「中國人有特權！」國外機場開設中國旅客專區，提供中文服務

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來源：郎言志

近些年，隨著中國在全球的經濟、政治、文化方面影響力的迅速提升，不少與中國有著密切合作關係的國家或地區，都推出了「為中國人提供方便」的服務項目，例如在機場或者其他重點公共場合提供中文服務，給中國旅客專門開設服務台和快速通道等。

根據法國媒體《歐洲時報》報道，日前又一個歐洲一線城市被中國人「征服」：義大利首都羅馬機場專門為中國人提供了「特權服務」，在機場醒目的區域，開設了專門為中國人提供服務的「中文服務專區」。

據悉，該服務中心啟用於10月26日，當天上午，中國駐義大利大使李瑞宇，義大利政府官員代表Carlo Cafarotti、羅馬機場首席執行官Ugo de Carolis到場主持「中文服務開通儀式」，包括歐洲時報、法新社、義大利信使報等多家西方主流媒體到場見證了這一歷史性時刻。此外，現場還聚集了100多為華商與華人代表。

根據媒體的介紹，目前這個初步建立起的「中文服務中心」還處在早期起步階段，但服務中心已經可以為中國旅客提供周到的中文服務了，旅客可以通過服務專區的中文提示請求報警求助、聯繫中國大使館和中國外交部等。此外，服務中心的牆上還印著五個醒目的二維碼：羅馬國際機場APP、中國外交部客戶端、中國領事服務網、領事直通車微信號、駐義大利大使館公眾號。

而根據機場負責人透露，中文提示服務專區的落成，還只是一個開始，未來根據情況需要，機場也會考慮安排更多精通中文的工作人員，為中國旅客提供更好的服務。

中文服務專區開通現場：

據義大利媒體的介紹，這樣的「特權服務」在義大利本國歷史上是非常罕見的，甚至可以說是第一次專門為了一個國家開設的「服務專區」，此前所能夠做到的也不過是提供簡單的英文服務而已。而這一切的變化，其實也都是有原因的：2017年，來義大利旅遊的中國遊客高達150萬，旅居義大利的中國僑民已達30萬，在義大利學習的中國留學生多達2.5萬，中國人已經成為對義大利影響最大的一個群體了。

就目前來看，中國已經成為了義大利、甚至是整個歐盟最為重要的經濟貿易夥伴，而義大利也成為了中國在西歐、和南歐地區最為重要的「經濟橋樑」與「一帶一路」夥伴國，此前新上任的義大利新政府官員代表，還多次在公開場合表示「要追隨中國的腳步，真誠熱情地迎接中國的一帶一路」，他們甚至還專門為了中國，成立了一個「中國事務小組」，由國際外交精英組成，專門負責與中國的外交對接工作，以確保在相關問題上可以萬無一失。

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