五星電器員圈APP榮獲「2018CCFA零售創新大獎」

11月1日-3日，由中國連鎖經營協會(CCFA)主辦的2018中國全零售大會在雲南昆明開幕，在11月2日下午舉辦的「零售創新獎」的頒獎典禮上，五星電器員工數字化工具「員圈APP」從一百多家知名企業的精選案例中脫穎而出，榮獲「2018CCFA零售創新大獎」。據悉，此獎僅有八家企業獲得，堪比零售行業的「奧斯卡」。

據了解，CCFA零售創新大獎是由中國連鎖經營協會評選頒發，秉承公正、科學的評選標準，從創新力、影響力、發展潛力以及借鑒價值四個維度對案例進行綜合衡量，旨在通過推選具有代表性的行業創新典範，引領行業共同應對消費升級及健康持續發展。

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五星電器員圈APP榮獲「2018CCFA零售創新大獎」，一同獲該大獎的還有京東、步步高、華潤萬家等知名企業

零售行業至高榮譽

員圈APP榮獲「零售創新大獎」

當下不少實體零售企業在全渠道轉型過程中都是主攻C端(消費者)產品，為員工定製開發的賦能工具相對較少。「員工賦能，效率提升」是員圈APP誕生的主要基因，也是五星電器全渠道轉型最為重要的一步。五星電器全渠道運營中心高級總監於鯤認為，員工是實體行業最為核心的資源，而員工掌握最為核心的技能，通過數字化工具的運營最大程度的給員工賦能，充分發揮其價值，讓員工藉助好工具，打破時間和空間的界限，能隨時隨地的服務顧客，讓顧客在消費的過程中增加有價值的時間。

同時，「員圈APP」在全國的推廣使用打通了核心職能的關鍵能力和前端各職能能力的建設，實現了商品數字化、定價促銷協同化、配送及安裝服務在全國的覆蓋能力，為五星電器全渠道建設打下了堅實的基礎。「員圈APP是我們在數字化產品上的嘗試，實現了全方位、移動式、數字化的員工賦能，並帶來較高的銷售轉化，隨著系統版本的不斷迭代，員圈APP作為數字賦能化工具已經成為五星電器全渠道發展道路上的重要武器。」於鯤對記者表示。

據悉，「員圈APP」在2018年2月上線，目前使用人群覆蓋了7省43市2萬多名員工，銷售覆蓋全國，為線下實體店引流到店10萬人，實現銷售增量近16億元。通過員圈、圈立方和五星享購，實現員工數字化、合作夥伴數字化及顧客數字化的鐵三角的閉環。該項目的推廣為五星電器數字化全渠道的落地奠定了堅實的基礎，也為同樣在探索轉型方向的其他實體零售企業提供經驗,被認為是踐行實體零售創新轉型的最佳方案，獲得了中國連鎖經營協會和行業權威專家的高度認同，斬獲最高榮譽「零售創新大獎」。

品牌聯盟搶跑雙十一

「員圈APP」助力家電市場爭奪戰

對於五星電器「員圈APP」在今年取得零售行業分量最重的獎項，五星電器全渠道運營中心高級總監於鯤在接受採訪時表示，這既是對五星電器在創新轉型中持續變革、探索新零售未來發展模式的肯定，也是對五星電器轉型方向的一種認可。在今年的雙十一期間，員圈APP將全面升級輔助門店強化市場競爭力，增強消費者粘性。另外，五星電器還和京東結成大促聯盟，除了與京東雙品牌合作的無界零售體驗店外，五星電器50多家自營旗艦大店也將參加到京東雙十一大促「陣營」，雙方在品牌、營銷、支付等領域緊密合作，通過進店打卡送優惠券等豐富的活動形式和京東優質的特色服務，衝刺年末的家電消費市場，「員圈APP」將成為聯動促銷的一大助力。

五星電器芳華二十載

始終堅守「專註為本，創新為魂」

2018年12月18日，五星電器將迎來20周歲生日，以「愛無限，造無界」為主題的司慶也如火如荼的進行。20年來，五星電器專註於電器零售及服務業，以「低價+好服務」贏得消費者的口碑。通過家電領域向「家裝+家電+家居」一站式購物轉型，全面融入消費者的「家場景」生活中，並提供全渠道數字化購物體驗，引領「品質消費」賦能美好生活。

五星電器全渠道運營中心高級總監於鯤表示，當下中國零售行業正處在變革之中，企業則需要不斷的深入零售創新模式滿足顧客個性化、品質化、場景化消費需求。而創新是企業持久的生命力，通過持續的創新變革為消費者提供更好的服務體驗既是五星電器作為零售企業的核心職能，也是五星電器業績領跑同行保持競爭優勢的秘密武器。

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