IBM向全球員工發放超過27.7萬台Mac和iOS設備 省下更多IT開支

在 jamf 國家用戶大會上，國際商用機器公司公布了自家 Mac@IBM 項目的更多細節，為其它企業部署蘋果 Mac + iOS 設備提供了很好的借鑒。大約兩年前，Fletcher Previn 被任命為 IBM 的首席信息官，其登台討論了允許員工在 Mac 和 PC 之間作出選擇的實驗結果。Previn 透露，在該公司活躍的 53.7 萬台筆記本電腦中，Mac 設備佔據了 25% 。

IBM 每年向員工新投放 15 萬台筆記本，較 2016 年 9 月公布的數據（8.5 萬）大幅提升。此外，Previn 分享了「員工回購計劃」的詳情。

當四年後更新 Mac 設備時，員工有機會以當前的市場價格，向公司買斷設備的個人使用權。Previn 在接受 Apple Insider 採訪時表示：此舉並不是僅僅是為了節省成本。

對企業和員工來說，這是一個雙贏的結果。隨著 Mac 部署數量的提升，設備所需的技術支持開銷也有所減少（約在 2~5% 之間）。

技術支持團隊僅處理了 78 起與 Mac 相關的問題，且 IT 團隊有 91% 的幾率，在首次聯繫時就迅速搞定。

作為對比，首次即搞定 Windows10 設備問題的幾率為 86% 。此外，14% 的 Windows 10 設備問題涉及個人桌面調度，該數字是 macOS 的兩倍多（6%）。

演講期間，Previn 還概述了 IBM 為減少 IT 負擔而做出的其它優化，包括藉助自家的沃森人工智慧（ Watson AI）技術。

[編譯自：Apple Insider]

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