只要你住過酒店，就大概率喝過馬桶里的水

昨晚，哥看到一個視頻觸目驚心。

網友@花總丟了金箍棒爆料，赤裸裸地展示了他所入住的10多家五星級酒店，都存在用同一塊臟抹布、顧客用過的臟浴巾等擦拭杯子、洗手台、鏡面等情況。

曝光的這些酒店，每晚的房價從一千多元到五千元不等，先看看被曝光的酒店具體有哪些，記小本本上。

北京康萊德酒店、北京柏悅酒店、福州香格里拉酒店、貴陽貴航喜來登酒店、南昌喜來登酒店、上海寶格麗酒店、上海四季酒店、上海浦東文華東方酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海璞麗酒店、上海浦東麗思卡爾頓酒店、上海外灘華爾道夫酒店、北京頤和安縵酒店、北京王府半島酒店。

2000元/晚的北京柏悅酒店，用臟毛巾、工作服擦杯具。

2700元/晚的上海璞麗酒店，用同一塊抹布擦衛生間和杯具。

住一晚高達4500元的上海寶格麗酒店甚至被曝光：客房服務人員從垃圾桶里撿出一次性杯蓋繼續給客人使用。

哥真是納悶，你每晚4500塊錢的住宿費都收了，一次性的塑料杯蓋你給我換乾淨的不行？

都是「值得信賴」的大品牌，果然是五星酒店，無星服務。

講真，上面這些酒店哥大部分沒住過，太貴，住不起。

回過頭來想一想，如果這麼貴且有名的酒店都存在這些嚴重問題，那些價格相對低一些、經濟些的酒店還能倖免嗎？

爆料網友「花總」在接受媒體採訪時也稱，「不要以為自己不住五星酒店就不會碰到這些衛生亂象，非五星酒店的問題可能更嚴重。」

簡單說，這不是富人的煩惱，是整個行業的亂象。

在酒店行業中，擺在顧客面前的坑永遠不止一個，去年@藍莓測評發布一篇《五星級酒店，你們為什麼不換床單》的評測報告，爆出北京多家酒店沒更換床單，引發了一系列的聲討。

然而僅僅過去一年，又爆出杯子視頻，心真累。

這件事，保潔人員是一定有責任的，雖然網上替他們叫屈的人不少。

少扯，掙得多少不是理由。

誰掙錢都不容易，如果覺得錢少活多不平衡，你可以去選擇別的工作。

在服務行業，服務意識很重要，這不是拿多少錢干多少事兒的事情，要做就得負責。

然後我們說重點——酒店方。

視頻里可以看到，服務員違規操作沒有任何遲疑，動作嫻熟而且標準，顧客覺著的潛規則，早已明晃晃的搬上檯面了。

這種衛生情況，酒店方不可能不心知肚明。

而且從這些酒店的回應來看，完全把這次曝光當成一次公關危機來處理，多數想著怎麼把輿論「滅火」，卻不願意反省自身。

有媒體在昨晚曝光視頻出來後，就立刻採訪了部分涉事酒店，結果得到的回應是「公關部門已經下班，明天回應。」

直到今天下午，才有幾家陸陸續續放出不咸不淡的回應。

曝光後道個歉承認錯誤，然後接著犯同樣錯誤，這個流程太熟悉了。這件事上，我們不想接受任何的道歉，只想要行之有效的解決辦法。

沒奢求你裝修的多高大上，起碼不能我千八百塊錢住一個晚上，你連個杯子都刷不幹凈。

除了酒店管理的失職，在整個酒店打掃到客人入住的過程中，可以發現監管部門是完全空白的。

我國不是沒有酒店衛生的相關條例。

根據《旅業客房衛生間清潔操作規程》，客房杯具的消洗應由專人按《旅業客房杯具消洗操作規程》在專用的杯具洗消間進行。而且，所有酒店管理集團都有客房清潔程序和衛生標準，經過審核後才能營業。

標準定製完了，誰來監管？衛生打掃完了，誰來檢查？

不清楚。

有杠精出來懟質疑者，別指出問題不解決問題。

其實消費者的責任就是指出問題，如果解決問題的活都得干，那還要職能部門幹嘛。

但這次網友還真給出了不少解決辦法：

「花總」說，讓服務員帶記錄儀上崗。

還有網友表示：「增加懲罰措施，降星限價。」

這些方法靠不靠譜另說，起碼錶達了一種態度，這事不能像以前打馬虎眼似的就過了。

當然，有不少聲音提出如何保護自己，從自身解決問題的辦法。

比如說，盡量不要使用酒店自帶的毛巾、浴巾、燒水壺等等，而在使用杯子茶壺時，也需要在使用前重新洗漱。

比如說，要學習廣東人的好習慣，出門在外，凡是入口的東西拿開水燙一下准沒錯。

比如，住酒店不要用手柄式花灑，你不知道有人可能會拆下手柄做一些不可描述的事……

都挺好的，哥也推薦給大家。

但說句不好聽的，走刀山蹚屎坑比別人熟練真沒什麼可驕傲的，我們最後要的也不該是這個結果。商人是逐利的沒錯，當違反法律的成本大於其收益時，商家發現無利可圖自然就可以從源頭上制止這種事情。

辦法還是有的。

酒店行業亂象不是一次兩次了，希望這一次沒有這麼簡單就平息過去。

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