為什麼越是專家，越不會說人話？
專家都不會說人話，
這是大部分人的印象。
專家們的發言和文章，有太多拗口的術語、奇怪的概念，把我們繞得暈頭轉向。
甚至有人說他們就是故意的。如果讓大家都聽明白他們說的是什麼，那他們就失掉專家的權威了。
其實，大部分專家並不是有意的。他們只是不知道，自己說的不是人話。為什麼會這樣呢？《風格感覺》的作者史蒂芬·平克給出了最好的解釋。
史蒂芬·平克自己就是一位專家，他是哈佛的心理學教授，著名的認知心理學家，同時還是語言學家。他也是一位科普作家，他的作品本本經典。
這一本《風格感覺》，不是科普書，而是寫作指導書，專門教大家在寫文章，尤其是科普類的文章時怎麼說人話。
為什麼越是越不會說人話呢？我們必須理解三個概念：知識的詛咒、組塊化、功能固著。
有一本書叫《知識大遷移》，作者威廉·龐德斯通是美國著名的知識作家，這本書描述的是他對於美國民眾知識水平的觀察。
其中有兩個小調查，讓我印象極其深刻。
大家對於這三個圖標一定不陌生，在手機、電腦、iPad上我們總能看到。
龐德斯通拿這些圖標，在美國大學生群體中去做調查，不是一般民眾，而是正在接受高等教育的大學生群體。
右
邊這個百分比是什麼呢？是不認識圖標的人所佔的比例。
有25% 的大學生不認識 「WiFi」 的圖標，
有 48% 的大學生不認識「搜索」的圖標，
有 60% 的大學生不認識「分享」的圖標。
而大家在車站和機場經常能看見的指示圖標：
有 17% 的人不認識「禁止通行」。
有 42% 的人不認識「急救」。
最恐怖的來了，有 95% 的人不認識「出口」的圖標，不知道美國人民是怎麼逃出機場的。
這兩個例子說明，很多我們認為已經普及的知識，還沒有被那麼多人掌握。
你掌握了一種知識，你就不能理解，那些沒有掌握這種知識的人，他們是怎麼想的。
這就叫做知識的詛咒。
大家在平時可能都會有這樣的時候，不論是給自己的小侄子輔導功課，教自己的朋友開車，帶公司的新人，免不了有一個時刻：
你會感覺，這件事情我已經講得這麼明白，怎麼你還是不會呢？
這個時候，就是知識的詛咒。
一
種知識，就像是一條大河，對於已經渡過河的人來說，回頭看的時候，會感覺並不算很難。
他站在河的對岸，就不能明白還沒有渡過河的人，他們看到的困難。
就像我們不能理解，那 95% 不認識出口圖標的美國大學生，是怎麼從機場逃出來的。
那些不說人話的專家，真的不知道自己說的不是人話嗎？是的，因為知識的詛咒，他們真不知道。
那麼，如何打破知識的詛咒呢？
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