按照知名調查機構IDC的最新數據顯示，三星在中國市場的份額僅剩1%，與之前近30%相比出現大幅度的縮水，用戶幾乎跑光。深究造成這種情況的原因，除了外來的因素，也包括三星曾經對中國消費者區別對待，再到現如今的極力討好，讓人感到有些唏噓。

三星Note7成導火索，中國用戶被區別對待

自從三星Note7爆炸事件發生之後，三星在全球市場採用不同的保修政策。一方面在海外市場積極的召回問題產品，一方面對中國用戶強硬表態稱不存在故障，直到最後也發生爆炸事件，三星才開始服軟。

從這件事情當中我們可以看到大部分中國用戶的維權意識還是比較薄弱，也看到三星作為全球第一大智能手機品牌的傲慢，所以從三星Note7之後，三星手機在中國的口碑直線下降，產品越來越得不到消費者的認可。

正是由於三星手機人氣迅速瓦解，三星在中國市場的日子也是越來越難過，目前市場份額僅剩個位數，直接跌出前五的位置，被歸入「other」陣營，成為一個少人問津的角色。

三星誠意滿滿，可是一番對比之後卻索然無味

可能是感覺到中國消費者對於三星手機的信任危機，三星方面也作出很多的改變想要挽回口碑。一方面，三星高管多次到訪中國親自主持發布會，還表示三星願意傾聽中國用戶的聲音，重視中國消費者並拿出更多有誠意的產品，甚至還到線下市場與粉絲進行面對面互動，作出很多的改變。

三星這兩年為中國推出多款C系列和A系列的特供產品，並且還跟隨行業的主流趨勢用上驍龍處理器和四攝等元素，符合中國用戶的需求。不過我們經過一番對比之後發現，三星這部分號稱中端旗艦的機型卻賣出高端機的價格，可以說三星在產品定價方面還是毫無誠意。

國產品牌群英雄起，三星大勢已去

隨著不斷的加大資金投入和技術創新實力的增強，以華為和小米為首的國產手機品牌已經成功摘掉「山寨機」的帽子，無論是全面屏，拍照還是續航等能力都走在行業的前列，加上OPPO和VIVO之後，四大國產巨頭在中國的份額已經超過80%，成為三星難以忽視的勁敵。

反觀三星，雖然它作為供應鏈最頂端的手機廠商，但是從S6到S9在外觀上幾乎都沒有太大的改變，Note8和Note9兩款產品也是常規的升級，讓人感到審美疲勞，缺乏3D結構光，屏幕指紋還有超級快充等主流的元素。

在價格方面，三星Galaxy系列的賣得真心不便宜，動輒六千元起步的價格超出大部分能夠承受的範圍，在體驗上也缺乏核心的競爭力，三星似乎對自己太過於自信了。

三星不會放棄中國市場，重要性不言而喻

三星從最初的區別對待到用心討好，三星手機業務總裁高東真也多次強調，三星不會放棄中國市場那個，哪怕市場份額僅剩1%。其實三星這樣的表態並不是說明三星有多麼喜歡中國消費者，而是三星明白中國作為全球第一大智能手機市場的分量太重了，不願意放棄也不能夠放棄。

我們同時也必須注意到，雖然目前三星的市場份額一跌再跌，但是它在中國高端機市場仍然有很強的影響力，高端機或者利潤率佔比都要優於多數友商，而國產只有華為能與之叫板，這是不可否認的事實。

按照筆者的觀點，如果說三星在中國市場的沒落是源於它的傲慢，那麼現階段三星極力的討好中國用戶或許能夠對提升口碑和銷量起到一定的作用，不過這些還是遠遠不夠的，三星能不能拿出更多有誠意的高性價比產品，不再盲目自大，這才是它能不能挽回中國市場決定性的因素。

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