馬蜂窩「捅了」馬蜂窩：被指兩千萬條點評大部分是抄的 馬蜂窩回應……

上周末，一篇名為《估值175億的旅遊獨角獸，是一座殭屍和水軍構成的鬼城？》在網上刷屏，文中指出馬蜂窩2100萬條「真實點評」中，有1800萬條是從其他網站如大眾點評、攜程等抓取相關點評，及自建團隊撰寫虛擬點評。文中宣稱以「一字不落」才算抄襲的標準，發現了7454個抄襲賬號，合計抄襲572萬條餐飲點評，1221萬條酒店點評，佔到官網聲稱的總點評數的85%。

針對此事，馬蜂窩今日發布聲明予以否認，稱自媒體將不法商家的違規行為歸結於馬蜂窩，與事實嚴重不符。

該聲明表示，馬蜂窩網站上點評內容僅佔總體數據的2.91%，涉嫌虛假點評的賬號數量佔總體賬號的比例微乎其微。在馬蜂窩上，核心數據為遊記攻略，佔比高達78.91%，且遊記攻略絕大部分是用戶原創。因此自媒體文章存在誤導傾向。

馬蜂窩方面表示，「文中歪曲事實的言論，和已被查證的有組織攻擊行為，馬蜂窩將採取法律手段維護自身權益。 」

另外，螞蜂窩成立於2006年，是廣受中國年輕一代追捧的旅行網站，被譽為中國的旅行聖經。近期有消息稱這家旅遊服務平台即將獲得3億美元的融資，融資後估值將達到25億美元。

以下為馬蜂窩聲明全文：

近日，某自媒體帳號發布文章稱，馬蜂窩旅遊網部分點評及評論信息存在虛假內容，並以此質疑馬蜂窩旅遊網的數據及用戶真實性。2018年10月21日，馬蜂窩旅遊網對全站遊記、攻略、嗡嗡（旅行故事）、問答、點評等數據進行了核查，並對涉嫌虛假的信息展開查處。

馬蜂窩是旅遊平台而非本地生活服務網站，用戶分享的主要載體為遊記、攻略與問答。馬蜂窩的UGC內容數據中，遊記和攻略佔比78.91%，嗡嗡（旅行故事）佔比7.92%，問答佔比10.26%。這些數據背後，是用戶真實的情感與回憶，也是馬蜂窩內容的真正價值。

點評內容在馬蜂窩整體數據量中僅佔比2.91%，涉嫌虛假點評的帳號數量在整體用戶中的佔比更是微乎其微，馬蜂窩已對這部分帳號進行清理。自媒體文章所述的馬蜂窩用戶數量，與事實和第三方機構數據都嚴重不符。

2016年以前，馬蜂窩曾激勵用戶發表點評，點評數據出現快速增長。但隨著馬蜂窩全方位移動互聯網化及用戶量級的增長，以遊記、攻略為代表的長內容，以嗡嗡（旅行故事）、問答為代表的短內容產品，成為運營重心，它們共同構成馬蜂窩的核心競爭力。

馬蜂窩用戶記錄旅遊體驗的行為，也與記錄本地生活服務不同，人們更習慣在旅行完成之後進行回顧與分享。餐飲點評不是馬蜂窩的內容核心，且部分點評來自於遊記、問答等內容的提取，上述自媒體將馬蜂窩用戶內容生產的活躍周期，與餐飲等本地生活服務類App相對比，並解讀為馬蜂窩員工有組織地抄襲，存在明顯的誤導傾向。

一直以來，馬蜂窩嚴厲打擊遊記和問答中違規廣告的行為，平均每周處理26000條違規廣告信息，查封15000個違規帳號。自媒體將不法商家的違規行為歸結於馬蜂窩，與事實嚴重不符。

過去十年，千萬旅行者共同成就了馬蜂窩————他們在這裡記錄旅行經歷、分享旅行感悟，將馬蜂窩視作精神家園，我們為此深感榮幸。這些珍貴的原創內容，是馬蜂窩的立身之本與興業之基，更是我們與用戶的情感聯結之所在。

馬蜂窩將正視運營過程中存在的審查漏洞並採取積極改進措施，但不容許任何個人或機構將每位熱情且真誠的馬蜂窩用戶稱為「殭屍」和「水軍」，將千萬用戶共同構建的社區描述為一座「鬼城」，並企圖摧毀它。針對該文中歪曲事實的言論，和已被查證的有組織攻擊行為，馬蜂窩將採取法律手段維護自身權益。

我們始終敬畏每一段旅行記憶所帶來的感動，也將繼續致力於打造更好的旅遊分享環境。

馬蜂窩旅遊網2018年10月22日

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