物場所。

在Dollar Tree，幾乎全部商品標價都是0.99美元或者1美元，少數商品會突破這個價格。這裡會出售三大類產品，即生活用品、食品與飲料和節假日裝飾與禮品。毫不誇張，Dollar Tree的低價維持了很多美國藍領工人的家居生活水平。

在這裡，能買到除了家電、家居、服裝等少部分品類之外的大型超市其他一切產品，類似蔬菜、肉類、罐頭、餅乾、洗漱用品、家庭用品等，應有盡有。據不完全統計顯示，2017有超過50%的美國人承認到Dollar Tree買東西，經常出入的能占其中70%。

而就在一周前，Dollar Tree董事會緊急發布通知，因為美國大環境變化，造成成本激增，不得不考慮關店計劃。而那些保留下來的店面，也要縮減規模，減少40%-55%的產品數量。

原來Dollar Tree產品便宜，幾乎全部進口產品都是產自中國，或者在中國公司大批量定製生產。Dollar Tree高層管理人員表示，公司出售的很多廉價商品只在中國生產，大部分貨物都是來自中國。另據泰爾西諮詢集團的估算，Dollar Tree有大約42%的商品依靠進口，旗下折扣店Family Dollar的進口商品比例佔到23%左右。

而此次美國政府大環境變化，造成Dollar Tree產品關稅上漲厲害，進口數量大幅下降，如果不關店可能就要虧損，這在一家上市公司來說沒法處理。

【大環境已經在影響美國人生活】

有相關媒體調查後指出，Dollar Tree的客戶群中，有超過60%的人年收入不到4萬美元，一半的人年收入低於2萬美元。這些人是美國最易受負面影響波及的消費人群之一，他們靠著廉價商店買東西，節省日常消費，維持收支平衡。

而西爾斯的客戶一般是美國中產階層，他們在西爾斯購物，講究購物體驗。問題此次西爾斯關門大吉，就會讓很多美國家庭不得不修改馬上開始的「黑五」購物清單。有些在西爾斯可以買到的便宜產品，恐怕要多做家庭預算。