淘寶女裝店主的雙十一：日銷50萬件 花150萬質檢

（原標題：淘寶女裝店主的雙十一：日銷50萬件，曾兩月花150萬做質檢）

雙11這天，33歲的淘寶店主王明經歷了難忘的一天：他的店鋪一天的訂單量也創下50萬件的歷史新高，是平時銷量的5倍，200多名工人在倉庫打包商品，這天，他的倉庫發出了近20萬件快遞，一晚上只睡了3個小時。來不及休整，他又帶著剛趕來幫忙的幾位工人走向流水線。

淘寶店主雙十一接單50萬，是平日銷量的5倍

「破了破了！」雙11凌晨0點45分，王明發了一條朋友圈，引來滿屏點贊。今年雙11開始45分鐘後，王明的淘寶店鋪銷量就破了去年第1個小時的14萬訂單記錄，1小時後，店鋪銷量達到平時兩天銷量的總合……

當天上午11點，王明的手機屏幕顯示，他的店鋪已接到30萬筆訂單，比去年同期多了一倍。當晚24時，他的店鋪訂單數已升到50萬，總計銷量是平日銷量的5倍。

王明的淘寶店有200多名員工。

王明的淘寶店開了好幾年了，在廣州著名的沙河女裝批發市場有一間門店，同時也做女裝線下批發生意。「懂點批發的人都知道，沙河女裝批發市場的出貨量在全國是數得著的」。王明說，沙河女裝生意已有30年的歷史，如今已有大大小小20多個市場，線上線下已有超過5萬家店鋪。日銷量過萬的淘寶店鋪中，來自廣州沙河的去年有10多家，今年就增加到了30多家。他的淘寶店鋪日銷量近10萬件，在淘寶女裝行業也算是名列前茅。

店鋪做到的現在的成績，跟背後的努力是分不開的。小學畢業後，王明學過做包子、裁縫。2000年，15歲的他來到廣州一家制衣廠打工。兩年後，他用攢下的1萬多塊錢作為啟動資金，購置了幾台設備，招工開了自己的第一家制衣廠。

「當時也很辛苦，有時連續48個小時不合眼。一年掙個10多萬很滿足了」。王明說，當年給他一塊布、一件樣衣，他能在兩個小時內做成一件成品。2007年開始，他在沙河租了間門店，開始做線下批發。

每個員工每天至少打包3000件衣服，打包速度10秒/件

11日早上7點，離沙河批發市場還有近兩公里遠的路上，已有很多人趕路，肩上扛著1平方米大小的黑色包裹袋，還有的用小推車推著摞了1人多高的包裹袋，這些袋子里裝的是買家剛從淘寶上下訂單的衣服。

廣州沙河女裝批發市場附近，衣服被整起打包好，裝進大包裝袋裡。

這天，王明在沙河批發市場的1公里外設了兩個收貨點，用8輛拆了后座的依維柯、4輛廂式貨車拉貨。等貨時，多個淘寶店主跟他打招呼，他們像過年時互道「過年好」一樣，寒暄之後都會問對方的店銷量怎樣，「都漲了，平台上數據都是透明的，沒人說假話」。之後，王明和員工們又裝滿一輛車，朝10公里外的倉庫開去。

王明有兩個倉庫，其中一個足有2000千平米大。11號當天，200多名工人在他的倉庫打包商品，這一天，他的店鋪共發出了近20萬件快遞。

一件衣服在發貨前，要先經過質檢程序。王明將一件質檢完成的衣服，用掃碼槍掃下上面的二維碼，印表機立即「吐」出一張地址標貼，再講衣服打包好放在傳送帶上，之後交由另一名員工分揀包裝。

「平均打包速度10秒」，王明說，他的倉庫里，平時每個員工一天至少打包3000件衣服。

員工正在倉庫打包衣服。

平台嚴格品控，有店主做質檢報告花費超過150萬

去年10月，淘寶平台出太新規，進一步加大對信息過度美化造成消費者誤解、商品存在質量問題或瑕疵影響使用等現象的打擊力度。王明也開始擔心自己的店鋪，「我這麼大的體量，不做質檢，肯定有一些會出問題，被查到後扣分、關店，損失就太大了」。

按照淘寶平台的要求，王明開始改造自己店鋪的品控。去年雙11後的兩個月，他做質檢報告花了超過150萬元。

再後來，一些銷量小一點的淘寶店鋪也開始做質檢。一位日銷量過萬的淘寶店主透露，沙河淘寶女裝店圈子本來也在想著怎樣提升質量，把口碑做起來，把衣服不好、問題多的供貨商排除在外。但他們還沒行動，淘寶先動手了。在平台嚴格品控同時，他兩個月對自己店鋪的商品做質檢，也花了40多萬元。

「日銷量3000件以上的基本上都做，不做只能等死，小店鋪也慢慢做了起來」。王明說。

也有淘寶店主從中看到了商機，開始成立質檢公司。廣州一家質檢公司經理介紹，「淘寶平台要求店鋪做質檢，店鋪要求供貨商、供貨商再要求加工廠，這是自上而下的要求，質檢需求肯定會越來越大」。

質檢報告除了能檢測纖維成分，還能檢測色牢度、PH值，以及染料是否有超標物質，「很多店主怕被投訴、被抽檢，都會做全套的質檢報告，一旦發現哪款布料有問題、質量不合格，他們就會找加工廠、布行處理了」。質檢公司經理說。「雖然做質檢報告看起來暫時增加了成本，但排除了不合格產品的風險、保證了商品質量，從長遠看，消費者、商家都會從中受益，促進產業鏈良性循環」。

沙河女裝批發市場的變化，很多淘寶店主都是看得見的。今年開始，商家、供貨商做質檢報告也已經形成常態化。給王明供貨的400多家供貨商，也全被要求出質檢報告，以防止被抽查出問題，影響到王明的店鋪信譽。

一位供貨商向記者展示了淘寶店家質檢負責人和他的聊天記錄，店主會對每一款產品的成分檢測報告、質檢報告等仔細查驗，不留任何疑點，「如果做出來的質檢不合格，或淘寶店反饋過來哪款衣服做的不好，我們會立馬反饋給加工廠，讓他不要再給我們這樣的貨了」。

供貨商展示與淘寶賣家質檢人員的聊天記錄。

王明也對他的供貨商提高了要求，除了要求供貨商提供質檢報告、成分檢測報告，他還對供貨商的貨隨機抽查，再送到質檢機構再次質檢，所有的進貨商品每一到兩個月就能輪換一遍。

雙十一當天發出近20萬件快遞，晚上只睡了3小時

在廣州，給供貨商們供貨的加工廠有數萬家。沙河檔口10公里之外的海珠某工業區，就有五六十家這樣的加工廠，孫平是其中一位老闆。

他說，去年雙11之後，因為有了質檢，供貨商會反饋給他們什麼樣的布料質檢沒通、哪款產品具體有什麼樣的問題，他們在挑選布料、加工衣服的時候，也比往年更注意，避免退貨，「淘寶店做好了，我們才能跟著好起來」。孫平說。

廣州一家服裝批發市場檔口外。

淘寶店主王明也知道，做淘寶生意，重要的是店鋪口碑，回頭客佔據了店鋪銷量的很大一部分。品控升級之後，他的店鋪復購率從去年的55%漲到了今年的61%，復購率相對值增長了12個點。「現在全國的初中高中女生幾乎沒有不知道我們家的店的」。

除了提升商品品質，沙河女裝市場的供貨商、淘寶店每天都在挖空心思研究新品，「每天總共得有數千件新品上架，只有不斷上新才能吸引更多客流」。王明說。

另一方面，淘寶平台也在鼓勵店主們創新。今年11月10日，阿里推動旗下商家服務平台上的服務商們，上線了商家自檢軟體，讓商家上新之前自我檢測新品是否涉嫌侵權，保護商家創新積極性的同時，降低商家無意間侵犯他人知識產權的風險。

商業的創造力造就了天貓淘寶的繁榮，也讓和王明一樣的眾多商家不斷提升品質、促進創新活力，讓天貓淘寶真正成為「萬國品牌博覽會」。

雙11當晚23點18分09秒，整個天貓雙11全球狂歡節的訂單數突破10億，宣告10億包裹時代的到來。42分鐘後，第10個天貓雙11全球狂歡節的全天成交額也定在了2135億元。

此時，王明家的店鋪訂單數已升到50萬，是日銷量的5倍。200多名工人正在倉庫打包商品，這一天，他的倉庫已經發出了近20萬件快遞。

夜已深，但倉庫內的繁忙場景沒有要停下來的意思。「這幾天是沒法好好休息了」。一晚上只睡了3個小時的王明，帶著剛趕來幫忙的幾位工人走向流水線，拿起一件件質檢過的衣服，又開始忙碌起來。

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