網購能交到朋友，也會被人莫名拉黑
文/老貓（作家，媒體人）
說句實話，在網購時興了兩三年的時候，我都沒參與。倒不是因為摳兒，而是因為我覺得把銀行卡什麼的綁在網上不踏實，心裡總是惴惴的接受不了。萬一密碼被人偷去用了呢？雖然我錢不多吧，但錢不多才在乎呢，是吧？
就這麼一直磨嘰著，還是我們家貓逼著我開始網購的。
剛養貓那陣，啥都不懂，就在超市裡買貓糧給他們吃。結賬的時候有位姑娘看不下去了，跟我說，你買的這些貓糧不靠譜，得買天然糧，純粹的肉和魚做的那種。我回家四處問，原來天然糧就是進口的，也有不少牌子，可只有網上能買到。
難題是我不網購啊。當時有個貓友，正湊單團購，也就給我算進去了，買了貓糧，發到她家，又老遠開車給送來，算錢的時候，我還沒零錢了，把零頭就給抹了，弄得我好大慚愧。終於覺得這樣不是辦法，總不能每次買貓糧都這麼麻煩人家吧。最後咬牙，狠心，為了貓，冒點風險不算什麼。這才有了網銀，開始了網購的生活。
當我開始網購的時候，好多朋友都恭喜我，聽口氣就是那麼不懷好意。就是入坑的意思唄。
網購的種種摟不住，相信大家深有體會，就不多說了。反正有那麼一陣，我幾乎每天都要下單，彷彿不買點什麼都對不住這一天。除了囤積貓糧貓罐頭貓砂以外，家中還囤積了大量捲紙、紙抽、洗衣液、洗潔精。有一度，我還租了小區地下室的一間小房子當倉庫，把買來的東西放在那裡，需要什麼了就到那裡取，像個真正的土財主。
學會了網購，人也會變得大方起來，遇到買東西雙份才打折扣的事情，就把多出來的那份送人，感覺又佔了便宜又有了惠及親友的優越感。
另外一個好處，就是網上無奇不有，也正因為如此，我買到了平時很難買到的食材，例如野雞蛋、驢肉，以及涮麻辣鍋用的黃喉、鵝腸、雞冠、剁椒、甜醋等等。我還買了鐵鍋與鍋勺，像個真正的大師傅一樣用勺子炒菜，神氣，就是和用鍋鏟有天壤之別。我家的菜品也花樣翻新，我媳婦甚至可以向我點菜吃，看著《舌尖上的中國》，食指大動，說要吃這個那個的，馬上下單買食材。因為食材大為豐富，我迅速進入了什麼都敢做的狀態。不會就去網上查。有次買了碎米芽菜，就想吃擔擔麵，到網上去搜做法，第一篇文章第一句話就說：擔擔麵是我國西北地區著名小吃。這不胡說八道么？換了篇文章打開看，第一句是：先燉一隻雞……再換，文章說煮好面後直接加擔擔麵調料。都那麼不靠譜。最後，還是找了段視頻，是四川一家很有名的麵館老闆親自示範的，這才把問題解決了。
那一陣熱情高漲，當時就想，要是同等報酬，有人讓我選擇寫稿還是做飯，沒準我會選擇做飯。
買的東西多了，自然也有有意思的事情發生。比如，有一次我買了個貓砂盆，那東西是塑料的，體積比較大，快遞容易摔壞。賣家看了我的地址，給我打電話，說乾脆我周末給你送去得了，正好我也到你那附近辦事。周六夜裡快十一點了，賣家果真開車到了我的小區。就這麼聊熟了，我還送了他們我寫貓的書。這就成了朋友。
還有一位，是專賣貓砂的，據說贊助了北京作家組織的足球隊，每當作家出去踢球的時候，都穿著印有「XX貓砂」的球衣。我沒去踢球，可他聽說了我，網上和我聊得熱鬧，當即發來十幾口袋貓砂。家裡放不下了，我就分發給周圍養貓的朋友。後來大家都跟我說，我們下單了，買他的貓砂啦。這位朋友真是熱心腸，聽說我在幫他推廣，說你別買了，我再給你發一噸過去。嗨，我趕緊說，別別別，真的沒地方放了。
說到看球，記得是2014年，我熬夜看世界盃，早晨剛睡一會兒，快遞小哥就來送東西了。他看我睡眼惺忪的樣子，就問我是不是沒睡好。我說我夜裡看球來著，他一聽眼睛就放光，估計也是球迷。他放下東西後說，哥，我要好好掙錢，下一屆，我要去巴西去看球。說完就走了。哎，把我給感動的，半天才想起來，下屆不在巴西踢了。
可惜，從那以後我再沒見到這個快遞員。新的快遞員說，他辭職了，不知道去了哪裡。今年俄羅斯世界盃的時候我還想起他，希望他已經實現理想了。
網購交得到朋友，也有莫名其妙把賣家得罪的事情。那是我打算買一款充電寶，下單之前，我想弄清楚這個充電寶能不能帶上飛機，就詢問了客服。沒想到的是，說來說去，竟然和他說不明白。後來我乾脆自己去網上搜規定去了，搜好了，回去買，無法下單——客服把我拉黑了。我猜，也許他把我當成來黑他的同行了吧。
還有一件特別有意思的事情，有次閑得手癢，下單買了幾個冰箱貼。收到貨的時候，快遞小哥眉開眼笑的，說哥，你這快遞有意思哈。我狐疑著接過來，仔細一瞧，嗨，發貨地址就在我住的小區里，合著店家是我鄰居，和我就隔著一個樓。這寄啥快遞啊？打個電話取一趟不就結了？我下單的時候沒留神賣家地址，估計賣家發貨的時候也沒仔細看我的地址，就那麼直接抄快遞單上了吧。
應該說，在瘋狂網購的這十幾年裡，我買到的大多數東西還都是讓人滿意的。比如，我淘到了不少還不錯的書，有些是舊書，有些是港版台版的，還有些歐洲美國出的畫冊，非常漂亮，留著特別滿足佔有慾，以至於我買了好幾個大書櫃來裝新淘的書。還有，我家在網上買了不少大件，帶烘乾的洗衣機、洗碗機、電視機以及桌椅衣櫃之類，它們都踏實勤懇地在家裡工作著。看著這些家什，我真不敢想像要是沒有網購，一家家跑店，能不能把這些東西都聚齊了。瞧，我還真成了網購達人，尤其是雙11之類的日子，戰績經常能在附近的購物者中名列前茅。
當然，在這些成就中，有不少是別人幫我湊的。比如我的大學老師，年紀大了，銀行不給他開網銀，可又喜歡逛網店，看上什麼了就打電話來讓我幫著買。還有個朋友，和我當年一樣，總覺得支付寶不是很靠譜，到現在也沒有，但又覺著在網上買東西方便便宜，便也讓我幫著買。我當然是很助人為樂的了，他們買東西，我賺點積分啊。我發現，他們買起東西來一點都不含糊，下手比我還狠。我幫他們買過燃氣灶、健身騎行器、沙發、衣櫃和書櫃，全是大件。
所以啊，我感覺不網購的人，並不是擔心商品質量有問題，而是因為種種原因開不了網銀，或者信不過網上支付的安全。還有一種，就是年紀大的人害怕誤操作，手一抖把錢花了，想退回來不知道怎麼辦好，投訴又生不起氣，覺得麻煩。
和大多數剁手族一樣，買來的東西，只要能用，即便是和想像的有些差別，也就不退了，依舊給了好評。開網店大家都不容易嘛，寄來寄去的也怕麻煩。不過有一次還是真氣著了。那是我看上了一套小人書，《岳飛傳》。這套小人書，我上學的時候買過，可惜後來丟了幾本，不全了。看見有賣全套的，就想買回來當個念想。當然，對方標價也不低，考慮了一下還是下單了。結果拿到手一看，全是盜版，紙張印刷裝訂，非常粗糙。跟賣家聯繫退貨，人家不願意，說退我二十塊錢得了，說著說著就說不下去了，對方開始飆了髒話，把我氣的夠嗆。
這件事情最後鬧成投訴，退貨退款，我們互相拉黑。後來想，網購多留個心眼兒還是對的，有些虧，就算沒吃，但心裡彆扭啊，好幾天都不舒服。
再比如，曾經在網上買那種組裝的傢具，物流只送到小區門口，大板子小板子，還得自己求人幫著一起搬回家。組裝可費勁了，也沒個圖，就到網店上去看，一個柜子，溜溜裝了一天，好歹裝好了，剛轉過身去，塌了。剛開始我以為自己動手能力差，屬於笨的那種，又著急又自卑。可請了木工師傅給裝，還是晃悠，這才發現是有幾塊板子不和規格，有一塊居然把螺絲口打反了。一塊不結實全體不結識，一堆廢品，又沒法再寄回去，只好扔掉。
後來長記性了，在網上永遠不買需要自己上釘子組合的傢具（貓爬架除外）。
網購上癮，是不分年齡性別的。不過，要戒掉也不是沒有辦法。
就我的體會，找個假期出去旅遊，天天在路上，十幾天不下單（全逛免稅店了），回來就能消停一陣子，至少不會見啥都想要。上夜班也能有效控制網購，夜裡下單爽，可白天簽收睡不了覺啊，所以可以控制一下。順便說一句，手機下單很方便，甚至便宜，但卻有效地減少了我的購買慾。因為很多東西的說明介紹簡略了，老得翻篇兒，而且字小，看不清楚，比如有一次我就把70克的貓罐看成170克了，買來一瞧全是小罐，家中諸貓十分不滿。我現在還是喜歡用電腦瀏覽，瞎逛唄，看上啥東西了加購物車，再拿手機結賬。雖然麻煩，但是不衝動啊，也不容易出錯，只是多了道手續，慢慢就買得少了。
還有就是「雙11」各種花樣優惠，演算法繁多，仔細想想，其實就是設立各種優惠的條件限制，這個能用那個不能用。直接打折不就完了嗎？把規則做複雜了，確實更吸引買家，但買家被繞得頭暈腦脹，最後結賬發現和想得不一樣，就不見得念好了。下單時痛快，還信用卡的時候還是在心裡罵罵咧咧，說什麼無奸不商。其實誰都不傻，就是當時那一得瑟，可能會被蒙了眼，事後大多能想明白，下一次，就未必會再這麼熱情高漲了。逗悶子雖然有意思，老玩也容易審美疲勞。
這個世界上什麼都是恆定的。網購和其他風光起來的各種事物一樣，就是個能量轉移。有人佔便宜了就有人吃虧，有人坐在家裡收貨就有人辛苦跑路，有人獲得了新的機會也有人失去工作……不能只看賺便宜那面，也不能只看吃虧的那面，不能捧上天當然也不能踩到地里。既然它來了，還是好好接受，好好享受。
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