328換2360？網易遊戲的會員服務是怎麼省錢的？

對於不少PC或主機平台的玩家來說，手游很多時候是填充碎片時間的一個替代品，因此很少能感知到手游這些年的變化。對手游的了解，也往往停留在過去的印象中：數值化高、操作性低，畫面粗糙，有錢就是大爺……諸如此類。

的確，在無數質量參差不齊的手游產品中大浪淘沙後，很容易條件反射得出這個結論。但手游產業在快速發展了幾年後，由於人口紅利消耗殆盡，都不約而同地開始在各種層面尋求提升。這其中，除了畫面、戰鬥打擊感、系統、內容規模、多人互動這些玩家們最關心的方面外，還有一個系統的變遷，與所有手遊玩家息息相關，卻又不太引人關註：

付費系統。

因為付費總容易讓人聯想到「氪金」和「坑」這些讓人不安的字眼，所以廠商在宣傳的時候，不太會多提付費系統。但另一方面，付費系統和手游的商業模式息息相關，一個良性的商業模式，無論對玩家還是開發者都有好處。「不要錢=很良心」雖然聽著好聽，但長遠來看對哪一方都不利。市場要維持良性發展，一個合理的商業模式——不管是一次性付費還是Free to Play——都是必須的。

前幾年我曾遇到過一些獨立遊戲開發者，他們在做遊戲的時候，一心想著「遊戲設計」，將付費系統視為「外圍元素」，不願意多考慮，覺得不重要，甚至有些鄙夷。這樣固然符合一個理想中的遊戲開發者的形象，但他們在遊戲上線前，卻因為尋找不到合理的商業模式，擔心做成一次性付費銷量太低不夠收回成本，反而草草隨便套用了某個現成的商業模式。這樣做的結果，就是遊戲調性與付費系統格格不入，引起玩家抗議，口碑掉了，錢也沒掙多少。

甚至在一些大廠內部，我也見過類似的矛盾，有些項目的產品玩法設計得不錯，卻套了一個極度數值化的商業模型，結果兩頭不討好。

考慮到早年的手游商業模式都是摸石頭過河，隨著手游的變化，其商業模式也必定會做出一定的調整。從最初的一次性付費，到遊戲免費靠廣告盈利，到純數值氪金、免費玩家不如狗，付費大爺橫著走。這個時期的手游還屬於鯨魚用戶時代，要麼不花錢，要麼花很多錢，遊戲收益主要來自於大R。

但大家都能看出來，這種手游盈利模式是非常不健康的，大量的普通玩家的付費能力並沒有釋放出來，且他們的遊戲體驗也很糟糕。於是後來出現了月卡和小額的周期性充值，讓非大R的普通用戶也可以進行一定的付費，並獲得相應的回報。在這個思路下的付費模塊設計，逐漸變得分層明確，可用來服務不同層次的免費玩家、小R、中R和大R玩家。在當前的很多人氣不錯的國產手游里，大R在數值或資源的絕對性領先依然存在，但那些沒花那麼多錢的玩家，只要肯付出精力，一樣能混得不錯了。

至此，手游的商業模式已經趨於穩定，可以說單一遊戲的付費模式在短期內不會有什麼大的創新和變化了。但這個時候，有些大廠發現了另一種可能對玩家有吸引力的付費模式——遊戲會員體系。

遊戲會員的產生，有著自己的特殊背景。因為在碎片遊戲時代，用戶通常不止玩一款遊戲，而是可能在一定時間內玩多款。特別是對大廠而言，可能一個用戶就玩了自家好幾個遊戲。那麼推出遊戲會員，給這些忠實的用戶一些福利和方便，在理想狀態下，也是一個雙贏的舉措。

舉個例子，很多人知道騰訊有藍鑽之類的遊戲特權服務，後來還推出了心悅會員——通過消費積攢積分，到一定級別後開啟心悅會員特權，就能領取到專門的禮包。但心悅會員要玩家充值比較多後才能進入「心悅俱樂部」，頗有些「白金信用卡」的高端氣息 ，對於普通用戶來說，是有一些門檻的。

而網易剛剛推出的遊戲會員體系，則走了另一條路。

網易的遊戲會員體系分為三種類型，分別是網易遊戲會員、網易遊戲超級會員與網易大會員。

三者的區別是，網易遊戲會員是每個擁有網易賬號的玩家能直接免費獲得，網易遊戲超級會員需要購買328元的年卡，它們可以享受網易遊戲旗下所有產品的會員權益。而網易大會員，則是在超級會員基礎上，貫通網易旗下遊戲之外的五大產品的會員體系，分別是網易雲音樂、網易郵箱、網易考拉、網易嚴選。

這裡我們主要說說遊戲相關的。

針對0門檻的網易遊戲會員，網易設計了一套積分流程，基本上玩家在遊戲內外的日常互動都可以進行積分的累積，隨著會員等級提升，會逐漸獲得一些會員權益。

已被陸續納入網易遊戲會員權益的遊戲，包括了端游和手游

當然大家也知道，捨不得孩子套不住狼，0門檻的的普通遊戲會員，主要是一些軟性福利。而需要花費328元的「超級會員」，其作用更加直接：提供六項福利，其中四個福利與玩家的消費直接相關。分別是會員專屬折扣、充值8折優惠、專屬新手禮包以及2倍積分返還。

不過考慮到328元的年費，許多玩家應該都會先考慮一下這筆錢到底花得值不值，這裡我們也做了一番計算。

首先是會員專屬折扣，這是超級會員的賣點之一。簡單來說，網易會在旗下遊戲推出一個專屬的會員商店，以道具購買、禮包購買、獎勵領取的方式來進行實現折扣權益。玩家每個月可以選擇兩款遊戲實現權益。

以《陰陽師》為例，這個月的折扣商城獎勵包括全場禮包九五折券、現世符咒、20個遊戲道具「大蛇的逆鱗」以及金幣獎勵。其中九五折券最高可以折算30元，大蛇的逆鱗可以用來兌換遊戲中最難獲取的六星御魂的指定部位，在遊戲里除了直接購買禮包獲得，大多數時候需要通過比較枯燥的刷刷刷來獲取，而且掉落比較看臉。再加上現世符咒和金幣，官方給出的60元估算算是比較保守的。

進入《陰陽師》後，超級遊戲會員就會領取到如圖中的道具

另一個比較大的賣點在於充值8折優惠，每個玩家每年擁有4次8折首充的機會（僅限新遊戲）。此外，每個玩家還有每月兩次的新手禮包領取機會，不過考慮到有等級限制和角色限制，價值也不好估算，新手禮包我們先且略過。

那麼，到底什麼樣的玩家買超級會員才不虧呢？我們可以先看一下最保守的情況。假定一個玩家只玩一款遊戲，那麼他能享受到的消費權益只有會員專屬折扣，一年的收益大約為60 x 12=720元。

這也意味著，在單款遊戲上投入的時間超過半年，獲得的收益就相當於超過了超級會員的年卡投入。因為在消費權益之外還有種種軟性權益附加，比如專屬客服等。而雙倍積分的設定，也讓超級會員多出了一些信用卡積分般的玩法，除了可以積分抽獎，還能直接通過積分兌換實物獎品。

至於到底最後能有多少收益，主要取決於玩家在網易系的產品上投入多少時間和精力。

按照目前的規則，同時常玩兩款遊戲、並且每三個月體驗一款新遊戲的「骨灰網易手遊玩家」收益是最大的。在收益最大化的情況下，一個玩家可以通過超級會員直接獲得大約648 x 4 x 20%（8折首充）+60 x 2 x12（折扣商城）=1958.4 元的直接消費收益，幾乎等同於返現，此外還有額外的積分和新手禮包福利，價值總和超過了2000元。按照我的估算，和官方給出的每年省2360的宣傳語是非常接近的。

即將陸續納入網易遊戲會員權益的遊戲列表，同樣也包括了端游和手游

由於遊戲會員系統剛剛上線，目前處在Beta測試期，並沒有被所有網易遊戲的用戶知道。玩家對其的接受度到底如何，是否真的可以將其當成一個福利，還需要等用戶反響樣本數量到達一個數量級能進一步確定。

我們現在能確認的是，就是如果你經常玩網易遊戲，且也會進行一些中等額度的充值，那麼在年卡的收益加持下，是很容易獲得超過年卡費用本身的收益的，這時購買超級遊戲會員年卡將是個不錯的選擇。反之，先用免費的普通遊戲會員觀望一下也可以，畢竟這只是測試期，或許之後官方會有更多的舉措。

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