雙十一交易額數字背後的四大隱憂，這個數字背後的水分誰知道？
11月11日凌晨消息，據雙十一實時交易數據顯示，2018天貓雙11全球狂歡節交易額在26分03秒時超過500億元。而在去年，交易額達到500億元則花了40分12秒。接下來，各種數據接踵而來，京東突破......億元，網易突破......億......，宛若一場百米賽跑，大家都在期待一個新紀錄的誕生。如今，11月11日已經成了互聯網上最熱鬧的節日，沒有之一。十年來，雙十一在變著花樣「搜刮」大眾的腰包，雙十一狂剁手，過後速食麵度日似乎成了一些年輕人的常態。
科技的發展不以人的意志為轉移，互聯網的出現把消費從線下轉到了線上，而商業的主戰場也從線下轉到了線上，電子商務以其傳統商業無法比擬的優勢摧毀著實體銷售。今天我們討論的問題不在於消費形式的好壞，哪種消費更好，而是如何理性地消費。在耀眼的雙十一交易額數字背後的隱藏著一些隱患和憂思：
一、信息不對稱加劇了消費不理性
不管是線上還是線下，消費都離不開其本質，消費的效用。所以一個好的市場，不管是線下市場還是線上市場，商品的質量、商家信譽、貨真價實、服務水平都是判斷好壞的重要指標。但是相比較線下市場，線上市場更更加劇了消費者和商家的信息不對稱性。甚至一些東西，就像摸布袋買貓，這就對我們的判斷能力、選擇能力提出了更要的要求。也對我們的購物理性提出了更高的要求。
儘管當前國家已經出台了相關規定，對電子商務市場進行規範，使得假貨、劣質貨得到了有效的控制。但是，在雙十一這樣的消費狂潮下，難免一些僥倖的商家想要鑽空子。很多所謂的低價，可能都是平時不賣的次品或者積壓的庫存，專門等到雙十一這一天來消耗。要知道，有句俗話「從北京到南京，買家沒有賣家精」，賠本賺吆喝的事情，精明的商家不會做。所以，不要以為你賺到了便宜，別被商家的重磅宣傳弄昏了頭。
二、延遲、透支消費增加社會流通總成本
還有一個問題，雙十一這些耀眼的成交量數字背後真的對商家，對商業經濟繁榮有促進作用嗎？這個問題也值得深入的探討。老百姓的消費能力是有限的，其收入水平已經把其消費上限定格在了一個刻度。雙十一的消費熱潮，這些數字只是消費者延遲購買或者是提前消費行為的結果。你有沒有聽到這樣的話，該買什麼了先不買，快要雙十一了，過了雙十一，該買的都在雙十一買過了。所以，從這個角度看，雙十一對消費總量並沒有明顯的刺激。反倒是把平時平緩的需求集中到一個時間窗口，圖圖增加了當時的物流、倉儲壓力，帶來不必要的總社會成本的增加。
三、退貨浪潮使雙十一成交額大打折扣
大家會發現，雙十一購物狂潮過後，緊接著便是一波退貨潮。為什麼會出現這種現象呢？一方面商家的「滿減」等促銷政策，必然會有一部分消費者故意多買不需要的商品以湊夠額度，導致消費者購買了過度的多餘商品。還有一個原因也是上面提到過，因為質量問題增加，導致退貨激增。還有一部分和商家的過度宣傳有關，消費者買回來後發現買到的東西沒有那麼好，遠低於自己的期望值，失望之餘，就退貨。至於在銷售額數字中，有多大比例的退貨，沒有準確的統計數字，但是看網上消息，淘寶的售後退款頁面在去年12日凌晨時一度進不去，由此也可看出退貨的普遍性和集中性。退貨實際上也是一種社會資源的浪費。
四、環境問題
這裡不得不提的是雙十一對環境的影響。隨著可持續發展的提出，環境問題愈發被重視，綠色和平組織之前公布的往年雙十一期間二氧化碳排放量、包裝垃圾的數據增長情況也讓我們不得不把目光轉向這個問題。
小結：
無論天道、人道、商道都離不開一個道。電子商務環境下的商業也要遵循一個「道」。正如老子《道德經》所言，道法自然，自然就是規律，商業運行也有其規律性，逆規律而行，或者破壞規律，必然不能持久。雙十一已經十年了，不知道它還要熱鬧到多久？
/完/
TAG:道訊 |