一定可以讓你混得更好的5種職場人際關係手段，第1條能受用終身

知識 11-02

一定可以讓你混得更好的5種職場人際關係手段，第1條就能受用終身

【音源：一思：【權謀】一定可以讓你混得更好的職場人際關係手段有哪些】

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一、職場上有哪些讓人頭疼的問題？

1、分配的任務多，安排不過來，但是又不好推辭。

工作中，除了領導會分配好幾個任務之外，同時可能會有同事找你幫忙。任務繁多，時間有限，做不過來，卻又無法推辭，這是因為不懂拒絕。很多人認為拒絕是很為難的事情，其關注點在情緒和面子上。其實推辭的時候，不一定非要說「No」，說清楚現實情況即可。

這個世上，基本沒有完全不講道理的人。他可能不講人情，但不會不懂道理。當有任務下來時，你不需要拒絕，要做的就是展示，展示你的時間安排和計劃。比如你可以這樣和領導說：「19點半我要去參加會議，這之前要先把客戶的結賬表做好，我即便不吃飯，也要完成周報的數據，這幾項工作做下來，我怕一會耽誤您的時間。」

當這些過程展示完成之後，你會發現，既沒有推辭，基本也沒拒絕。領導安排任務給你的目的是要你完成，但是看到你根本不可能完成的時候，他還會讓你做么？做不完，他也要承擔連帶責任。因此，推辭不是推辭在嘴上，而是推辭在內容呈現上。結構化社交課程中，就有一節講述行為展示，幫助你在不得罪人的基礎上去拒絕，直接、明確地讓人知難而退。

2、總有人說你壞話，使絆子。

面對想害你的人，你是反擊、對抗，還是逃避、忍讓？這兩種行為都不可取，最好的方法是拉幫結派。有人想害你，不是因為你弱小，而是因為你社交不好。在動物世界裡，一群水牛，獅子不敢進攻，但只要有一隻水牛落單，一定會被咬死。如果有人想害你時，就要拉幫結夥，找人罩著你。有人來欺負你時，他也會拉幫結夥，不會單獨來欺負你。

3、責任不清，總背黑鍋。

我們工作時，一般不會只做自己崗位職責範圍內的事情，否則只能做基層的事情，無法獲得晉陞。80、90%的人都會從事一些與自己崗位和工作無關的事情，這種情況下很容易背黑鍋。職場上，關於責任的分配，我們要做的，就是引入第三者，以便對結果進行評判。

比如，當有人請你幫忙做一份報表，你可以問是否要把報表抄送他領導，如果對方的領導不需要，你也一定要抄送給你領導，告訴他你在做什麼，中間過程展示，結果展示也需要有利評判。誰，因為什麼事情，找你做，最後因為誰沒做好。職場上，能書面化的盡量書面化。比如通知開會，可以在群里發，並單獨給每個人發。引入第三方，還可以叫上另一個人幫忙一起發。

4、跨部門溝通難，推進任務壓力大。

跨部門協作的標準流程，首先溝通上要三方同步，技巧上要進行利益分配。有事情讓人協助時，發郵件、建群發消息，一定給到溝通對象，並包括對方的直接上司。如果推進中發現有問題，一定要引入第四方聯動，告訴你的領導。這是標準流程，其中的技巧在於，在這件事情上要讓人家得利。

做人做事，利益為先。一起共事，你們利益肯定是一致的，但你要給他分配利益。你能提供的利益，可以是請喝咖啡、請吃零食、帶小禮物，但這都不是最好的利益。最好的利益是向你的老闆申請一個獎勵，哪怕是一個表揚。在他工作之外，額外做的事情，又能得到額外的收穫，他一定是高興的。千萬不要施壓，否則以後誰都不敢惹你，誰也不會理你。

5、辦公室里的八卦消息。

什麼叫八卦消息？桃色緋聞么？不是，如今桃色緋聞已經可以公開討論。偷偷傳的，比如公司效益下降，會取消年終獎或這裁員。比如哪些領導之間不和，產生了矛盾。比如公司最近有一個晉陞名額，有個人會升職。

當公司里有人討論八卦消息，與你有利益相關時，首先要確認消息的真假。如何確認？最好直接與上司確認。這樣既能與上司拉近關係，也能幫助自己獲得成長。可以直接找上司聊。也可以下班後假裝與上司順路同行，問：「最近是不是有人要提干？」如果上司說，「沒有啊，聽誰說的」，確認消息為假。如果上司說，「是啊，怎麼？你有想法？」

這樣，不僅確認了，你還與上司進行了溝通，掌握了主動權。根據消息真假，做出自己的反應和判斷。有些人，對於職場這些小道消息完全不知道、也不理會，死得快。這樣做的好處是，如果你也想參加競爭，就因為你這一句話，領導可能就會給你一次機會。

除了以上問題外，還有諸如「怎樣禮貌又不得罪人地指出問題」，「辦公室政治，如何站隊」，「與人發生矛盾怎麼辦」等等問題，都有相應的技巧，這些在以後的課堂上都會說。