富民銀行孫中東:未來銀行模式是數字化銀行+多重賦能
開放銀行、無界銀行概念正蔓延至全球銀行業,不少業內人士預測,未來實體銀行將不會存在,金融服務會無所不在。在國內,開放銀行可追溯至2012年中國銀行提出的開放平台概念,而概念的盛行源於近年來互聯網銀行和金融科技賦能的潮流。
現任重慶富民銀行行長孫中東在這方面頗有建樹。據稱,中國銀行2012年開始提出來的開放銀行,就是由他帶著團隊做的,2016年他主導推出了銀行業面向綜合金融服務的SDK應用。
雷鋒網AI金融評論獲悉,在近日上海舉辦的金融科技大會上,孫中東暢想了一番未來銀行業,涉及到開放銀行等話題。公開資料顯示,孫中東先後在中國銀行廣東省分行、中國銀行總行、上海華瑞銀行任職。孫中東曾牽頭制定多個中國銀行業務及信息科技規劃,實施過中國銀行多個重大項目,從0到1打造華瑞銀行IT架構。
下為演講精編,雷鋒網AI金融評論作了不改變原意的編輯:
學習互聯網展業模式
開放金融、開放銀行在國內由中國銀行2012年首先提出來,當時是我帶著團隊去做的。現在階段已經遍地開花,頭部的幾個銀行都在積極探索金融怎麼開放。原來金融是封閉的,現在是開放出來,跟市場、跟場景、跟實體接軌。從終端用戶的角度,最後的銀行可能是無形的、無感的銀行。
接下來,我將從銀行本身的骨幹、架構要做哪些調整的角度來看銀行的變革和發展路徑。
2014年我發布了1+1+N的架構,這個架構核心就是開放銀行。2015年基於這個開放銀行體系發布了生態銀行的建設方式。2016年,我們自己團隊在市場上發布了一個產品,叫做綜合金融SDK。現在我將介紹一些我今年最新的研究成果數字化銀行標準。
從全球來看,我們對銀行統一的科技能力體現用「數字化」來表示。銀行也不是要成為「互聯網銀行」、「金融科技銀行」,而是「數字化銀行」。由於目前數字化銀行還沒有明確的定義,我這裡做了一個版本,僅作拋磚引玉之用。
標準大概分為兩部分,一部分是數字化銀行架構,也就是我在2014年提出的「1+1+N」的架構,這個架構核心就是在互聯網來的時候,在金融科技(當時叫互聯網金融)在整個市場上風雲迭起的時候,我們銀行當時是落後的。而核心是明確要向互聯網學什麼。互聯網不會改變銀行金融的本質,它改變的是金融的風控模式和服務模式。
基於這樣的一套理論,我們學習了互聯網的企業是怎麼展業的,所以銀行必須要做開放平台、SDK,而不是基於線下的地推方式去展業。銀行也一直在學互聯網,但是更多的金融人,因為互聯網與科技相關,所以一般都是銀行技術團隊在學互聯網,而他們看到更多的是分散式技術層面,但最主要的還是要跟互聯網公司學展業模式。
「互聯網+」的戰略本身實際上就是連接,就是用互聯網來連接所有的產業、場景。銀行是三大中介,信用中介、支付中介、信息中介,這些中介本來不依賴於任何的網點就能服務,基於這三個推理可以推出來銀行是完全可以打造一個純數字化的,不依賴於網點的線上運行銀行。做什麼事情架構都是最重要的。能把架構做清楚,這個事情就已經成功八九十了。
我總結出來數字化銀行核心需要21個能力,包括7個金融基本服務能力,以及場景延伸能力、生態支撐能力等。但當前中國沒有任何一家銀行21個能力都做得出色的。
具體進行評估的話,7個金融基本服務能力是銀行通用的能力建設標準,大行及股份制銀行表現都還可以。在互聯網場景服務遷移的能力上,大行還是不錯的,股份制相對弱不少。而在場景延伸能力方面,銀行業目前還是有很大的差距。至於生態支撐能力,欠缺更多,銀行業更任重道遠。
多層賦能:自我賦能、合作賦能、生態賦能
當然,只有數字化能力還不夠,數字化能力解決的是銀行自身的能力建設和場景連接,也就是主流的開放銀行能力。但是還要真正地發揮出金融服務實體的精髓——就是真正的結合「產」和「融」。所以我又提出了一套理論,多層賦能。
銀行不斷把ABCDT主流的技術對這21個能力進行賦能,這樣能保證銀行持續地跟進技術,而且有開源的技術棧不斷地訓練自己的能力。大家經常在新聞里看到某家銀行和區塊鏈公司合作了,但是如果這家銀行並不是很強的科技銀行,沒有證明自己數字化能力強的時候,加這些東西是沒用的。
大數據、人工智慧在銀行有三個非常重要的,也最能發揮作用的場景——精準營銷、反欺詐和智能風控。
上圖是我們自己研發的七層過濾網式的反欺詐架構,現在我們所有的銀行都是用APP展業,APP是目前移動端非常流行的主要工具。雖然微信也可以使用小程序來解決一些問題,但是,移動端實際上是我們銀行最需要的一個技術。有沒有可能再深入一些呢?開放平台技術就是解決了這個問題,大行有上萬個網點,股份制銀行也是在全國設機構,必須用一些新技術來解決。兩種技術非常重要,一是H5,一是SDK,這兩個技術能真正解決移動端跟場景結合的部分。
這些是自我賦能,而合作賦能是把金融植入到場景里。大家手機里APP里很少見到銀行APP,頂多是兩個頭部的金融科技公司做的支付平台。為什麼銀行向來都是在人多的地方設機構,反而到了移動端現在落後了呢?其實核心的問題就是,銀行想把原來的整個IT架構移植到APP里是要做更多的工作。原來我的團隊打造的SDK就是植入到場景里的工具。
服務實體經濟,關鍵在於觸達。全國現在大概有1700萬個APP,1700萬個APP背後每個都是鮮活的個體、小微或者初創企業,都需要銀行全牌照金融服務。但是銀行現在缺失了。我覺得銀行業特別大的使命就是,通過技術手段改革創新,使得我們能夠真正地把網點開到APP里,使得更多的用戶在使用APP的時候,能享受到與場景相關的差異化服務。現在所有的銀行業正在做開放平台,就是這個目的。
但是打通了開放平台,如果只是賣金融產品和服務,沒有對行業的升級和賦能,是還遠遠不夠的。
第三點賦能是生態賦能,核心含義就是我們通過打造這樣的一個共享平台,使得在整個場景端有金融服務,也有非金融服務。在這個平台,我們通過互相賦能,比如說針對服務車的企業。由於他們的能力是不同的,解決方案是有差異的。銀行能幫到他。如果銀行對車的行業再深入了解的話,我們會打造一個適合車行業的風控模式。如果車、房、旅遊各種行業都是這樣相互賦能,整個產業就會升級,是金融帶動的升級。所有的車跟車之間是不會合作的,必須和金融合作。
這張圖是未來的願景,我們通過自我賦能,使自己的能力不斷提升,對行業做APP的層面上輸出,這有兩個金融,一個消費金融,一個產業金融。基於此,我們再進行跨界升級和賦能,實現整個的生態賦能,這是我想像的未來金融場景。
金融服務永遠是不會缺的,它的存在形式不一定是我們可見的,它就像水和空氣一樣,水和空氣是孕育生命的,它可以孕育出新的模式和新的物種。
未來銀行模式可能是生態銀行,先有整個的數字化布局,再加上21個能力的不斷打造,使得銀行越來越數字化。再加上不斷的提升自我賦能、合作賦能、生態賦能,這樣就是我所說的未來銀行模式——數字化銀行+多重賦能。
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