稻盛和夫的不為清單
來源:《家族企業》雜誌
(微信公眾號ID:jiazuqiyezazhi)
作者: 竇少傑
隨著公司的不斷成長,員工隊伍也不斷地壯大。京都陶瓷株式會社由剛成立時候的28 個人, 逐漸擴大到50人、100人、200人、500人……而稻盛和夫在之前並沒有學習過應該如何經營企業,經營京瓷公司可謂是摸著石頭過河,邊做邊學。然而,當企業的人數規模擴大到一定程度的時候,稻盛和夫漸漸地感受到了壓力:忙不過來。
經營實踐中修道術
阿米巴模式下構建經營哲學
有一天,他想到:「為何不將越來越大的企業組織拆分為若干個小組織,讓每個小組織的領導人帶領每個小組織來工作呢?每個員工下班回到家裡,都要經營自己的家庭。每個人的小家庭的收支都能經營得很好,家庭財政不出問題,公司里的小組織也就一定能經營好。小組織的收支或許也可以用家庭收支表。」於是,稻盛和夫就和他的團隊一起在京瓷公司內部編製成了小集團單位結算制度,也就是之後聞名全世界的「阿米巴經營」。
阿米巴經營的根本目的,是調動企業每個成員的積極性,實現全員參與經營。每個阿米巴都是小集團,構成人數在7到10人左右,在小集團內每個人的努力都能明顯地反映在阿米巴的績效上。
每個被稱為「阿米巴」的小集團,就像是一個小企業,而阿米巴的領導人就是這個小企業的經營者。阿米巴領導人被賦予足夠的權利, 同時也負有相應的義務——保證自己阿米巴的績效,以確保每個阿米巴成員的生活。也因此,每個阿米巴的領導人和其中的成員就需要不斷地付出不亞於任何人的努力,以確保自己的阿米巴能夠順利地存活。
但是,每一種經營模式都是雙刃劍。阿米巴經營本身,至少也存在著兩個重大的缺陷: 第一,阿米巴經營的小集團化,的確能夠促使每一個阿米巴努力為提高自己阿米巴的績效而努力,但這些阿米巴畢竟存在於京瓷公司這個整體之中。於是這裡就存在一種矛盾:當各個阿米巴積極努力地追求各自「部分」的局部利益的時候,往往會忽略或損害到作為一個公司的「整體」利益。
第二,阿米巴經營倡導「人人都是經營者」,追求實現全員參與的經營,但對於那些從來沒有系統地學習過企業經營管理學的員工來講,應該以什麼樣的心態來經營自己的「小企業」——阿米巴,或者說應該以什麼為基準來做出眾多的經營決策,如何取捨,這是非常困難的。
舉個例子,比如說阿米巴經營規定製造現場的每一道工序都是一個阿米巴,前工序與後工序之間,就好比是兩個進行交易的小企業,前工序將自己生產的半成品銷售給後工序,後工序則從前工序購入半成品進行再加工,再對其後面的工序進行銷售。如果一個工序想要實現自己阿米巴的利益最大化,一個最重要的方法就是壓低購入價格, 提高銷售價格。這個時候,如果這個阿米巴採取的是欺瞞的手段或者巧取豪奪,那的確也能夠實現利益最大化,但這最終會引發其上游和下游的不滿,矛盾激化,最終會致使公司整體利益受損。
為了解決阿米巴經營本身存在著的這兩個缺陷,稻盛和夫想到的方法是運用經營哲學來構建京瓷公司既相互依存又相互競爭的企業文化, 讓京瓷的每一個阿米巴和每一個員工都能以經營哲學作為判斷的基準。
於是,稻盛和夫以自己從小受到的「不認輸,不撒謊,不欺凌弱小」教育為出發點,以「作為人,何謂正確?」為中心, 以儒家思想和佛教思想為基礎,以包括澀澤榮一、松下幸之助在內的日本偉大經營者的思想為參考,構建出了經營企業和做人所應當具有的一整套思想體系——稻盛經營哲學。
六項精進——稻盛和夫的不為清單
在阿米巴經營和稻盛經營哲學誕生之後,相信後面的事情讀者朋友們都非常清楚:京瓷公司自1959年創業到現在無論世界經濟出現多大的困難和危機,都沒有出現過一次赤字,並發展成為目前全球共有7萬名員工,涉足半導體、通訊、太陽能電池、工業器具製造、高端醫療等多元化經營的多國籍企業;1984年設立的第二電電企畫株式會社(如今的日本三大通信通訊公司之一的KDDI公司)常年保持著高速的增長;2010年1月19日宣布經營破產的日本航空在稻盛和夫的經營之下迅速實現了鳳凰涅槃,後來成為世界上最賺錢的航空公司……稻盛和夫,當仁不讓地成為全世界企業經營者膜拜的對象,是名副其實的「經營之聖」。
那麼,稻盛和夫的不為清單到底是什麼呢? 在下文中,筆者想根據稻盛和夫提出的「六項精進」為基礎,與各位讀者朋友共同探討。眾所周知,稻盛和夫所提出的「六項精進」包括下面六條內容:付出不亞於任何人的努力;要謙虛, 不要驕傲;要每天反省;活著,就要感恩; 積善行,思利他;不要有感性的煩惱。
付出不亞於任何人的努力稻盛和夫強調: 要想度過更加充實的人生,就必須比別人付出更多的努力,全身心地投入工作。自然界的動植物都在為生存拼盡全力,我們人類也應如此。認真並竭盡全力地工作,這是我們做人應履行的基本義務。為此,首先要熱愛工作,只有熱愛了,才能做到埋頭工作,才能產生「做出更好產品」的想法,自然而然地開始創意鑽研。「痴迷於工作, 熱衷於工作,並付出超出常人的努力」,這種不亞於任何人的努力會給我們帶來豐碩的成果。
「付出不亞於任何人的努力」,反映的是稻盛和夫不服輸,不向自己妥協,無論面對任何事情和困難都全力以赴,真劍勝負—比武決勝負的時候不用木劍而是用鋒利的真劍,這會讓比武的人真正做到全神貫注,容不得絲毫馬虎。
在稻盛和夫的努力下,日本航空於2012年重新上市。
記得日本航空公司成功完成重建之後,在記者採訪日本航空公司當時參與重建的前任總裁大西賢先生的時候,大西賢先生如此向記者介紹稻盛和夫的工作:「80歲的老人家,從來沒看到過他在辦公室里發獃或者休息,每次經過他辦公室門口的時候,總是能看到他端坐在辦公桌前,手裡拿著筆,批改著各種各樣的文件。他老人家真正做到了付出不亞於任何人的努力,而我們這些人看到了他努力奮鬥的姿態,當然就更不好意思偷懶了。」
在《匠人匠心:愚直的堅持》一書中, 提到年近80歲的稻盛和夫在重建日本航空的時候一周5天住在酒店,每天一邊啃著從便利店買的三角飯糰一邊從事繁重的工作,他這種對任何工作都「全力以赴」和「真劍勝負」的態度和「付出不亞於任何人的努力」的姿態,的確值得我們學習。
稻盛和夫與諾貝爾獎獲得者日本京都大學的山中伸彌教授的對話,機械工業出版社,2016 年。
要謙虛,不要驕傲稻盛和夫強調:只有謙虛才能獲得幸福。成功的人是那些內心具備燃燒般的激情和鬥志並能做到謙虛內斂的人,總是具備謙虛的態度是十分重要的。
記得第一次與稻盛和夫先生見面時,筆者很緊張,從書包里拿出事先準備好的一本稻盛和夫先生的著書,請他簽名留念。稻盛和夫先生見我上前遞交名片,便迅速起身,也從口袋裡拿出自己的名片雙手遞給我。在專心地聽完我的自我介紹和請求之後,他溫和地笑了笑,從我手中接過書和筆,坐下來,一絲不苟地在扉頁上寫下了「敬天愛人 稻盛和夫」這幾個字之後,又起身將書交到我的手上,再伸出他那雙柔軟溫和的大手跟我握手,溫和地對我說道:「加油啊。」也正是稻盛和夫先生謙虛的姿態和平易近人的對應,我的緊張感瞬間煙消雲散。
每天反省,不以惡小而為之稻盛和夫強調: 能夠取得不斷進步的人是那些「每天進行反省」 的人,因此我們要養成在每一天結束的時候,對這一天進行回顧和反省的習慣,比如說「今天有沒有讓別人感到不愉快?待人是否親切?是否傲慢?是否有卑怯的行為?是否有利己的言行?」 等等。
關於這一點,相信我們都能理解和認同。每天進行反省可以促進我們人格的完善、人性的提升,因為每天的反省可以抑制自己的邪惡之心, 讓良心更多地佔據我們的心靈。
被譽為「經營之聖」的稻盛和夫都在每天進行反省,更何況是我們呢?
不要抱怨、不要不滿;活著,就要感恩這一條強調無論是誰都無法只靠自己的力量獨自生存。每個人至少需要空氣、水、食物等大自然的恩惠,也離不開親人、同事和社會的支持。我們能夠生存下去,正是因為有了所有這些因素的支撐,因此就需要感恩之心。稻盛和夫強調,正是因為有了感謝之心,我們才能夠自然地感受到幸福,而感謝生命,感受幸福,可以使人生變得更加豐富、更加順利。因此他提出「活著,就要感恩」, 不要徒勞地抱怨、不滿,而要坦誠地對目前擁有的東西表示感謝,並將這種感謝之心用「謝謝」 的話語或者笑容向周圍的人們傳遞,這樣做可以使自己和周圍的人更加平和、更加幸福。
前文中也介紹過,剛剛進入松風工業工作時候的稻盛和夫也曾經對公司有過各種各樣的抱怨,也抱怨過人生,但最終發現無退路可走的時候,他選擇了放棄抱怨,放棄逃避,將自己的所有時間和精力都投入到研究工作中,結果當然是獲得了巨大的成功。
在這裡引用稻盛和夫先生的一句話:「如果覺得不幸,那就請您拚命工作, 直到忘記幸與不幸。」 (1973年新年伊始,稻盛和夫為公司設定新目標。)
不能行惡,不能自私;積善行,思利他這是在告誡我們不能行惡,不能自私。稻盛和夫強調:世間存在著因果報應的法則,如果思善行善, 你的命運就會朝著好的方向轉變,同時事業也會朝著好的方向發展。善,就是指待人親切、正直、誠實、謙虛等,這也是做人應有的最基本的價值觀。這就像古話「好人有好報」說的那樣,積善行可以使我們自己的人生更美好。
可以說在迄今為止的人生當中,稻盛和夫一直在踐行著這句話。為了降低日本國民的電話通信費用,他在1984年第一個站出來成立第二電電,挑戰當時雄踞壟斷地位的NTT公司;為了不讓市場失去競爭,為了讓國民接受到更好的服務,也為了讓日本經濟能夠在艱難中看到希望, 他在2010年的時候雖已是78歲高齡,毅然接受了來自日本政府的重建日本航空的委託。
他拿出自己的財產設立了被譽為東方諾貝爾獎的「京都賞」,他也在百忙之中堅持在盛和塾免費為塾生講課35年,指導了千萬中小企業堅持著正確的經營。
在我國的古典著作《易經》當中有一句話, 叫做「積善之家必有餘慶」,這也是在說多做善事的人就會有好報。
不要有感性的煩惱人生中,每個人都會失敗、犯錯。對此,稻盛和夫強調:由於我們都是在不斷失敗的過程中成長起來的,所以即使失敗也沒有必要沉浸於懊惱悔恨之中。意思是說:對於自己的錯誤,雖然需要反省,但反省之後就不能再為此煩惱,必須義無反顧地走向新的起點, 開始新的生活,這是十分重要的。
有句話叫做「覆水難收」,意思是潑出去的水是無法收回的。所以,無休止地對已經發生的事情悔恨、煩惱是毫無意義的。而且這樣下去會引發心理疾病,甚至給自己的人生帶來不幸,而且事情也不會有絲毫的改變。因此對已經發生的問題,不能無休止地煩惱、惶恐不安,要用理性加以思考,並付諸於新的行動,這樣就能夠開創人生的新局面。
愚直地堅持——稻盛和夫告訴我們的成功的秘訣
很多成功人士在被問到為什麼會取得成功的時候,總是會謙虛地笑笑說:我很幸運,把握住了機會。因此也有人講:成功總是屬於那些能夠珍惜機會、把握住機會的人。那麼,怎樣才能夠珍惜機會,把握住機會呢?又有人講:機會女神總是會青睞那些有準備的人。那麼,我們應該怎樣去做準備呢?做到什麼樣的程度才算真正做好了準備呢?……關於如何才會取得成功,我們想問的問題特別多。
從稻盛和夫這位「經營之聖」的成功中,我們似乎可以得到下面幾條啟示。
第一,成功人士之中,沒有誰的人生是一帆風順的了解了稻盛和夫的人生,相信你會驚訝於他在年少時候所遭遇的各種挫折,在二戰後竟然靠幫家裡賣燒酒、賣紙袋子為生,驚訝於他的結婚儀式簡單到只有咖啡和蛋糕,更驚訝於年近80歲的「經營之聖」的他竟然一邊啃著便利店賣的三角飯糰一邊從事日本航空公司的重建工作……
遇到挫折和困難不要緊,重要的是能否從挫折和困難中重新振作起來,堅持下來, 繼續努力。
第二,要成功就要「付出不亞於任何人的努力」但有時候「努力」很難做到,而「不懈的努力」 就更難以堅持。在我們的工作遇到難以克服的困難和瓶頸的時候,我們該怎麼辦呢?稻盛和夫說過:「當覺得無法勝任的時候,那才是工作的剛剛開始」,總而言之,「堅持不懈地努力」,「埋頭苦幹」,「把努力變成自己的生活習慣」,可以說是成功背後不可或缺的要素。
最後,與其精明地活著,不如做個頑強的「傻瓜」這裡的所謂「精明」,除了本意的「精細明察」 和「聰明」之外,更有「精打細算」、「不吃虧」、「小聰明」的意思;而這裡的「頑強」,則有「堅持到底」、「持之以恆」的意思,更有「咬住青山不放鬆」的韌勁兒和「死磕」的堅強;「傻瓜」 則有「埋頭苦幹」、「按部就班」以及「任勞任怨」的意思。
大道至簡,在筆者看來,稻盛和夫所要教導我們的成功最基本的秘訣,就是愚直地堅持:不耍小聰明,對認定的事業堅持埋頭苦幹和死磕的精神,持之以恆地奮鬥到底。
在稻盛和夫向盛和塾塾生們解釋「人生?事業的結果=思維方式× 熱情× 能力」方程式的時候,曾如此談論京瓷公司曾經的幹部陣容: 「以前一流大學的畢業生基本沒有,我們在一起的時候偶爾會開玩笑地說『只有頑強的傻瓜留下來了』。實際上在京瓷公司還只是一個很小的公司的時候,加班加點和受苦受累都是再正常不過的事情,而有能力的人基本上都選擇了轉職離開了公司……」
「精明地活著」或許可以得到一時之利,而如果想要取得真正的成功,無論是在什麼時代,無論是在哪個國家,走向成功最重要的秘訣只有一個,那就是「愚直地堅持」,做一個頑強的「傻瓜」。
(作者是日本立命館大學經營學部助理教授、博士;日本稻盛經營哲學研究中心研究員。本文詳見於【《家族企業》雜誌2018年11月刊】 未經本刊授權,不得轉載;經本刊授權轉載的,請註明來源。)
—END—
2018第五屆中國家族企業傳承主題論壇
暨中歐第七屆中國家族傳承論壇
幸福與財富
12月9日-10日 | 中國·深圳
年度經典巨獻
與您榮耀共享


TAG:家族企業雜誌 |