亞馬遜智能音箱新專利：告訴用戶是否抑鬱，並推銷藥物

亞馬遜在 2017 年 3 月申請的一份名為「通過用戶聲音決定其身體和情感狀況」的專利，於這個月正式通過了審核。

這項針對語音助手的專利，可以 讓 Alexa 察覺用戶聲音中的「異常」，從而發現其身體和情緒上的反常情況。

據專利中的描述，該系統能通過捕捉用戶聲音中音量、音高、波動、諧和度等細微信息，來分析出用戶是否處於「快樂、憤怒、傷心、悲痛、恐懼、厭惡、無聊、壓力大」等情緒。

而且，該演算法還能全面地記錄用戶的聲音特點，從而實現對單個用戶定製化。這樣，只要將用戶某一時刻的聲音信息與他平時的聲音特點做對比，就可以判斷他是否處於特殊的身體或情感狀態。

（來源：ArsTechnica）

亞馬遜這樣的公司開發的技術一定有它的商業價值，如這樣一個場景：在察覺你身體狀況反常後，Alexa 就會向你推薦藥品。專利中這樣寫道：「如果語音助手發現你可能喉嚨酸痛，系統會自動連接音頻內容伺服器，從中挑選並播放有關感冒藥的廣告。」

Alexa 接下來可能還會問「你需要購買1小時到貨的感冒藥嗎？」等問題，來引導你完成購物。

不過，科技公司經常有不應用到實際產品中的專利技術，因此以上的場景是否會成真，現在還不得而知。

如要應用，亞馬遜需要考慮的一點就是該技術對用戶隱私權的影響。亞馬遜今年 9 月剛被拉著去參加了美國參議院商務委員會組織的聽證會。會上亞馬遜還為保護用戶數據的方針做了證供。

值得留意的是，亞馬遜的專利文件還寫道：「基於聲音的分析，還會和用戶的上網記錄、點擊數、網購記錄以及搜索的關鍵詞一併，作為判斷用戶需求的參考。」

由於涉及讀取用戶上網及購物記錄，這項技術在信息隱私權問題上的敏感度驟然上升。亞馬遜如真有心將該功能加入 Alexa，就要設法繞過「濫用用戶個人數據」的泥潭。

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