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在中國,往哪兒開的火車都是購物車

速干毛巾,毛巾中的戰鬥機,比吹風機好使,立洗立擦立干,只賣三十塊啦!三十塊,娶不了媳婦蓋不了房,有錢不消費你對不起社會!

如果把普通毛巾比作槍,那麼速干毛巾就是AK47,現在這把AK47隻要三十塊!」

清脆響亮的吆喝打破了車廂的昏昏欲睡,全車人的注意力一下聚集到說話人身上。

為了證明自己不是光說不練的嘴把式,推銷員迅速變出一盆水,猛地扎進去,就地洗頭。

在中國,往哪兒開的火車都是購物車

就這樣,一場繪聲繪色、說學逗唱齊全、不時插入現場互動的「列車民間藝術表演」拉開了帷幕。

part.1   那些在火車上遇到的奇葩商品

列車上售賣的商品好像總有某種特殊的能力,個個具有非凡的傳奇色彩,再加上推銷員360°無死角彩虹屁,總有一款能讓你喪失理智,買買買!

首先必須要提的就是被譽為「中國鐵路專屬特產」之一的藍莓李果。

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▲新疆水果……美國大西梅???| 圖片來源:微博截圖

煙霧繚繞的車廂里,列車推銷員挎著藍色的塑料筐硬生生從人堆里殺出一條路,邊走邊拿出春節親戚往你兜里塞紅包的熱情請你品嘗:

「哎哎哎,嘗嘗嘛,新疆特產藍莓李果!現代人經常接觸手機電腦,各種輻射對人體的傷害很大,吃了這款藍莓李果,不僅能保護視力、減少輻射,還能抗老化、抗氧化、防止心血管病。」

「最重要的是,它能防癌!」推銷員看到大家的注意力逐漸被吸引過來,立刻又猛加了一把火,瞬間調動起全車人的緊張情緒:我是不是得買兩包啊。

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「買我皮帶,傳宗接代」, 接下來向我們走來的是本次列車推銷表演的「雜技擔當」,他們在工作之餘還不忘響應國家號召,兼職做「關心下一代」工委會志願者——

「男人帥不帥,全看褲腰帶。皮帶穿不壞,留給下一代。」

「能不能有下一代,就看有沒有買我的皮帶啊。」

為了驗證皮帶的堅固性,推銷員們還會擺出一副捨己為人的架勢,把皮帶往行李架上一拴,空中360°轉體都不在話下,感覺個個都能上奧運會拿體操冠軍。

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同理,還有號稱「不怕刀刮不怕撕扯」、「踩上地雷都不怕」的神奇絲襪。

推銷員一副江湖藝人般的老道模樣,邀請乘客幫自己拽住絲襪的另一端,然後開始了一場火車上的絲襪拔河比賽。為了證明絲襪質量,他還一邊拔一邊用鋼絲球來回刷絲襪。

通常,這場比賽是分不出勝負的,不過偶爾也有特殊情況:

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▲圖片來源:微博截圖

「各位父老鄉親大家好,我是本次列車的售貨員,今天我給你們推薦一個好東西,送給丈母娘會喜歡你,送給老婆會愛你,送給小姨子會想你……」

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售貨員未見其人先聞其聲,一通宣傳聽得男乘客竊竊私語、女乘客面紅耳赤。就在大家想入非非、各懷心思的時候,小夥子突然拿著黃瓜出場——「今天我給大家帶來了黃瓜刀削器!讓你美,讓你從車頭美到車尾!」

說著,開始在自己臉上示範起了「買家秀」,頂著一張貼滿黃瓜片的臉在車廂里竄上竄下。

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「只要黃瓜足夠長,輕輕鬆鬆卷到太平洋……來,姑娘,你也試試這黃瓜片面膜,越貼越美!」說的姑娘小臉一紅,然後乖乖掏出錢來為「美容神器」買單。

小朋友們坐趟火車,也逃不過被推銷員支配的恐懼——「學習神器」速算技巧書。

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以前每次在火車上看到推銷員拎著一個小黑板走過來,自己就開始找各種借口溜走,但每次都要被爹媽拎回來:「你幹嘛去啊,趕緊聽聽,跟人家一塊算」。

然後就開始看著推銷員一手拿著計算器一手拿著小黑板,講授各種天才兒童的經典案例和速算技巧:「十位相乘加個位,個位相乘隨後寫」、「用了我們這個書的小孩都得了速算冠軍」balabalabala……

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▲圖片來源:微博截圖

在火車推銷員洗腦般的教學下,中國父母「望子成龍望女成鳳」的精神迎來了前所未有的高潮:「我要一本!」、「再來一本」、「給我外甥也帶一本!」

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除了以上這些商品外,「中國鐵路特產」還有很多↓↓↓

「手機有電,感情在線。手機沒電,愛情斷線,要想連線,立馬充電。」

這是在說充電寶。

「一斤蘋果一斤梨,吃完就剩一堆皮;不如買個按摩器,三年五年沒問題,走到哪裡帶到哪裡,想按哪裡就按哪裡。」

比興手法引出,再逐步鋪墊到想要賣的按摩器,我敢說這位推銷小哥高考作文肯定滿分!

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▲圖片來源:微博截圖

「老公賺錢老婆花,爸爸賺錢孩子花;有錢不花,就是傻瓜。」、「十塊錢不多,買不了飛機大炮,不用回家搞彙報。有錢不花對不起國家,方法不對苦力白費。」

行吧行吧,我買!

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part.2   列車推銷的三十六計

火車車廂里時間短任務重,想要迅速攻破乘客們的心理防線,列車推銷員個個飽讀各路兵書,深諳乘客心理,征戰多年,把列車推銷玩得行雲流水。

「這邊大姐買了三包帶回去送給家裡人哦!」

「哎,這位老闆也帶了五包!痛快!」

「前邊車廂有個阿姨一下買了20包,本來還想買的,但我不敢賣給她了,萬一她給買完了我怎麼把這麼好的東西帶給大家啊!」

車廂後排的人不知道前面到底什麼情況,以為真的有那麼多人買了東西,大家難免都有點盲目從眾的心理,「聽到」有其他人買,自己也按捺不住買點試試。

但自從我「有幸」看到過一次推銷員一手拿著零錢、一手拿著商品,對著空氣完成了一場自導自演的「商品交易」後,就再也不信他們說的話了。

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▲圖片來源:微博截圖

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列車推銷往往都在硬座車廂,推銷員來來回回走搞得很多乘客都有些不耐煩,所以推銷員們會反覆提到:「這是最後一趟啊,我走了就不回頭了啊,心動的趕緊買了啊!」

既是為了表示對打擾到乘客的歉意,也是想要製造出「商品很少,不趕緊買就買不到了」的錯覺,但事實上,他們還會繼續來第二趟、第三趟……每次都說「這是最後一趟了啊!」

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▲圖片來源:微博截圖

和「永遠的最後一趟」相對應的,是「永遠的最低價」。

每次推銷時,推銷員都態度相當堅定地說:「這已經是最低價啦,再便宜我就要跳樓了!」

但乘客還是眼睜睜的看著,盒裝水果的價格從15塊錢1盒一步步降到10塊錢3盒(不知道推銷員是跳了幾次樓後才賣到這個價格?)

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在中國,往哪兒開的火車都是購物車

▲圖片來源:微博截圖

在列車上推銷,除了要練就一個利落的嘴皮子外,還得有一雙善於觀察周圍的眼睛,審時度勢,伺機而動。

如果推銷時是晚上,那推銷的開場白一定是,「旅客朋友們,現在是九點十五分,一會就要熄燈了,大家睡覺記得睜一隻眼閉一隻眼,看好行李,防範小偷!」

如果推銷時間是下午,車廂比較沉悶,那開場白就變成了:「各位老鄉,您們好,坐這麼長時間的車,大家都辛苦啦。現在我們經過的是xx地方,馬上就要到下午xx點了,這時候大家都比較睏倦,肩背也開始有點兒酸了,但是我要叮囑大家,要守護好自己的行李,以防被偷。」

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俗話說得好,攻城為下,攻心為上。先讓大家「看好行李,防範小偷」,滿滿的關心瞬間拉近了彼此的距離,再推銷個東西還不是so easy!

推銷員最高興的是遇到那些願意捧場的乘客,這種情況下,積極互動的乘客就成了神助攻:

「來來來,這位大哥,您試試這牙刷,是不是怎麼掰也掰不斷?我在臉上給您刷刷,您看這刷毛是不是很軟?」

推銷員與乘客之間分分鐘在車廂里給大家表演了一場相聲,一個捧哏一個逗哏,配合默契,贏得滿堂彩。

part.3   「火車段子手」是怎麼煉成的?

坐了那麼多次火車,遇到了各種各樣的列車推銷員,你有沒有和上流君一樣好奇過,他們和乘務員之間是什麼關係?

很多人以為列車推銷員就是列車乘務員,同屬於鐵路局的員工,但其實並不是這樣。火車上的銷售部屬於鐵路部客運段外包出去的業務,列車推銷員一般是由這些外包公司招聘而來的,他們與鐵路局並沒有任何關係。

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▲某招聘網站上的列車推銷員招聘信息

列車推銷員們從外包公司拿貨,同時給公司交一定數目的乘務費,才能獲得在火車上推銷的許可權,乘務費一般是在750元左右,也就是說只要推銷員上了車,就已經欠下了750元,所以他們必須要儘力的去賣東西。

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▲一位推銷員出貨三天要帶的貨物 | 圖片來源:知乎用戶@李高飛

買完貨物剩下的錢都是自己的,所以推銷員們的工資也不固定。高一些的,加上提成可以達到五千到八千之間。不過作為外包公司的員工,他們並沒有五險一金,也享受不到任何工作福利。

推銷員的工作看似簡單,好像只需要不斷重複同樣的文案就可以了,但事實上,面對列車上形形色色的乘客,他們也會相當緊張。

「十元就十塊,掏錢要快,姿勢要帥,不要像個老太太」,看似簡單的俏皮話背後,是長久磨鍊克服膽怯的過程。

列車推銷員@李高飛說,他們平常沒有工作餐吃,自帶口糧上火車,累了有的時候只能在地上、卧鋪邊的椅子上眯一會兒。這份工作能堅持干住的一般不會超過3個人,有時候招聘了一大批人,最後能全軍覆沒。

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真的去了解列車售貨員的工作環境後,也對他們多了一份理解,突然覺得他們也沒有那麼讓人討厭了,畢竟,都是為了生活。

最後考大家個問題:你知道為什麼動車和高鐵票價都那麼貴嗎?因為……去廣告要收費啊!(好的,我知道這是個冷笑話了)在中國,往哪兒開的火車都是購物車

你在火車上遇到過哪些「神級推銷」

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在中國,往哪兒開的火車都是購物車

[1] 趙小平. 列車上十分鐘成功推銷術[J]. 鄉鎮企業導報, 2003:40-40.

[2] 鄧強. 善用技巧,火車上也能創出銷售奇蹟[J]. 大眾商務, 2008(2):53-53.

[3] 楊海英. 列車上的一場事件營銷課[J]. 北京農業, 2010(2):15-17.

[4] 火車上為什麼會有人老是來推銷小商品?- 李高飛的回答 - 知乎

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在中國,往哪兒開的火車都是購物車

作者|韓夢佳

編輯|羊缺牙


作者寫於2018-11-14
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