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珂盟乾貨丨美容院員工日常工作行為規章制度

原標題:珂盟乾貨丨美容院員工日常工作行為規章制度


俗話說的好:「無規矩不成方圓」,美容院要想經營的好,必須有自己的美容院規章制度,下面我們來介紹美容院員工日常工作行為規章制度,供大家參考。


美容院員工日常工作行為規範


員工按規定時間出勤,並按以下規範約束自己的言行,以保證正常的營業秩序和良好的工作狀態:


1、員工早上見面後,應互道「早安」,遇到上司,應主動向上司問候「早安」。


2、打卡後立即到更衣室按規定更換好工作服,佩戴工作牌並化好妝,不得利用工作時間在營業現場裝扮儀容。

3、到崗位後應立即打掃衛生,清理物品,準備好工作中所需的用品。


4、不得拿私人物品到營業現場。



5、工作時間不得大聲喧嘩,做與工作無關的事情。


6、工作時間不得打私人電話,如有特殊情況應請報主管批示。

7、工作時間不得串崗,聚集聊天。


8、工作時間不得躺在美容床,美髮椅上,應隨時保持端莊的儀錶。


9、在不影響工作的情況下,會客請到指定地點,時間不得超過10分鐘,並向主管請假,不得擅自行施,嚴禁在工作管理現場或操作時間會客。


10、操作時不得與顧客以外的人員閑聊。


11、嚴禁營業時間私自外出或擅自享受任何服務。


12、因公事外出,必須換上自己的服裝,嚴禁穿工作服外出(如遇特殊情況,酌情處理。)


13、退勤及就餐時,請按指定員工通道出入。


14、在非當班時間到營業現場時不得與當班員工在營業現場閑聊。

15、請在指定飲水,不得將飲水杯帶入營業現場。營業結束時,按營業結束規範完成有關工作。



美容院員工日常行為規章制度


一、美容師不許坐在美容床上,白天工作時間不許睡覺,美容師要在指定的休息室內休息,不得在美容室內閑坐、閑聊。等客人走後,要及時將床單、被整理好,設備關好,電源歸位;美容車、地面不得有面膜、頭髮、水印;洗面盆及小碗小勺洗刷乾淨,歸位。如果下班時間到,請送走客人再更衣下班。



二、美容師對待客人態度要親切、自然,見面要問「您好」,熱情有禮貌,不準私自拒絕顧客,在上班期間沒有任何理由拒活。做到四輕:走路輕、說話輕、取物輕、關門輕。除有必要介紹項目或解答顧客需求外,美容室內要保持安靜,如有個別人長期不注意細節,將予除名。美容師要注意自己的言行舉止,細節決定一切。



三、客人在接受服務時,要求美容師從始至終留在客人附近,隨時聽候客人的召喚,與客人交談時,要低聲、熱情有禮貌,不要影響其他客人的休息。還有同事間團結互助,相互尊重,形成一種和諧的工作風氣,遇事不爭吵,協商解決。團結就是力量,共同努力,認真學習公司要求的業務內容,看一些有關美容知識方面的書籍,積极參加業務培訓。


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