00後消費有這6大特點

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「00後」作為成長紅利和科技紅利的寵兒，具有更強的個人意識和精神追求，興趣愛好的垂直細分以及消費能力的穩步提升，勢必為泛娛樂行業的發展帶來更明確的方向及利好。

來源：INSITE盈石資產（ID：insiteasset）

國際上普遍將2000年前後出生的人定義為「後千禧世代」，亦即通常意義上的「00後」，後千禧世代正在互聯網與科技浪潮里量身定製屬於自己的新世界。而對這一代人，很多產品經理有個共同的感悟就是：在大消費時代，90後還沒搞定，更難對付的00後又來了！

隨著技術的突飛猛進，社會的迭代是逐漸加速的，一代人也有一代人的時代背景、生活習慣、工作習慣、思考問題習慣和消費觀念。儘管90後、95後們已經成為社會主流的消費人群，但隨著00後們逐漸成年，新的消費周期也已經開始醞釀，以00後人群為定位的建設中新項目或是改造項目則更需要認真思考這一批新生消費力量要怎樣迎合。

00後有什麼樣的消費特點?

如果說95後是一批在青春期的時候互聯網化的人，那麼00後就是童年時期就被互聯網化的一批人，所以他們的人生會受到更大的影響，還有包括外來文化的入侵。根據上半年發布的《騰訊00後研究報告》就顯示，00後的世界觀、人生觀、價值觀和消費觀等屬性都明顯不同，呈現出更多元化、包容化、自主化的特點。我們知道80後比較注重質量和價格，而90後、95後則在好用之外，還有追求好玩有趣的心理訴求。

該份報告顯示逐漸「接棒」的00後的消費態度存在6大特點：

1、更嚮往專註且有信念的品牌和偶像。他們希望所消費的品牌和偶像一樣，會了解品牌和偶像背後的故事。

2、願意為自己的興趣付費。

3、在自己的能力範圍內付費。

4、KOL（意見領袖）的影響力在降低。他們認為KOL和粉絲的關係偏向於功利化，KOL的可信度在降低。

5、內容=社交工具。他們渴求和同輩做更多的互動，而內容是激發互動的工具，也是他們展示自己所長的方式。

6、國產品牌不比國外品牌差。超過一半00後認為國外品牌不是加分項。現在00後在學校更洋溢著民族自豪感和自尊心，支持國產變成了他們關心國家的一種方式。

而說到個性化，每個時代的人在青春期時都會以不同的狀態表現個性化，然而00後的不同之處在於由於00後對世界有很多新鮮的理解，也比70、80後更加能包容新生事物，因此他們的興趣愛好會更加多元化。

由於時代原因，00後獲取資源或產品都更加方便、透明，他們會用最快的速度去消費他們覺得合理的東西。

因此，00後會比任何一個時代更加理想主義，00後在成長的過程中不需要考慮經濟上的問題，更加放心大膽的追求自己的喜歡的事物，有機會體驗新鮮事物，同時，思想上更加獨立自主、更能做到不被社會所同化。

00後需要什麼樣的購物場景？

智能設備的廣泛應用把人們的時間碎片化分割，隨之而來的購物場景也更加碎片化。地鐵里、辦公樓、電梯、停車場甚至路邊的廣告牌，任何一個生活場景都能成為購物場景，無縫對接大眾的購物需求，形成新的消費和購買動力。而對於00後而言，亦是同樣的概念，但是操作起來則需要不同的邏輯。

對此，不少企業都有過嘗試，嘗試讓自己的項目變得年輕化，能更吸引年輕人。但是有個矛盾的現象不得不引起行業的反思與擔憂，即目前，市場上95%品牌產品是60後、70後的企業老闆「為」90、00後設計的，傳統企業家看不懂年輕消費市場的「暢銷品」，也不能夠認可策劃公司的創新設計方案。就好像那句「我喜歡香蕉，你卻給了我一卡車蘋果」一樣充滿了尷尬。

就以「二次元」為例，「二次元」在00後的社交「標籤」中絕對可以佔據高流量的原因，很多00後痴迷的產品都烙有「二次元」的印記。相較於90後在垂直領域的泛分類方式，00後在垂直領域的愛好則更加細分，單在「古風」這個領域，便可進一步細分為漢服圈、古文圈、古典音樂圈等等。因此購物中心在舉辦相關主題展或者主題街區時則需要更為謹慎，否則會容易造成看著熱鬧，而轉化率卻並不理想。

遍觀市場上00後佔據較大用戶比例的產品都有較為明顯的特質：從社交互動到標籤化圈層社群的形成，從二次元、遊戲化到強功能性。因此在細分領域打造一種00後嚮往的生活方式場景，可以體驗到「想要的生活」，而一旦成功代入場景中，最終就會消費買單。

另外，00後相較於前幾代可以說是最難維持用戶粘性的群體，同質化的產品更難讓00後買單，因此在垂直到特定領域之後，再來點不同維度特質的混搭似乎才能收割00後的注意力。

00後崛起催生下一波消費浪潮

消費者對購物中心的訴求逐步提升，從單純的商品購買提升至體驗式消費，全業態服務。從品牌認可到自我參與感的轉變，00後希望通過消費的品牌和購物的場所來表達「我是誰」。

00後更重視購物過程體驗，希望與品牌商及零售商建立交易關係之上的信任感和親密感。他們對社交媒體上營銷信息的接受度也明顯更加開放、正面，使產品和服務提供商在社交媒體上針對消費者個性需求提升影響力方面擁有更大的發揮空間。

「00後」作為成長紅利和科技紅利的寵兒，具有更強的個人意識和精神追求，興趣愛好的垂直細分以及消費能力的穩步提升，勢必為泛娛樂行業的發展帶來更明確的方向及利好。00後的社交觀和娛樂觀驅動下，最終形成其獨具一格的消費觀念。他們更習慣於為虛擬商品和服務（例如漫展、周邊、手游等）付費，願意花錢買「體驗」，也更重視商品的精神屬性和社交屬性。

不僅是00後的個人消費，他們的影響力也已經從方方面面滲透家庭消費，對潮流的敏感，使得他們在家庭購物決策中的地位越來越重要。比如在科技產品的選擇上，越來越多的父母會聽取00後的建議。

面對00後這塊「蛋糕」，所有企業在商業模式和傳播層面也必須有一定的革新。如今，社會已經過了討論90後如何叛逆，80後如何拼搏的階段了，00後強大的個人意識預示著個性化消費浪潮的到來。

註明：本文屬轉載，所有圖文均來自INSITE盈石資產（ID：insiteasset）

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