「世界上最好的愛，是我不開口，你也能懂」

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擺渡

理解和愛，

是架起我們和聽障人士之間，

溝通的橋樑。

一

「姑娘……你看這是個啥子呦……」

前幾日坐高鐵回家，在候車室里，一位老婆婆忽然拉住我，向我搭話。

婆婆神態有些焦急，看起來像是遇到了什麼問題，指著手裡的票，不停向我問話。

但由於婆婆操著一口濃重的方言，我努力想要理解，卻什麼都聽不懂。

最後，我只得找來了當地的工作人員。

在工作人員的解釋下，我才知道，原來婆婆眼神不太好，只是想找人問問票面上寫的開車時間和等候地點。

我把時間和地點仔細傳達給婆婆之後，她向我道了謝。

看著婆婆慢慢遠去的身影，我想起了自己之前出國旅行的一段經歷。

在一次泰國的跟團旅行中，我和隊伍被人流衝散，等回過神來才意識到大部隊已經不見蹤影。

身處陌生環境的我滿心恐懼，想找回酒店的路。好不容易攔住了一位路人，卻由於語言不通，一句話都說不出。

在接下來的整整五分鐘里，任憑我手舞足蹈地比劃，路人還是絲毫不能理解我想要表達的意思。

那一次，我深刻體會到了沒辦法跟別人溝通的感覺。

溝通是人們在這個世界上相互傳遞信息的方式，一個人在無法交流的世界中，幾乎是寸步難行的。

而這種艱難隨時隨地都有人正在體驗著——

對聽障外賣小哥於亞輝來說，他日常的工作中就面臨著一些溝通問題。

網友@hey你愛吃青椒嗎 發文分享了自己遇到的一件事情：

點外賣之後接到幾個沒有聲音的來電，都是一接通就掛斷，當時以為是惡作劇，覺得被騷擾了很生氣，所以忍不住發了脾氣，後來才發現外賣員發來了簡訊。

原來外賣員是聽障人士，在簡訊里解釋了溝通不便的苦衷，需要通過打電話來提醒顧客外賣已送到的訊息。

圖片來源：@央視新聞綜合

因為無法和客人語音交流，於亞輝常常會因為聯繫不上顧客而感到苦惱。

很多顧客因為接到了沒有聲音的電話而發脾氣，甚至打電話投訴，而無奈的於亞輝只能用簡訊向客人致歉並說明情況……

有時候，溝通所帶來的障礙讓人感到猶如身陷一座孤島，不管自己多麼努力地向對方傳達，對方都不會接收到絲毫信息。

二

值得開心的是，我在網上又看到了這樣一條信息：

一些外賣配送平台已經專門針對聽障人士在工作中面臨的溝通障礙進行了系統優化，不僅增加了頁面上的彈窗提示，還新增了發送消息和錄音電話通知等功能。

可見，每一種困難都有人在默默關注，隨著時代的發展，溝通上存在的各種問題也都在被一一解決。

我家有兩個聽力不太好的老人，還有一個剛上小學的孩子，為了他們的出行問題，我操碎了心。

因為無法時刻陪伴在他們身邊，我總要擔心他們獨自出門時，是不是會遇到困難，或者是不是又迷了路。

後來，經朋友推薦，我給他們分別買了智能手機和智能手錶，老人和孩子佩戴之後，在遇到困難或迷路時，只需按下按鈕，便可以直接向我的手機撥打電話。

智能硬體的出現和升級打破了我和家人遠距離的溝通不便。從那時起，我再也不用為了老人和孩子的出行擔驚受怕了。

即使我們不能時刻陪伴在家人身邊，也會有各種智能產品替我們守護著家人的安全。

除此之外，從前因為害怕語言不通，而不敢出國旅行的我，也因為發現了各種翻譯軟體，而實現了去不同的國家旅行、和不同國家的朋友交流的願望。

可見，社會信息技術的發展，也為解決語言溝通障礙做出了很大的貢獻。

三

為溝通而架起的橋樑不只在科技上，還在一些無聲而暖心的行動中。

在重慶市大渡口區的一家律師事務所里，有一名曾登上過BBC新聞頭條的律師。

圖片來源網路

這名律師叫做唐帥，是國內唯一的一名手語律師。

他曾幫助一名聽障工人維權，將拖欠工資的企業告上法庭，最後成功讓聽障工人拿到了自己的勞動報酬。

作為一名律師，唐帥堅信：

「在法治社會裡，人和人都一樣享有平等的地位。」

目前，他已經用自己微薄的力量幫助了上千名聽障人士解決法律問題，用法律為無聲世界發言。

和「手語律師」同樣暖心的，還有北京的一家「盲人電影院」。

 攝影/花心兔

「心目影院」位於鼓樓大街，是一家專門為盲人放映電影的電影院。

每到周末，盲人朋友們都會從四面八方趕來，在這間只有20平方米、容納30多人的小屋中，聽小屋的主人王偉力「講」電影。

「看電影」對於所有盲人朋友來說本是「天方夜譚」，但王偉力卻用自己的努力，搭起了他們和電影之間的一道藝術橋樑。

 攝影/花心兔

一位盲人朋友說：

「從前我以為自己一輩子都無法接觸電影這門藝術了，但這家「心目影院」卻神奇地為我打開了心靈的眼睛……」

在這個世界上，總有一些人在努力為溝通搭起橋樑。

這些人的努力雖然微小，但也足夠讓我們相信，這個世界是美好的，每一個人都有去感知美好和享受美好的權利。

四

據中國聽力語言康復研究中心提供的數據，我國現在大約有2780萬聽障人群生活在無聲的世界中。

值得欣慰的是，越來越多的人在試圖了解他們，進入他們的世界，和他們溝通，關注他們在日常生活中的各種需求，就是為了更好地幫助他們。

羅曼·羅蘭曾說過：

「精神的溝通不一定要用語言，有時候，只需要兩顆充滿愛的心。」

心中有愛，溝通會變得更為簡單。

你要相信，在世界上，總會有人在默默關注你的需要，努力聆聽你的每一個「聲音」！

文章轉載自微信公眾號：「讀者」（ID：duzheweixin），作者：擺渡。

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