廣告禁令！Facebook封殺一初創公司廣告 清理平台還是打壓對手？

Facebook封殺在線身份管理服務公司Bloom的廣告，稱其提供欺騙性金融服務產品。但Bloom認為，禁令是由於其與Facebook自營身份服務平台Facebook Login存在競爭。

Bloom的聯合創始人Jesse Leimgruber表示，Bloom是初創型技術平台，在用戶登錄各種在線服務和應用程序時提供個人數據保護服務。Bloom提供的服務Bloom ID，還可用於申請寶馬金融服務和美國運通中東等服務的貸款。當用戶成功獲得貸款時，Bloom會向用戶收取費用，同時向供應商收取管理費。

Bloom的團隊為其快速增長做了很多工作：其中一項是在Facebook上為公司打廣告。該公司在這些廣告上花費了數十萬美元，吸引用戶使用在線身份保護服務。而廣告策略十分奏效，為公司帶來大量用戶並且開始打響知名度。從2017年8月開始，Bloom在Facebook廣告上共花費了30萬美元，而今年9月份也是Bloom迄今收益增長最快的時段。但是10月3日Facebook突然封鎖Bloom的廣告。

Jesse Leimgruber表示：「封鎖廣告對我們公司打擊非常大。」

Facebook就此解釋道：Bloom廣告中，部分內容涉及欺騙性金融產品和加密貨幣的相關服務。

Bloom平台並不出售任何金融產品或服務，與加密貨幣無關。但是，由於平台使用區塊鏈技術，所以它的網站上有一些常用於加密貨幣網站的用詞，如「以太坊」和「區塊鏈」。2017年，該公司曾出售代幣，開發人員使用這些代幣創建支持Bloom的應用程序，但Bloom已經沒有在Facebook上銷售或宣傳該產品，並且用戶使用Bloom的服務並不需要擁有代幣。

Facebook認為，Bloom的網站用詞或類似的混淆用詞是實施廣告禁令的主要原因。Facebook發言人表示，「雖然我們今年夏天放寬了廣告審核，但仍然存在限制。我們將繼續聽取客戶反饋、觀察運作情況並會繼續研究實施方案，以便在必要時隨時修改。」

然而，Bloom創始人卻認為忽然封鎖廣告的行為非常可疑。今年1月份開始，Facebook已經在平台上清理並且禁止加密貨幣相關的廣告，但是當時並沒有封殺Bloom。現在才對Bloom的廣告進行封鎖，Jesse Leimgruber認為真正原因是Bloom與Facebook自營的身份管理平台Facebook Login（前稱Facebook Connect）是競爭關係。他認為這是不公平的，因為Facebook沒有「禁止競爭產品打廣告」的規則。

Jesse Leimgruber說：「他們的廣告指南中沒有禁止競爭產品打廣告的規定，而且寶馬和其他金融機構在用Bloom平台而不是Facebook Login，這對他們構成了威脅。」

此外，Facebook還成立了自己的內部區塊鏈團隊，由前手機即時通的老闆和貝寶的總裁David Marcus主導。雖然該團隊仍在秘密經營中，但可能計劃研發類似Bloom的產品。

這次對Bloom的廣告禁令也凸顯了Facebook一直致力於平台清理行動，同時避免過激手段。過去一年多，Facebook面臨誤導性內容和濫用個人數據的醜聞，之後其一直在清理網頁、賬戶和廣告。

在這個過程中，Facebook刪除了許多須禁止的誤導性內容，包括在緬甸傳播鼓動性內容的數十個賬戶和網頁，以及發送垃圾郵件和製造「水軍」的數百個賬戶和頁面。

但同時Facebook也禁止了部分爭議性內容。該公司以政治原因，已經封鎖了數十個同性戀社區平台的廣告。在6月修改其廣告政策之前，Facebook在1月就封鎖了與加密貨幣相關的所有廣告，除部分與初始硬幣發行（ICO）無關的廣告才能投放。

然而，Bloom廣告部分內容或許比較激進，因此引起了Facebook的注意。

附註：「你的個人信息正在泄露，快使用Bloom ID掌握隱私控制權！」

Bloom的這些廣告正好瞄準，已經了解Facebook如何利用隱私數據的客戶。因此在Facebook涉嫌挪用用戶隱私醜聞爆發之後，Bloom的註冊量大幅上升。

Bloom聯合創始人表示：「Facebook可能不滿意這些有針對性的廣告，且我們在Facebook遭受黑客攻擊後開支有所增加。我認為他們的解釋只是一種禁止我們廣告的借口」。

Facebook在解釋禁令中拒絕承認Bloom的指責。Facebook表示：「我們沒有關閉他們的廣告賬戶，只是不贊成宣傳加密貨幣相關產品的廣告。我們的廣告策略會繼續限制與加密貨幣相關的廣告，並禁止初始硬幣發行（ICO）和二元期權內容，以努力改善平台廣告的完整性和安全性。但是，如上所述，我們將會繼續研究、接收反饋並隨時進行修改。」

目前，Bloom已經對禁令提出上訴。Bloom還試圖投放之前已獲批准的廣告，內容不包含區塊鏈以及鏈接的網頁與加密貨幣相關條款無關，但並沒有成功。

Jesse Leimgruber表示：「廣告沒有獲批准，一直被封殺。但是，廣告宣傳對我們公司的業務版圖非常重要。我們的產品是試圖保護消費者的利益，但是Facebook禁止廣告的原因卻無法讓我們信服。」

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