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職場:溝通能力要怎麼提升?三個要點做好!

1.找准自己的立場,不要急於表現自己。對於初入職場的新人來說,應該有個自我認識,上級和同事都是你的前輩,你是團隊當中資歷最淺的,所以在表達自己的想法之時建議採用低調的方式。很多新人在參加工作的時候會很想要把自己的創新想法說出來、迫不及待的想要表現自己,得到大家的認可,甚至在表達觀點的時候過於強調自我的立場,和對方產生衝突。

2.與上級溝通時,要避免過於消極被動。新人雖然初入職場,但對上級說話要以尊重、不卑不亢的態度,如果過分膽小或拘謹,不敢與上級溝通,可能會引起上級的輕視和反感。把握好技巧、把握好時機,及時向上級彙報工作情況,不要因為羞於啟齒,發生了問題不敢和上司溝通,要是重要的消息沒有第一時間讓上級知道,可能會引起不必要的麻煩。溝通時要先把內容思路都整理好,理清楚,在最短的時間裡把握關鍵問題向上級說明。

3.不要重複說不確定的話。一些不太肯定的詞語可能會影響你的表達的專業性,比如說「大概」「差不多」「說不定」「好像」之類的話,和身邊的同事或領導交流工作情況的時候這麼說,可能會讓人覺得你對工作內容還不是很了解,對工作態度不認真,沒有深入的去思考問題。若對客戶這麼說,容易給人專業度不夠的感覺。


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