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為什麼中國人都害怕領導?

筆者有一位朋友,他曾經任職於工廠和寫字樓,工作環境非常不一樣,前者需要高效執行、熱愛生產,而形象方面則可以差一點,每天穿著工作服即可;後者則需要有謀有略,每天都需要精緻的妝容以及油亮的皮鞋,但朋友之於領導的感覺卻大抵相同,基本上以「害怕」為主,他在面對頂頭上司和高階主管時常常會情緒失控,碰到表揚時,他常常找不到合適詞語來感謝,而遭受批評時,則會手足無措、手心冒汗,嚴重的時候,還會突然想「洗手」。相信有類似經歷的人不是少數,「害怕」最初是一種心理狀態,進而演變成一種文化,在一些特殊的狀態下,有可能轉化為一種「生理」狀態,比如心跳加速、神經衰弱或者排泄異常等等,這些已然都是非常普遍的職場現象。

中國經歷了兩千多年的封建社會,官文化可謂根深蒂固,精英、普通人都非常迷戀權力的滋味,加之,琳琅滿目的暢銷書,主旋律之一就是把三國、明清官場中的法則硬生生地套在現代職場上,漸漸地撩撥起領導的權力「慾望」,同時,因企業管理制度缺乏精緻、不夠完善,領導者往往會在管理中注入私人的性格特點,其中,最大限度地保持領導權威,讓員工又尊敬,又害怕,就是中國管理哲學最重要的特點之一

冒牌皇帝,中國領導靠什麼維護權威?

古代封建社會,皇帝和官員經常憑藉自己的意願,奪取底層百姓的財富、女人和性命,顯然,在現代法治社會中,這種予取子求的事情再也不會發生了,但如今社會、現代職場依舊是一個非常複雜的體系,中國領導依舊有著很大的操作空間。首先,中國領導掌握著員工的收入水平,這幾乎是職場管理的最核心,事實上,即便是古代大將軍王培養敢死隊,靠得也是十年如一日地給士兵們喂銀子,可以說,很多勝仗都是銀子堆出來的;華為的任正非曾說過:「錢給到位了,狗熊員工也會變英雄,所以,華為的薪資都高得嚇人。」

在企業中,員工的金錢收入基本決定於工作績效,而績效的評定則掌握在領導手中,他們能憑藉個人意願來捧紅某一些人,也能通過巧妙地安排讓一些討厭的員工無所事事,直至廢掉,正因如此,員工常常害怕在領導面前表現不好,說到底是擔心自己的收入,事實上,能徹底管住員工的也不是領導本身,而是他手中掌握的「財富分配權力」。除了最核心的金錢之外,領導、員工還要朝夕相對,如果關係處理不好,是一件非常麻煩的事兒,儘管筆者並不奢望領導和員工都能成為親密朋友,但如果兩人見面就相互憎惡,價值觀相去甚遠,實在是一種痛苦的體驗,更痛苦的現實是,人要花費最大塊的時間來工作,工作中的心情不好,整個人生都會變得沒有意義。當然,一段惡化的關係中,受傷最深的肯定是員工,即便是最強大的員工,也總有犯錯誤的時候,領導常常會基於這些「可大可小」的錯誤來大放厥詞,把員工數落得一無是處,而且領導還有權召開大面積的公開會議,以「改善經營」為名,實施精神虐待。員工陷入如此狀態,縱然收入再好,也沒有太多幸福感,所謂「上班的心情跟上墳一樣」,大概說得這種狀態,於是,為了避免如此窘境,員工都會小心翼翼地同領導搞好關係,表現出來的狀態應該就是「害怕」或者「唯唯諾諾」。

當然,中國員工要成為領導也並非容易的事兒,需要時間、謀略、情商地多重積累,這也是為什麼中國大型企業的高階主管鮮有青年才俊。或許,一些天才式的人物能在短時間內搞懂技術難題和能量公式,但對於人情世故卻需要長時間地積累。如前文所述,領導要培養自己的嫡系,一定要長期地「餵飽」員工,即便有巨額的獎金,也不能一次性給予,而是分批次施捨,每次施捨都不會忘記或明示或暗示員工:你是我的人,跟著我好好乾之類的,經年累月之下,聯盟才會堅實穩固。人情社會的邏輯,註定了中國領導在成為領導之前,要忍受巨大的心理磨礪,甚至痛苦。在這個過程中,人性會受到一定的壓抑,而等到大權在握的時候,出於補償心理,他們旋即會陷入權力的漩渦中,難以自拔,直到領導個人和整體團隊都適應這種體系,而一些異己分子則會快速被淘汰出局,無數的案例證明:一個壞的制度會造就一大批的惡人,更確切的叫法是:壓抑人性之人。

抵制誘惑,把權力關進位度的籠子里

可以說,中國封建社會把權力的畸形推演到極致,也出現了最畸形的皇帝職位。封建制度給予皇帝至高無上的特權,這些權力無限放大了其人性的弱點和腌臢,特別是對於一些末代皇帝或者胸無大志的皇帝來說,權力其實是一種侵蝕骨髓的毒藥。同樣地,中國的職場中正冒出大量的「偽皇帝」,把手下的員工看作是千軍萬馬,營私勢力,而每個小團體中的一把手,也都想當「皇帝」:管1000個人的領導是皇帝,管5個人的領導也是皇帝,而複雜的人際關係常常會桎梏企業工作效率,這也是為什麼,大型企業要不停地進行組織改革。

事實上,要想減少職場中因權力誘惑帶來的不良影響,首先需要領導者認清管理的本質,在這一點上,歐美企業做得比較好,他們會無限降低「職位天然自帶"的權力,無論層級高低,只要講得有道理就能成為決策或者提案,而領導在給每一位員工安排任務時,都是「談判」的結果,比如蘋果的庫克要給銷售主管指派任務,必須基於一定的邏輯和數據,而且CEO每年的薪水和獎金不一定會比銷售主管更高,此外,在制度清醒的企業中,會構建出完善的績效評估系統,領導在給員工評定職稱時,需要基於全年的事件記錄和數據狀況,績效評定完成之後,需要向董事會介紹自己的評判邏輯,同時,要同員工進行面談,不僅要充分詳細地說明自己的評分標準,還要就員工的優勢和劣勢進行歸檔:優勢繼續保持,劣勢要協助改進,而此類檔案會由高級主管組成的委員會進行事後核查,如此制度給了領導們適當的壓力,雖然如此壓力會增加領導的工作項目,卻也從根本上約束領導的個人行為,時下最流行的說法是:把權力關進位度的籠子里。

總之,中國職場需要慢慢肅清不必要的權力慾望,如果員工把大量的心思都花費在「迎合領導、害怕領導」等事情上,本質工作勢必會遭受很大的影響,未來的公司架構一定是扁平和樹級相結合,績效信息也更傾向於「公開、透明」,給員工一個清清爽爽,專註於做事的環境,從而在最大限度上避免「精神虐待」這實在是一個罪惡的東西。(科技新發現 康斯坦丁/文)


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