中國下一個十年的大趨勢

Frost&Sullivan是一家做全球行業調查資訊的公司，每年向全球各行各業超過1000名的CEO發放調查問卷。在這份調查問卷中，向CEO們問兩個重要的問題：

1、你們認為有哪些重要的外部挑戰?

2、有哪些來自內部的挑戰?

隨著問卷調查的累積，我們發現，在內部挑戰方面CEO給出的答案基本上沒有太大的變化，都是如何引用最好的戰略來經營企業。但是在外部挑戰方面，CEO總是會給出不同的答案。

通過本次分享，我試圖幫助大家去了解，目前全球正在發生的巨大變化，並幫助大家找到應對(或者參與)變化的行動方案。

我想強調的是，我們真正要關注的，並不是這些大趨勢本身，而是大趨勢下那些與我們相關的次趨勢，以及它們可能給我們帶來的影響。

趨勢一：互聯和融合

感測器和物聯網將使世界完全互聯。到2020年，平均每個用戶將會有5個聯網設備，平均每個家庭將會有10個聯網設備，市場上我們會看到800億台互聯設備。更重要的是，我們會看到有超過50億的世界網民。

高速互聯網設施也在加速滲透，比如哥倫比亞，已經把接入互聯網作為一項基本人權，由政府加以確定。一個原因是由於政府已經意識到，通過上網獲取信息能夠真正地給人民賦權。

次趨勢一：互聯網設備

生產出一些讓人們更快、更便捷、更低成本上網的產品和服務，不管是接入平台，還是接入服務，這方面的機會非常非常多。

次趨勢二：5G網路和實時服務

5G網路對我們意味著什麼?數據的上行和下行速度會達到1GB每秒，數據的延遲將下降到1毫秒以下。這意味著我們能夠非常穩定地接入高速互聯網。

有一個比較直觀的比喻，現在我們用4G下載高清電影，一般要一個小時，快的話，也需要幾十分鐘才能下載完成。但是如果你使用5G的數據服務，它能夠在5-6秒之內就可以下完。

由於5G網路這種高速穩定的特徵，我們可以期待一些實時服務的出現。

比如未來的醫療，我們不用親自去醫院看醫生，直接在網上就可以7*24小時地接入醫療服務，和不同國家不同地區的醫生進行直接的會診。

次趨勢三：通訊衛星和太空擁堵

目前環繞地球的航空衛星有800台，他們的主要功能是為各自的國家提供氣象信息和部分的通訊服務。

但是，隨著人們對豐富數據獲取的需要，未來10年，我們預測會有上千台通訊衛星被發射，在太空甚至有可能出現衛星擁堵的情況。

美國、中國、印度、日本等衛星技術發達國家首當其衝，將成為通訊衛星的提供國。

次趨勢四：虛擬辦公環境

未來的工作環境也會越來越靈活。按需服務的會議場所和虛擬會議系統會越來越流行。如果你能夠提供優質的語音電話、視頻電話、視頻會議等交互平台，將會有非常不錯的前景。

次趨勢五：機器人

我們認為未來5-10年之間，在座的所有人都有機會擁有一台機器人。這些機器人將會成為我們生活的助手，每天把我們叫醒，幫我們準備好衣服和咖啡。

事實上，在日本零售業方面，我們已經看到機器人服務的成功案例。如果你去日本的手機服務商軟銀(SOFTBANK)裡面辦理一部手機，從諮詢-選機-簽約-手機交付-離店，整個過程都是交由機器來完成的，整個過程沒有任何真人的交互。

次趨勢六：大數據

有了無所不在的物聯網和感測器，數據泛濫也隨之而來。面對這些泛濫的數據，如何清洗和分析變得更加重要。

大數據有非常多的產出和應用，比如預測分析，輔助商業決策，或者用作動態的定價工具(比如保險行業。如果你的駕駛記錄是良好的，你的汽車保險費用將會被調低，如果你是個瘋狂的司機，你的保費將會被提高很多)，但這其中最重要的一步就是打通從「數據分析」到「有意義的商業決策」這重要的一環。

次趨勢七：人工智慧

前面講到了數據泛濫。所以我們在查找和調取所需數據的時候，會遇到難以獲得有效數據的困擾。

那麼未來的AI搜索引擎可以幫助我們解決這個問題，通過設定一些我們需要的條件、格式、結構，它可以通過AI演算法在網上採集數據，並且最後按照你所需要的格式和結構將數據呈現給你。

這意味著在未來，我所在的行業調研、信息諮詢服務同樣會被顛覆。

趨勢二：實體和電商

越來越多的企業實現了線上線下的打通。

比如汽車行業。一般汽車銷售我們都會想到4S店。但是現在它們正在轉向線上。

比如奧迪在倫敦有一個無人展廳。客戶可以在展廳中看到並親身體驗到最新的車款，理解相關的參數，在店裡做出購買決策並下單，但是整個過程中是沒有真人介入的。

還有特斯拉。在美國，特斯拉是完全繞過經銷商網路來進行汽車銷售的。你可以網上下單併購買車險，通過物流實現快速的汽車交付。

趨勢三：城市即客戶

未來，城市將會成為商業非常重要的客戶。

我們看到全球有一個現象，巨型城市(Mega City)正在快速形成。北京、東京、紐約、倫敦這樣的城市，儘管它們現在的體量已經很大，但是還在越變越大。但是這個過程中，城市的耗能嚴重，基礎設施建設也跟不上。

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