位居社交榜前10的ZEPETO 如何用「捏臉」做陌生人社交？

科技 10-27

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來源 / 騰訊創業（ID：qqchuangye）

作者 / 蒙克

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最近突然有一款捏臉 App 火了起來，叫做 ZEPETO，可以製作可愛的 3D 形象。

ZEPETO 於今年 3 月 1 日發布，9 月出現在中國區榜單，從 10 月 20 日至今連續數天位列免費社交榜前 10 。

與此同時，ZEPETO 的潮流瀰漫至全球，尤其在亞洲多個國家受到較高關注（中國、日本、韓國、泰國社交榜前 10）。

在 ZEPETO 上，用戶可以通過「捏」出個人立體卡通形象、裝扮個人空間的方式，創作出屬於自己的「虛擬形象」，以此呈現個人的興趣和品味，實現陌生人交友。

ZEPETO 並不是「捏」臉的唯一玩家。

蘋果的「Memoji」表情功能也採用類似的玩法，其在年度全球開發者大會（WWDC）上正式公布該功能。用戶可以藉助 Memoji ，從一個光頭滷蛋開始製作自己的形象，然而，只有擁有 iPhone X ，且系統升級到 iOS 12 的用戶才能享受此功能。

曾經，在抖音上類似 Memoji 形象的「囧架架」漫畫臉也紅極一時，該條短視頻獲得超過 34 萬點贊、1.5 萬條評論。

從抖音這條較火的短視頻來看，3D 卡通虛擬形象具備爆款體質。如今，ZEPETO 將捏臉用於社交。它呈現出哪些新玩法？

捏一個屬於自己的虛擬形象

打開 ZEPETO ，會看到這樣的畫風：

用戶完成性別選擇動作（FEMALE/MALE）之後，可通過實時拍照或上傳本地圖片的方式，幫助 ZEPETO 完成快速識別個人面部特徵。其中，髮型和臉型是提高辨認度的重要特質，用戶在拍照時選擇的範圍和角度十分重要，需要露出髮型和面部特徵方便提升辨識度。

經過多次測試，ZEPETO 識別圖片後所生成的虛擬形象，不論在臉型還是表情以及發色等方面，都呈現出較高的還原度。可見，ZEPETO 具備較成熟的技術團隊。

創建好個人虛擬形象之後，用戶可以針對面部進行更細緻地打磨。

用戶可以對包含髮型、臉型、眼鏡、睫毛等 14 種面部特徵進行細化編輯，且大部分特徵可以選擇顏色（如髮型、臉型、眉毛等）。

此外，ZEPETO 還具備面部特徵定製功能，以「嘴」舉例，用戶可以通過 ZEPETO 提供的變形工具去 DIY「捏」出個性化地嘴型，只要控制 4 個變形節點，用戶便能製作出任何他們想要的特徵。

ZEPETO 還提供女生最喜歡的美妝功能，她們可以為自己的虛擬形象畫上眼影、腮紅、口紅等妝容。

定製完成虛擬形象後，屬於用戶自己的虛擬形象會以全身形態出現在屏幕當中。

對於虛擬形象所處的空間環境，ZEPETO 的購物商城也提供了裝扮方案，包含服飾和家裝產品。

對於空間的裝扮 ZEPETO 的體驗也做得較為流暢，一共有 7 個品類，其中：

2 個是選擇地板和牆壁的裝潢；

2 個是地上的擺件；

2 個牆上的掛飾以及燈飾的選擇。

有些裝飾被默認鎖住，但用戶可通過看廣告進行解鎖。

總體來看，裝飾的過程很容易讓人回憶起曾經的 QQ 空間。

ZEPETO 如何做社區？

作為一款人物形象定製產品，製造虛擬形象不是終點，而是起點。

ZEPETO 在分享傳播和社交方面都有動作。

——記錄與分享

在 ZEPETO 上，用戶可以將自己與虛擬形象的互動行為，通過圖片或視頻記錄和分享。

當用戶使用視頻記錄時，可以自由旋轉虛擬形象，點擊虛擬形象還能實現互動，做出各種姿勢，這給虛擬形象賦予了真實人格屬性，加強了社交的傳播性：畢竟，一個充滿創意的虛擬形象互動視頻，會增加用戶在社交網路的關注度。

——表情製作

表情包也是社交網路中的交流神器，ZEPETO 提供了兩種創作表情的功能：個人定製和套用模板。

以個人或者朋友形象做表情包合集，會給用戶交流帶來更多樂趣，這也是 ZEPETO 能快速火爆的原因之一。

——陌生人社交

ZEPETO 在做創作類工具產品的同時，也試水探索社交屬性。

在 Discover 版塊，ZEPETO 會為用戶推薦其他玩家，進入對方頁面後，可以根據對方的形象、裝扮來判斷對方的喜好和品位，從而決定是否要產生社交行為，可以選擇關注對方，或發送私信聊天。

在陌生人分發上面，一共有 4 種分發邏輯：

第一種是「人氣飆升」，這裡的人物都是關注度上升比較快的虛擬形象，平均受關注數在 100-200 之間；

第二種叫「ZEPETO PICK」，是精選形象，關注度和點贊數均超過 1000；

第三種是「為你推薦」，地域或許是這類推薦的重要維度之一，比如，亞裔註冊用戶，在該板塊會被推薦大量亞洲昵稱（中文、日語、韓語言）的虛擬形象；

第四種是沉浸式推薦，交互方式類似抖音，主頁面是人物形象，用戶可以通過左右滑動快速選擇關注其喜歡的形象。

用遊戲化方式激勵用戶互動

ZEPETO 用戶可以用金幣裝扮個人虛擬形象：購買服飾和虛擬家裝產品。

金幣也是 ZEPETO 用戶激勵體系的重要介質。ZEPETO 用遊戲化的方式設計了積分體系，在 ZEPETO 的首頁會派發給用戶很多簡單的小任務，比如「拜訪一個其他玩家」，「填寫你的個性簽名」等，完成任務即可免費獲取一定數量的金幣。

激勵體系既可以平滑地完成新用戶引導，也可以促進用戶不停地裝扮虛擬形象提升用戶活躍度，其最大價值在於通過完成任務促進玩家之家的社交行為。

陌生人社交之路

ZEPETO 以卡通形象定製為切入點，用戶以生產的優質內容（人物）在熟人網路、社交媒體進行傳播，引入大量用戶進入，從而進行陌生人社交探索。

如純粹從生產工具角度去看待 ZEPETO，產品生命周期不會太長，用戶的新鮮感消退後，內容便會失去吸引力，就如多年前的「臉萌」。

陌生人社交或是一個不錯的嘗試，卡通形象的設計天然具備較強的分享屬性，可以快速帶來用戶增長，同時卡通形象可以作為篩選器去匹配用戶，但同時也會有以下困境：

1、匹配效率低

陌生人社交本質是在解決人的匹配效率問題，一個是匹配人（同地域、同年齡、同愛好、反性別），一個是匹配時間（同時在線用戶），匹配效率越高，用戶體驗越佳，對於新用戶而言，一次的匹配失敗就足以讓用戶流失，但一方面， ZEPETO 分發邏輯較為混亂；另一方面，用戶成功匹配後互動率較低，這會對用戶帶來較大的傷害。

2、工具屬性過強

用戶對 ZEPETO 的定位會先入為主，認為是個製作形象的工具，主要應用場景是在第三方社交網路分享，但停留在 ZEPETO 陣地進行社交是不是第一需求。

如果想在陌生人社交之路走得更遠，用戶的社交匹配必然是需要解決的核心問題，此外，通過遊戲化機制去催化破冰，並刺激用戶生產個性化內容，可以促進人物形象更加真實立體。