日本酒店是如何打掃客房衛生的?大家感受一下…
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話說,很多小夥伴去日本旅遊感觸最深的就是日本的衛生,不管是公共場所還是酒店都十分乾淨,對垃圾掃除有著令人佩服的處理方式。
前段時間,日本一節目組就以【日本的專業清掃】為主題徹底跟蹤並了解各行各業的清掃方式。其中,最令人在意的就是日本酒店清掃這一方面。
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今天,小編就帶大家了解一下
日本酒店是如何打掃客房衛生的
。節目組選擇跟拍的酒店是橫濱Royal Park Hotel,在橫濱地標塔港未來21地區的52層~67層,是擁有共603間國際標準客房的高級酒店。
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首先,通過客房經理的介紹,在清掃房間之前,他們會
先在本酒店系統里檢查客房內是否有住客以及是否清掃完畢
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黃色代表該客房客人已經退房
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綠色代表該客房內有客人
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橙色代表該客房已經開始清掃
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確認完客房狀況,
客房經理
會在清掃人員進房間打掃之前,先檢查客房裡有沒有顧客遺落的東西,以及房間里需要補充的備品
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就連床底下也要徹底檢查一下,有沒有錢包、手機等東西掉落在床底下,有沒有不容易看見的垃圾等。
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在經理檢查完房間後,就要由
專業清掃人員進行客房的具體打掃事項
。
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第一步:
先把房間的垃圾收集在一個袋子里。
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而且是要按照順時針的方向進行垃圾收集,如果這裡收集一下,那裡收集一下,總會有看漏的地方。
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收集完房間垃圾後,不會將垃圾立即扔掉,而會在使用過的拖鞋背面寫上日期與房間號,從客人退房那天起保管一天。
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清掃人員說:對於我們來說這些可能是垃圾,但對於客人來說可能就是忘記的重要物品。
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第二步:
清掃人員先打開電視機。
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原因是讓電視機變熱,利用靜電,周圍的灰塵就會吸附在屏幕上,最後再擦拭電視屏幕,房間內的灰塵就能處理得非常乾淨。
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第三步:
給床換上新床單、新被套等,幾分鐘時間,清掃人員就完美地整理好了床的部分。
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第四步:
浴室衛生間的打掃。客房的清潔要點在於消除前一位客人住過的痕迹,不留下任何水滴和水漬,就連紙巾盒也會認真擦拭。
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檢查吹風機是否可以正常使用,防止影響下位客人使用;
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確保水龍頭上沒有水垢;
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特別是鏡子上的水垢,不能讓客人在照鏡子時看見上面有任何髒東西。
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大家都知道,水垢有的時候確實不好百分之百清理掉,但酒店專業的清掃人員卻能保證這一點:
先用漂白劑噴在水垢不好清理的地方,然後用廚房用紙貼在上面;
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最後用保鮮膜覆蓋在廚房用紙上,靜等30分鐘左右,揭下來用半濕毛巾再進行擦拭,就能變得煥然一新!
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Ps:這種方法適用於水垢不好清理的任何地方。
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第五步:
用吸塵器清掃整個房間。
這一步的重點是要從房間的最裡面開始清掃,這樣一來就不會留下前位客人,甚至是清掃人員的足跡,給下位客人提供一個全新的狀態。
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接下來,
清掃人員在酒店系統里按下「等待檢查」的按鈕後,系統顯示的正在打掃中的「橙色」就會變成打掃完畢的「膚色」。
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然後,
客房經理就會立即進行客房的最終檢查和確認。(進房間之前先脫鞋)
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主要檢查客房所有備品的完好性、擺放方式以及數量等,目的就是方便客人使用以及確保客房是否是客人滿意的狀態。
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最後,
客房經理檢查完畢,要在酒店系統內按下「打掃完畢」的按鈕,然後系統中房間的顏色就會從打掃完畢的「膚色」變成可入住的「白色」。
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這裡共有603間客房,每天每間客房的打掃方式都是這樣的。
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那麼,對於他們來說,打掃的含義是什麼?
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客房經理說:「打掃就像一面映射內心的鏡子,是一份需要帶著體貼人的心情進行作業的工作,最重要的是要給客人提供一個非常乾淨的環境。」
最後給大家附上完整版視頻
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