關注敏感女孩的脆弱肌膚，薇諾娜這支視頻打動了無數女孩…

原標題：關注敏感女孩的脆弱肌膚，薇諾娜這支視頻打動了無數女孩…

隨著人們對健康消費理念的轉變，化妝品領域目前正朝著自然回歸，葯妝已然成為一種潮流。而雙十一未到，不少葯妝品牌商轟轟烈烈的預熱營銷，更讓我們看到了年輕化時代下涌動的品牌活力。

縱然競爭激烈，薇諾娜這個專註于敏感肌膚20年的葯妝品牌，仍然憑藉一支名為#特護隨行 不懼敏感#的微電影，在雙十一節前預熱中脫穎而出。

溫暖的聲音、細膩的畫面風格，視頻營造出了獨特的情感氛圍引發共振；三個女孩的獨白也勾勒出內心細膩的女孩形象，觸動心弦；而不同的故事線，更聚焦於女孩們共同的困境---面對生活與工作的雙重壓力，敏感的女孩應該用何種姿態去面對？

視頻在微博、微信等社交平台的瘋狂刷屏，不僅再次印證了國貨與健康消費理念在新時代年輕人心中無可撼動的地位，也讓007注意到了：薇諾娜已經開始在用一種更有意思的方式去溝通新一代消費者。

一

細膩的情感洞察

擊中「敏感女孩」軟肋，引發用戶共鳴

加班到深夜，努力工作的結果卻換來了上級的否定與同事的孤立；對感情的不願將就，卻被打上剩女的標籤，無人理解；工作和孩子如何能做到兩者兼顧，對孩子無法實現的承諾始終是女孩在「媽媽與經理」雙重身份切換中的巨大陰影。

不僅是如此，不習慣喝不加糖的咖啡、男友不理解的勸慰；在朋友圈、閨蜜不同說法中不停拉扯，甚至連最親近的父母都不理解；孩子的電話被工作打斷、無法參加孩子的演出；視頻用細節豐富的素材，獨白的表達方式精準的展示出了她們最敏感的這一面。

女孩天生情感豐富，細膩而敏感，但一直以來敏感都不是一個正面的辭彙，被認為是矯揉造作；然而當視頻把工作／人際／家庭／父母等等社會因素一一展開，你會發現這樣的敏感竟然如此令人心疼，足以引發共鳴。

該部營銷視頻的技巧也在於此，通過在敘事技巧上的細膩刻畫，塑造女孩柔弱／小心／多愁善感的情緒；同時又藉此與女孩的身份責任形成輕重對比，進一步強調了共鳴點。

二

真實場景

加深品牌與用戶深度溝通

去年，情感營銷的盛行帶火了走心和扎心這兩個名詞，催淚彈式的各種視頻讓我們流幹了最後一滴眼淚；然而走心的廣告往往如出一轍，「爆款」自然不會出自流水工廠，薇諾娜這支視頻火爆的秘密顯然不只是洞察扎心。

脆弱與敏感，女孩天生無可避免，但總有一種溫暖永遠守護著你；在你最低落的時候，朋友的問候不期而至，讓你瞬間「充電」；在家庭矛盾爆發之後，父親的理解積累的情緒煥然冰釋；錯過了表演，孩子一句「因為我愛你」讓人感動得流淚。

場景，就是什麼人在什麼時間什麼地點需要解決什麼樣的問題，而營銷的核心就是要給用戶提供場景解決解決方案；本部視頻輸出的核心觀點正是，當女孩脆弱與敏感的時候，來自朋友、親人的關懷卻始終守護著她，用另外一種方式對本次營銷#特護隨行 不懼敏感#的主張進行了詮釋。

更重要的是，薇諾娜選擇場景切入的角度不僅巧妙的避開單純肌膚敏感這個硬性話題，還從情感關懷角度，用更廣義上的敏感去觸動現代女性軟肋。這種利用真實的場景喚醒情感共鳴的方式實現了品牌理念的深度植入與品牌與用戶的溝通。

三

傳遞品牌關懷

塑造與消費者的情感鏈接

視頻選取了 三個年齡段的女性作為載體， 分別通過親情，愛情，友情三個情感訴求與用戶進行溝通。 通過情感故事的講述，塑造與消費者的情感鏈接，增加消費者對品牌的好感度。

眾所周知，薇諾娜擁有長達20年關注女性敏感問題的經驗，目前品牌為國內葯妝第一，用戶口碑極高，品牌王牌產品特護霜深受廣大敏感肌膚女性追崇，屢次獲天貓乳液面霜類目第一；這樣可謂亮眼的硬實力與視頻展示的情感軟實力形成了互補，進一步實現了營銷從情感到產品賣點，從內心敏感女孩到肌膚敏感的轉化。

實際上，消費者購買產品完全是憑自己的主觀認知，這種認知既有對品牌的認知，也有對自身的認知；消費者不同的「價值觀與意識形態」往往決定了其需求是否能轉化成購買。薇諾娜自身擁有不錯的口碑，通過這樣的情感廣告輸出找到品牌消費者的情感共鳴點，其實也為消費者找到了另外一個購買理由…

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