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為什麼現實中會拍馬屁的人能混得好?

自古以來,中國的官場、職場就有大量拍馬屁的現象,雖然在一些嚴肅且公開的場合,拍馬屁都會被人所不齒,認為那些都是職場文化的糟粕,長期以來,輿論給拍馬屁的人刷上一筆又一筆的黑塗料,直到搞成「人人喊打」的局面;與之相對的是,對於實事求是、兢兢業業,做好事不留名的人,輿論則給其刷上一筆又一筆的金色塗料,甚至直接給其畫上一個光圈,比如偉大的雷鋒同志,不拍馬屁,只日復一日地掃掃院子、掃掃廁所就能成為一個時代的符號,但真正的職場中,卻遠不是如此光景,會拍馬屁、愛拍馬屁的員工從未被「人人喊打」,反倒是在一定程度上比默不作聲的員工混得更好,而一些埋頭苦幹卻不善表達的人,則常常同升職加薪無緣,乍看上去,會覺得世道黑暗、天理不容等等,但如果能透過現象看到本質,則會對「拍馬屁」現象有一番新的理解。

說「拍馬屁」是一個技術活兒,顯然,有點冒天下之大不韙,但事實大抵如此,一個優秀的馬屁堪比一本經典文學書籍,而善於拍馬屁的人大都是文學家、心理學家和藝術家的綜合體,他們要格外謹慎,在適當時拍出馬屁,否則,拍到馬蹄子上,惹得位高者一陣厭惡,就不要妄想升職加薪的好事兒了,甚至會直接斷送職場前途。

心理需求,職場為什麼需要拍馬屁?

拍馬屁的行為在職場中普遍存在,即便是再剛正不阿的人,也會在某個特定的情境中,送出一些優質的奉承之言,因為職場中有很大一部分工作就是語言類的交流,比如領導和員工之間的對話,員工在接受指導,或者領導為自己解決難題之時,員工會在不經意間發出讚美,甚至會從心底讚歎,這些溢美之詞常常會被解讀為「拍馬屁」行為;相對地,領導在鼓勵員工的時候,也經常採用「適度誇大」優點的馬屁說法,以激發其內在潛力。或許,如此說法有些牽強,試問領導怎麼會拍員工的馬屁呢?但筆者可以明確地告訴大家,在必要的時候,領導也不得不重重地拍拍員工的馬屁,以達到自己的管理目標。

其實,職場中或者任何的社會環境中,都不可能完全消除「馬屁」的存在,用時髦的話講,這是一種剛性需求。要知道,人性總是傾向於讚美和鼓勵,當我們聽到正面評價時,無論真假都會自然而然地爽一陣子,如此美妙的心理感受就如同「膝跳反射」一樣不可避免。我們從來不否認:科學技術是第一生產力,「做事的人」更能推動企業的發展,但我們之所以努力工作,也是為了能獲得相應收入和社會尊重,而拍馬屁就是一種常見的尊重,特別是對於一些功成名就、財務自由的人來說,更是如此。

相信很多人都知道乾隆與和珅的故事,作為一個國家的君主,乾隆創造了屬於自己的盛世,他有享用不盡的金銀財富,自然也會追求無限的尊重,於是,和珅的馬屁就顯得非常應景,儘管他深知和珅是一個大貪官,但卻在皇權的掌控範圍內,不會危及到江山社稷,也就是說,乾隆潛意識裡願意為和珅的行為埋單,來換取一些悅耳的馬屁,讓自己爽一把,同樣地,現代職場中也存在著類似的邏輯,一個成功的CEO在實現財務自由之後,也會開始追尋若隱若現的精神享受,他們肯定知道,拍馬屁在一定程度上會分散員工的工作精力,但企業CEO,特別是成功的CEO,願意為之埋單,痛痛快快地爽一把。

此外,當企業規模日益擴大,領導團隊會搭建起完善的運作體系,漸漸地,他們只需要一小撮的天才,搞創新、搞研發、談新的訂單等等,同時,會招聘更多的平庸之輩,猶如擰螺絲一樣填進自己的系統,如此運作模式下,員工的才能變得不重要,敬業程度的差異也會最大程度變得模糊,久而久之,拍馬屁就成為戰勝同僚的一種技能。

紛繁職場,如何平衡馬屁和實力?

總的來說,馬屁行為是客觀存在的:領導有拍馬屁的需求,員工則有拍馬屁的技能,於是如你所見,在能力相當或者相差不大的時候,會拍馬屁的員工更容易混得風生水起,況且,能意識到拍馬屁的重要性,能把其做成「技能」的員工本來就不會太弱。如前文提到的和珅,不僅會拍馬尼,而且相貌堂堂,飽讀詩書和兵書,在治理國家、選拔人才、軍事要務等方面都是專家。乾隆皇帝喜歡看書,他就把所有的書都背誦下來,乾隆想看哪一本,哪一段,和珅就一字不漏地背誦下來,這大概就是最早形式的「聽書」吧;軍事財政方面,和珅更是具有卓越技能,他常年掌管軍機處,倘若有一段時間離開,乾隆就不得不親自處理軍務,所謂和珅的代理人根本沒有獨立處理重大軍務的能力,毫不誇張地說,類似和珅這種兼具才幹和拍馬屁技術的員工,簡直是現代職場人的楷模。

筆者一直不反對適度地拍馬屁,但需建立在正常的邏輯之下,掌握在適度的範圍之內,最重要的一點是,拍馬屁的員工不能只會拍馬屁,更應該是一個領域的專家或者具有一定能力的人,還要特別注意,拍領導的馬屁要盡量遠離其核心領域。舉個例子,如果有人讚美愛因斯坦相對論搞得好,老爺子可能一陣厭惡,但要是拍馬其小提琴拉得好,他就會很高興。面對成功的企業CEO,員工盡量不要讚揚其經營策略做得好,更應該在業餘愛好方面著手,比如讚揚馬化騰天文學搞得好,庫克騎自行車特別棒,馬雲鄉村講課很生動之類的.這種做法的好處在於,一來顯得超凡脫俗,二來能避免馬屁之於經營策略的干擾作用,要知道,幫助領導做出正確的決策,比之單純的馬屁更加重要。

面對拍馬屁的行為,筆者更願意接受「存在即合理」的說法,況且,職場始終是多元化的,精彩紛呈而又紛繁複雜的,我們很難用一組數字或者一種邏輯詮釋之,唯一確定的是:做任何事情,都要把握好度,拍馬屁更要重注意度,否則,過猶不及。(科技新發現 康斯坦丁/文)

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