用「高頻普適」的內容拓寬工具邊界，「鯨打卡」五個月內付費用戶增長 1500 家

「鯨打卡」是基於當下教育產品的微信群運營需求，以「作業」為核心邏輯的一款工具型小程序產品。在 36氪 6 月報道之際，鯨打卡的付費客戶有 1500 家。5 個月之後，這個數據翻倍，達到 3000 余家。在烏鎮互聯網大會 21 位「教育圈大佬」雲集的宴會上，有 17 個項目是鯨打卡的用戶。

36氪最近又和鯨打卡聊了聊，想探索小程序工具增長的難點和破局的方法。

在鯨打卡創始人貝金雨看來，做 B 端的產品主要面臨的三個問題是：

渠道成本遠高於研發成本，很難做出好產品；

消費的決策者和使用者有錯位，很容易出現產品不適用、買而無用的情況。

客戶對工具類產品的需求龐雜，所以 to B 產品通常會越做越複雜。「大而全」的問題是很難把每項功能開發到極致。

鯨打卡這類工具型小程序的擴張時，路徑通常是從線上公司到線下機構。在發展到 1500 家客戶之後，面向傳統線下企業擴張的問題就來了：大多線下機構沒有線上化的基因。

對於線下教育品牌來說，整體線上化的難度很大。除了目標、框架、設計、教學體系、音視頻外，運營體系也需要協同線上化。想要開發這類客戶，需要從供應鏈端協助他們做線上內容，用優質內容帶來口碑傳播。

在比較了課前、課中、課後這三個教育環節後，鯨打卡選擇了從時間更久、頻次更高、內容普適可複製的課後環節切入，開發小程序里的題庫、學習和測試等工具，在以前的打卡、作業等功能外開發了以下功能：

真題題庫：為擁有公務員考試、教師資格、英語四六級、考研等職業類考試刷題相關業務的教育機構而推出，內嵌於小程序發現頁的模塊里，機構只需要在小程序後台簡單添加題庫模塊，即可構建自己機構專屬的真題題庫。

背單詞：面向 K12 小學英語、少兒啟蒙英語等機構推出的功能；包括小學英語階段的 26 個單詞品類、524 個單詞內容（包括單詞的音、形、義、圖、例句及例句翻譯），設計了聽音選圖、聽音辯詞、聽音寫詞三種學習場景。

對機構來說，背單詞不僅用於增強內容輸出，還想通過單詞闖關、好友 PK 等機制增強學員的粘性和活躍度，創造更多微信生態下的傳播機會。

沉浸閱讀：以聊天窗形式呈現的沉浸式主題學習模式。此模式下，學員需要學完所有內容，才能提交作業。學員可以自動設置學習時間和瀏覽內容；適用於強制學習的學習場景，主要應用於企業內訓課程等。

在這套功能推出之後，鯨打卡的用戶日使用時長有明顯增長，例如：「此前用戶每天在鯨打卡的使用時間是三五分鐘，題庫上線後，題庫用戶的使用時間延長到 15 分鐘。」貝金雨告訴36氪。

「大而全」或「重服務」是 to B 項目擴張時通常會選的兩個方向。但在貝金雨看來，to B 項目首先要避免的事情就把功能做的越來越重，例如排課這類更個性化的低頻功能，開發出來非常容易吃力不討好。「 工具不能做重。廣撒網的代價是市場一定越來越小，我們要做的就是用內容留住用戶，延伸他們對 C 端的價值。」

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