高端走不通、低端看不上，全球第一的三星在中國遭遇滑鐵盧

三星在全球手機市場持續保持出貨量第一，憑藉晶元、屏幕等硬體產業鏈，使得三星的凈利潤遠遠高過華為、小米等國產手機。整體而言，三星的手機業務保持在出貨量第一、凈利潤第二。據調研機構IDC公布的2018年第三季度，全球手機市場數據顯示，三星以出貨量7220萬部、20.3%的市場份額，繼續穩坐全球手機市場第一的頭把交椅。

不過，雖然三星仍然是全球第一的手機廠商，但是在中國市場的表現卻完全相反。據最新的數據顯示，三星手機在中國市場的份額經過持續的下降後，現在僅剩不足1%，和在全球市場的20.3%份相比，差距顯而易見。值得一提的是，巔峰時期的三星曾經在國內市場一度佔據了30%的份額，而經過短短几年的跳崖式下降後，現如今的三星在國內的影響力，已經只能達到三流廠商的標準。

在競爭白熱化的中國市場，三星具備了得天獨厚的硬體產業鏈優勢，屏幕、晶元、內存等核心零部件，完全不依賴進口，真正實現自給自足。強大的硬體產業鏈，使三星既降低了成本、又掌握了絕對的話語權。但是全球第一的三星卻在中國陷入兩難。

一味追求高利潤，產品線單一

和國產手機不同，三星追求較高利潤的回報，產品線也主要定位於高端市場。Note系列、S系列以及W系列，產品定價由四五千元起步。雖然在國內市場經歷過持續下降後，為了挽回頹勢，三星也嘗試著推出了價格相對低廉的A系列和C系列，但是由於硬體配置落後，售價偏高導致並沒有被國內用戶接受。

過於一味的追求高利潤，產品線集中在高端市場，使三星手機在面對善於打價格戰、拼硬體的國產手機時，在價格方面毫無競爭力。隨著國產手機的迅速崛起，使三星手機在中國的市場定位被打亂，高端市場被華為、蘋果佔據，中低端市場又拼不過小米、OV嗎，導致三星的處境更加艱難。

品牌認可度差，區別對待國內用戶

當然，導致三星在中國市場持續遇冷的原因有很多，但是「爆炸門」事件絕對是一根不容忽視的導火索。自從Note7出現電池爆炸事件後，三星手機的品控以及質量就成為全球用戶詬病的槽點，而三星在處理此次事件時的態度，卻徹底激怒了中國用戶。全球發行的三星Note7被緊急召回，卻唯獨把中國市場拋在腦後，並且拿出「國行版不存在質量問題」的擋箭牌。

爆炸門之後，產品質量堪憂以及區別對待中國用戶，導致三星在中國市場迅速下滑。高高在上的態度，和安全無法保障的產品，使越來越多國人對三星說：「不」。

進入今年後，三星的手機業務在中國的進展更加艱難。除了硬體優勢外，三星過度追求高利潤，高端旗艦手機售價虛高不下，中低端產品雖然需求量大，但是卻由於利潤較低，卻不願做，迫使三星陷入進退兩難的處境。總而言之，三星的手機業務已經進入增長放緩期，在中國市場已經毫無影響力。

長時間打不開中國市場，迫使三星今年不得不通過關閉兩家中國廠區、裁員的方式，來縮減運營成本。如果不能及時根據中國市場豐富產品、調整策略的話，三星在國內處境只會越來越艱難。

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