神策數據 CEO 桑文鋒：風起於青萍之末，大數據市場需分階段看待

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我國的大數據市場規模還不及小龍蝦市場？

《通信世界雜誌》曾發表了一篇文章——《為何我國大數據市場規模不敵小龍蝦？》，裡面有一組數據對比非常有趣：中國信息通信研究院《中國大數據發展調查報告 2018》數據顯示，2017 年我國大數據市場規模為 236 億元。而同年，我國小龍蝦產業市場規模超千億元。當然這兩個領域從嚴格意義上來說，沒有可比性，但它的確給了我們一個問題：在互聯網、物聯網、AI、區塊鏈火熱的當下，大數據的市場規模應該不可估量，那為什麼才到兩百多億呢？

「風起於青萍之末，任何市場都是一點點積累發展的。對於大數據市場大小的衡量，我們也需要分階段看待。」大數據分析服務公司神策數據的創始人兼 CEO 桑文鋒說。所謂外行看熱鬧，內行看門道。外行人看大數據熱鬧非凡，前途無量，作為一個內行人，桑文鋒看大數據是喜憂參半。

桑文鋒是一個百度系創始人，他在百度有 8 年的職業生涯，曾任百度大數據部技術經理，從 0 到 1 構建了百度用戶日誌大數據平台。「2011 年左右在百度做數據平台，那時候大數據只是一個概念，大數據技術就像屠龍術，BAT 這類公司在此方面需求更明顯，對於數據資產的概念更加清晰。」他回憶道。兩三年以後，市場發生了劇變，大數據的潛力浮現。「市場的變化主要有三點：一是移動互聯網、感測器的發展讓許多以前採集不到的數據現在能採集到了；二是大數據處理的基礎能力在增強，相關硬體的成本下降，性能變強；三是商業從人力密集型向精細化運營轉變。」桑文鋒說。

2015 年，大數據市場真正開始發展起來，不只是 BAT，眾多創業公司或者傳統大企業也有了大數據意識以及需求。但很多企業卻沒有大數據的技術能力包括數據整合、數據分析等，也很難專門投入大筆資金建設全新的大數據部門。

桑文鋒

神策的產品矩陣

幾乎是佔據天時、地利、人和，2015 年，桑文鋒創辦了大數據分析服務公司神策數據，為企業提供深度用戶行為分析平台、以及專業的諮詢服務和行業解決方案，致力於幫助客戶實現數據驅動。「我們的目標客戶是 IT 化程度較高，離交易較近，對數據分析需求強烈的，如互聯網金融、零售、電商、證券等。」桑文鋒還透露接下來看好在線教育。

神策數據目前已經形成了產品矩陣，其中包括三種產品：神策分析、神策智能推薦和神策客景。據桑文鋒介紹，神策分析是目前比較主要的產品，其是一個可以私有化部署的用戶行為分析平台，主要的功能有幫客戶做底層數據採集。和提供可化分析能力。它可基於你的業務特點和多部門複合需求，建立高效的數據指標體系，用先進的事件模型抽象用戶行為，提供多維度、多指標的交叉分析能力，全面支撐各個團隊的日常數據分析需求，驅動業務決策。「產品市場運營的人有什麼想法，他們可以直接在電腦上花幾分鐘進行確認，不用讓內部工程師花幾天時間幫忙確認。」他表示效率明顯提升了。

神策分析有三個關鍵的能力：數據採集、數據接入和私有化部署。數據採集的工作可以做到更全、更快、更多，即可幫助客戶把數據基礎打好。所以，神策採用了全埋點和代碼埋點的方式，可以保證採集更全面的數據，還提供了一些批量的數據導入工具，可以有效的導入後台的數據。此外，神策數據還做了一套埋點管理系統，每一個源頭采了多少條，導入多少條，通過多少條數據，都可以被有效地監控。當然，神策還有 Paas 平台，可讓企業用戶隨時隨地接入、訪問和訂閱自己的數據。

「我們把底層數據還有查詢介面都開放給客戶，可幫助他們做二次開發，去深度利用數據做一些事。」桑文鋒介紹道。最後，私有化部署也是神策分析的一大特色，現在很多軟體企業都在走 Saas 服務模式。桑文鋒覺得這的確是趨勢，但是就目前數據服務行業來說，安全性依然是客戶的擔憂點，所以私有化部署其實是基於用戶目前的需求。

除了神策分析，其第二個產品是智能推薦，智能推薦系統從用戶行為數據的採集、建模、挖掘到效果分析，實現對用戶「千人千面」的個性化內容推薦，改善用戶體驗，持續提升核心業務指標。據桑文鋒透露，目前神策已經在給百度視頻、東方明珠等做個性化推薦。「我們在做神策分析的時候就很在意把用戶的數據底子打好，因為基礎好之後，就可以幫助產品運營市場分析，也可以做產品智能推薦。」桑文鋒認為：用數據幫助做決策只發揮了20%的價值，用數據做智能推薦可以發揮80%的價值。但他也透露，目前，神策的智能推薦只面向一些戰略性的企業提供服務。

第三個產品是神策客景，該產品今年8月份正式對外公開，目前還處於種子用戶試用階段。其是基於行為數據的客戶全生命周期分析平台，也就是客戶管理如構建客戶分級體系，洞悉客群健康狀態，預知客戶流失風險，採取行動主動挽回，讓服務變被動為主動，挖掘客戶生命周期價值。

其實，神策幾大產品所表現出的核心步驟或者能力有：

採集-採集線上線下不同數據源的數據；

建模-建模包含數據存儲、數據建模、數據處理等；

分析-針對具體數據進行分析；

反饋-數據分析、數據挖掘的結果反饋於決策與產品。

據介紹，神策數據已經積累了中國銀聯、中國電信、百度視頻、百聯、萬達、小米、中郵消費金融、廣發證券、中原銀行、百信銀行、聚美優品、中商惠民、紛享銷客、Keep、中青旅、平安壽險、鏈家、四川航空等 500 余家付費企業用戶的服務和客戶成功經驗，為客戶全面提供指標梳理、數據模型搭建等諮詢、實施和技術支持服務。

未來的顧慮是「人才」

「現在不焦慮了。」說完，桑文鋒便非常爽朗地大笑起來了。焦慮什麼？他坦言在公司成立之初時，曾將諸葛 IO 看作是競爭對手。提及數據分析的創業公司，很多人自然而然地會把神策和 Growing IO 、諸葛 IO 兩家友商做對比。他們同在數據分析的細分賽道，而且成立時間相隔不久。此外， Growing IO 、諸葛 IO 的創始團隊來自LinkedIn，eBay，在數據分析方面均有實力積累。神策成立之初，友商已經有一定的影響力。「當時我連市場、銷售、BD 這些角色幹嘛的都分不清楚，我拿什麼和別人競爭。」桑文鋒回憶道。

不過，近三年的時間過去了，神策變得成熟，在客戶營收和融資等方面都有了成績，如其在 2016 年 4 月，獲得由紅杉中國領投，天使輪資方線性資本、明勢資本、薛蠻子繼續跟投的 400 萬美元 A 輪融資；2017 年 3 月，獲得 DCM 資本領投的 1100 萬美元 B 輪融資；2018 年 4 月 11 日，獲得華平投資領投的 4400 萬美元 C 輪融資。而從公開的融資信息上看，Growing IO 、諸葛 IO 則表現不是特彆強勁。產品方面，與友商從SaaS走向私有化部署的方式相比，神策開始就一直強調私有化部署。

接下來，桑文鋒希望神策可以在大數據市場建立更大的影響力。而這些成果，他認為更多的是歸功於團隊。「我們的核心其實是在於團隊。我在神策的建設中，對企業文化價值觀花了大量功夫，神策 200 多個員工每個都是經過我面試的，我們是一個非常有組織、有戰鬥力的團隊，可以指哪打哪。」他很形象地把自己的團隊稱為「神策軍」。「我們的服務體系很完整。在服務流程，效率、提供諮詢服務等方面非常有經驗，因為我們之前在百度有從 0 到 1 的經驗。」他補充說道。

與眾多早期的創業公司相比，神策無疑已經很成熟，桑文鋒也表示目前公司在資金和產品方面都不擔心，對於未來的顧慮主要是人才。「雖然我們的團隊底子打造得不錯，但和今日頭條、小米等競爭研發人才時，還是處於劣勢。我更多的希望給員工更好的福利待遇，讓他們專心致志地把這個事情做好。」桑文鋒崇尚打造企業的軟實力：「我比較喜歡華為的奮鬥者文化，我認為這些才是一個企業基業常青的根本。神策雖然現在非常小，但志氣不小，還是希望能夠在整個大數據領域能夠叱吒風雲的。」他又笑了起來。

「三年前我給神策定了一個願景：要去花十年時間重構中國互聯網的數據根基。如果說當時我離這個目標有 10 萬里的話，經過這三年，現在我離這個目標有十萬八千里。」作為一個大數據人，曾經的桑文鋒一腔熱血，經過對於大數據市場的了解，他的熱血變得理性客觀。「為什麼這麼說？因為我接觸的企業越來越多了，我對整個中國整個大的局勢越來越了解了，了解之後會越來越有更加深入的認識。」他說。

他表示，整個中國數據化建設過程仍然有兩個核心問題：一個是數據底子薄，也就是 IT 化程度不夠高，數據整合和數據質量不夠。一個是數據意識差，用數據說話的意識不強，許多人平常還是拍腦袋做決策。「我們要強化 IT 化的建設，但另一方面也要轉變思想，要從面向業務流轉向面向數據流。就是要把 IT 系統作為產生數據的支撐，IT 系統生成數據，接下來這些數據被應用。商業、產品都是基於數據這條河流上面長出來的。」他說，「不過，可喜的是我們一直在發展，今天和三年前肯定不一樣了。」

神策數據 CEO 桑文鋒：風起於青萍之末，大數據市場需分階段看待最先出現在動點科技。

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