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Topshop敗走中國真正原因:老闆是騷擾女員工、虧空員工錢的「快時尚界特朗普」

我猜現在全世界人民都應該知道:Topshop把他們家的天貓旗艦店關閉了。11月1日,Topshop宣布:「因為國際業務運營策略調整,天貓店將於近期關店,即日起全店清倉。」

鑒於他們家只有一個天貓旗艦店,外加北京老佛爺百貨里一家100平米的小店,你也可以說,進入中國2年的Topshop,算是暫時性的敗走中國

這麼一清倉,價格還真是便宜到感人至深,一條破洞牛仔褲,只要79元,難怪也會有人感嘆,這不會是一波別出心裁的「雙十一優惠推廣」吧?

雖然沒什麼店,但Topshop群眾基礎挺好,好多人在微博上惋惜他們家關店:

於是大家開始分析為什麼好看、時髦,又有品牌基礎的Topshop在中國做不下去,難道真的是跟中國八字不合?

有人說,Topshop在中國找了錯誤的合作夥伴——只有網店運營經驗的「尚品網」。尚品網2016年底和Topshop達成合作的時候,曾經說要在5年內在中國開上100家店。

也有人說,Topshop進入中國的時間太晚了。ZARA和H&M是差不多10年前進的中國,把大家的快時尚心智都佔據了,一、二線城市的店鋪也布局得差不多了。

其實我一直覺得Topshop家的時尚度還挺高,尺碼也全,甚至有時不同尺碼會對應不同版型,這會讓成本提高,也是Topshop的單品價格有時偏高的原因

但Topshop暫時敗走中國的真正原因是啥呢?那可不得是專門揭露時尚界真相的「Fashion採訪手記」來八一八——

「快時尚界特朗普」?

1、自大、保守,很難在本土市場之外有良好發展

其實Topshop發展到現在,跟他們家「暴脾氣」的老闆關係很大。

就在Topshop宣布關閉中國天貓店的第二天,有5名Topshop的員工跟公司簽訂了一份「不能透露任何事情」的協議。這5名員工之前狀告Topshop的老闆——Philip Green(我們稱他為「格林老闆」)對他們進行羞辱、甚至性騷擾。

侮辱行為包括:在會上不停地用充滿侮辱性的辭彙罵員工;在會上看一個員工不爽,讓他立馬站到露天陽台上,那會兒天下著雨……;時不時伸手去摸女員工的下體……

正在海邊度假的格林老闆悠哉悠哉地發表言論說,「沒事兒啊,大伙兒如果覺得我說了什麼讓他們不開心的話,我道歉就是了。」

但員工們卻透露,辦公室里瀰漫著一股「恐懼的氣氛」,誰都不敢得罪老闆,因為這位富商的律師團很強大。

曾經有一位叫做Nacy Dell"Olio的女律師說,格林老闆想花100萬英鎊(1000萬人民幣)買她的春宵一夜

其實你也可以說,格林老闆這麼辱罵員工,是因為他有極其自大的人格。

另外,他還非常保守——據說他現在還不會用智能手機,天天用2台諾基亞手機指揮生意。

對於一家要在海外市場擴張的公司,必須要有願意了解當地文化的開放、包容的文化,在Topshop……有這樣一位自大、保守的老闆……能不能在包括中國在內的市場玩得轉……對此我們抱有懷疑。

2、沒有雄心壯志,只是玩一盤金融遊戲

咦,這「土皇帝」風格怎麼讓人想到了美國總統特朗普?事實上,如果你追溯一下這位格林老闆的經歷,好像還真的跟特朗普有幾分相似。

和特朗普一樣,這位格林老闆也出生在一個富商家庭,而且從小信奉「賺錢要趁早」,15歲就輟學了,早早在媽媽經營的加油站打工了。

度假中的格林老闆

在學校,他就展現出爭強好勝不服輸的性格。課餘跟同學打乒乓球,他要搶最好用的乒乓球拍,為此還常常跟男同學扭打在一起。結果有一回,一個大個子男生打贏了他搶走了乒乓球拍,小格林哭了一會兒,不過不是因為受傷了,而是因為「他輸了」。

離開媽媽的加油站後,他在一個鞋子的倉庫里打過工,23歲開始了自己的生意:進出口牛仔褲(不知道跟後來Topshop的牛仔褲那麼好穿有沒有關聯)。

牛仔褲,是Topshop家最值得買的單品之一

在那之後,格林老闆開過很多公司,也關過很多公司。在這過程中,他學會了「怎麼用別人的錢賺錢」,說白了就是借很多錢,拿這些錢中的很小一部分去低價收購那些經營不善的公司,拿這些公司的現金流去償還貸款利息——然後再以這些公司的資產做抵押,去借更多錢,把雪球越滾越大……

他就是用這個方法在2000年買到了英國零售公司BHS,2002年買到了擁有Topshop、Topman等牌子的公司Arcadia,成為了Topshop的老闆。

格林老闆在Topshop的店裡

所以,你也可以說,格林老闆其實對Topshop沒那麼多感情,對時尚行業也不是真的感興趣,這盤生意不是他一手做起來的,他並不了解品牌的DNA;他進入快時尚行業也純粹只是為了玩他一盤買進賣出的金融遊戲——他不像ZARA或者優衣庫的老闆那樣擁有要做天下第一服裝品牌的雄心壯志。

這在很大程度上,桎梏住了Topshop的向前發展。

3、虧空員工福利用來炫富

再來說一個八卦,2004年,咱們的格林老闆還差點收購了瑪莎百貨Marks&Spencer,但是被瑪莎百貨的老闆拒絕了。

格林老闆(右)和瑪莎百貨的老闆在一起

為此,格林老闆氣到不行,他的爭強好勝外加「暴脾氣」讓他抓起電話就打給瑪莎的老闆:「你知道嗎你要是賣給我,你就可以賺更多錢!!!你唯一知道的航空公司,就是Easyjet!!!」

哈哈哈,Easyjet是一家英國廉航——這是在諷刺瑪莎的老闆沒錢啊!

格林先生,您罵人罵得真有水平。

而格林先生之所以會有這樣的形容,是因為他本人的生活非常奢靡——家裡住在摩納哥,公司在倫敦,他每天坐私人飛機上下班;

在摩納哥,他還有一輛巨型遊艇,還經常邀請碧昂絲、詹妮弗·洛佩茲等明星來參加極其奢靡的狂歡派對。

格林老闆和碧昂絲、Cara Delevingne

那這些錢都是哪兒來的?

一方面,格林老闆把他的資產都轉移到他位於摩納哥的老婆名下,這意味著他個人就不需要支付英國的高稅收。

格林老闆的私人遊艇

另一方面,也有消息說,他在收購BHS這家百貨公司之後,涉嫌虧空公司員工高達5億英鎊的養老金,這可能會導致有2萬個員工在公司宣布破產之後,拿不到養老金。

BHS是英國當地的一家百貨,2000年被格林先生收購,2016年宣布破產

你看,老闆是這麼一個目中無人、極其愛錢、為了花錢而不惜犧牲員工利益的人——簡直是我們上次介紹的優衣庫老闆柳井正的「反面教材」。

所以,Topshop不僅僅只是在中國關店大吉,它的整體發展都遇到了問題:據2017財報顯示,Topshop虧損達1090萬英鎊,母公司Arcadia集團銷售額同比下跌5.3%至19億英鎊,利潤則暴跌42%至1.24億英鎊。

英國時尚品牌的通病

最後,公平一點說,可能不止Topshop,整個英國的快時尚界——包括前不久同樣撤出中國的New Look,還有更早之前撤出中國的ASOS,可能都在說明一個英國時尚行業的通病:

「不想自己冒險花錢開店、只想找代理或者合作夥伴。」

「開店的時候一直要裝修補貼……只要生意有一點不好,馬上問商場業主要求降低租金……這很容易讓大家都很沒信心。」

「我們不喜歡跟英國人合作。他們很孤傲,對錢看得很重,都是老資本主義的心態,完全不適應這個新的時代和市場。」

以上這些說法,是我們採訪的Topshop、New Look的合作夥伴所得到的說法。

哎,英國時尚品牌們,你們這麼好看又時髦,多做一些改變,我們還是愛你們的呀!


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