拼模式拼服務拼實力，1919今年雙11銷售1.5億

天貓雙11十周年，從一開始就不斷地打破記錄。這場剛剛落下帷幕的「品牌奧運會」，是企業拼模式、拼服務、拼實力的賽場，也是阿里賦能企業新零售轉型升級的最好案例。

作為國內最大的酒飲銷售平台，全面融入阿里系後的首個雙11，1919不斷挑戰自己，創造新的歷史：

第十個雙11

1919在酒類排名第二，僅次於茅台旗艦店

1919天貓旗艦店銷售突破1億元

1919快喝APP銷售4700萬元

1919全平台當日銷售接近1.5億元

數據是成績的體現，數據背後的場景更為重要。在今年酒類電商不打價格戰的大背景下，1919通過模式創新和服務創新，為消費者、廠家提供更好的服務，帶來更佳的購物體驗，展示了1919打造酒飲新零售標杆的決心與未來。

拼品牌：不打價格戰，新零售玩法更精彩

今年雙11，1919一開始就提出了「今年不打價格戰，拼模式拼服務拼實力」的策略。價格戰的硝煙散去，阿里戰略投資1919，帶來了品牌、治理、資源、流量、技術全方位的新零售賦能，讓1919呈上的「酒水狂歡節」盛宴更加豐富，真正打通線上線下營銷活動，線上線下同步更大規模的購物津貼和紅包，更加簡單實惠的玩法，為消費者帶來不一樣的雙11。

天貓1919旗艦店打造了白酒會場、洋酒會場等六大分會場，營造了多品牌聯動，多商家參與的熱烈氛圍；滿減專區為消費者帶來實惠的體驗；整箱囤貨推薦、尖貨熱銷榜單、稀缺臻品酒會場等專場活動，提供個性化選擇；智能導購、用戶轉化、裂變營銷、網紅流量等方式，帶來從線上到線下的新零售玩法，打通人、貨、場，形成更完整的新零售生態。

價格戰是戰術，拼品牌拼服務是戰略，從戰術到戰略，這是1919雙11的改變。為消費者用心提供更優的服務，更好的體驗，是酒飲新零售的價值所在。

拼實力：交易指數排第2，首單配送僅用4分38秒

1919旗幟鮮明地提出不打價格戰，主推服務和模式，背後有阿里全面賦能下，公司業務架構梳理和優化帶來的底氣。今年下半年，1919重新梳理了業務架構，確定了電子商務、連鎖管理、供應鏈、信息技術、數據營銷、城市倉儲物流六大板塊，在雙11的賽場上，既能相互打好配合，又和天貓形成了戰略協同效應。

好的購物體驗不僅是價格上的優惠，更重要的是從下單到簽收到使用的完整體驗。1919全國500多個城市的1200家門店，在雙11前已全量接入智慧門店，成為「天貓雙11」的前置倉，即時配送能力進一步提升，雙11開始10分鐘不到，全國多地的消費者就收到了在1919下單購買的美酒，分鐘級極速達送酒服務，是1919線上+線下融合帶來的酒飲新零售魅力。其中雙11首單配送僅用時4分38秒，由1919深圳羅湖區向西村店進行配送，在深圳老碼頭火鍋店完成簽收。

在天貓酒類行業的交易指數排名中，1919最終位列第2，僅次於茅台官方旗艦店。

截至11月12日零時，24小時內，1919天貓雙11訂單89%已經出庫，其中72%完成配送。

拼服務：餐酒搭配直播，打造消費場景新體驗

1919六大板塊戰略協同，新零售、新經銷、新服務三大模式，讓1919今年雙11呈現在用戶面前最顯著的特質，就是拼服務。

「線上+線下 智能導購大作戰」 精準匹配消費者個性化需求，通過天貓智慧門店的新零售智能導購系統賦能，公司5000店員升級智能導購，成為品牌直接接觸消費者的觸角，他們既代表1919品牌的服務質量，也可以直觀地觀察和了解顧客喜好。

「你買一天，我請一年」1919小錦鯉活動，38款美酒相贈，活動集聚了流量，也提高了雙11的互動參與感。

1919自有平台快喝積极參与今年雙11營銷，推出的「分享得酒幣」活動，老會員分享鏈接邀請新會員註冊，即可不花1分錢積攢酒幣；新會員首次下單即可積攢酒幣兌換獎品，在裂變營銷中，實現了新用戶數量的快速增長。

「美人+美酒+美食」直播教你餐酒搭配，通過天貓直播，美女主播在1919門店內，進行專屬美酒及餐酒搭配介紹，幫助消費者了解怎麼喝酒、喝什麼酒等。此外，直播過程中有品牌介紹，針對產品特點推廣銷售，直播畫面中會有商品購物鏈接，還有抽獎等遊戲互動環節。

門店開啟不打烊服務，11月11日零點，公司遍布全國門店依然燈火通明，開啟了通宵營業、24小時配送模式，一邊是交易量源源不斷攀升，一邊是訂單被有序高效送達，新零售威力凸顯。

酒飲消費不僅僅是一杯酒，也意味著一種生活方式，是體驗消費的一種表達方式。重構線上線下酒飲消費場景，為用戶提供更好的購酒體驗服務，雙11十周年，1919的新零售模式已進入收穫期。

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