雙十一過後剁手族們清醒，湧現退貨熱潮，百億交易瞬間化為數字

雙十一你剁手了嗎？不用說，早在雙十一到來前的一個月，淘寶和各大網站就已經開展了宣傳大戰，就算有些人已經以防萬一地卸載淘寶，來自商家簡訊也會每天轟炸你的手機，提醒你雙十一就要來臨了。

到時候會有各種優惠，滿多少減多少，這種簡訊就算你將它加入黑名單，不一會兒你又會受到別的號碼發來的提醒信息，這種帽子戲法可謂是層出不窮；而安裝了淘寶了人就更不用說了，手機每天「叮咚——叮咚——」響個不停，就像有幾千幾百萬的生意催著你去完成似的。

而且，不光線上的消息提醒，在線下，人們也能在地跌口或是商場看到雙十一的宣傳，更誇張的是，這些宣傳廣告連電梯也不放過，生怕人們會忘記這個重要的「節日」似的。

不過，在雙十一浪潮過去後第二天，也就是十一月十二號，卻出現了大量的退款浪潮，甚至這波退款浪潮的風波還不弱於雙十一的秒殺活動，退款的人數和訂單量還讓淘寶的網路陷入了系統崩潰的狀態。

有些人就奇怪了，雙十一來臨時人們像不要錢似的拚命買，現在卻急著退款，浪費這番功夫又是為何呢，其實原因不雅於這幾個。

嚴重的跟風和從眾心理。雙十一到之前，無論是和朋友還是同事都有可能討論到這個話題，例如「你雙十一準備買什麼」「購物車放了多少」「雙十一不買些什麼嗎，什麼？沒買， 快買！」之類的，久而久之，在這種帶動下就會不自覺地購買。

又或者，害怕錯過了滿減和優惠的絕佳時期，人們想買的東西在這一天都會大減價，此時不買更待何時，錯過又要在等一年了，於是便瘋狂購物。

還有一種，炫耀心理。一些人看到朋友在朋友圈曬今年購物車裝了多少東西，買了多少錢，收到多少件快遞，在這種攀比心理下也會盲目購買。

然而，人們就雙十一過後的第二天，白天的人們終於清醒過來了，自己買了很多不必要的物品，於是出現了大量的退款熱潮。

筆者-小文

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