累計數據流量33億分鐘、服務1000多家教育機構，拓課雲如何賦能教育課堂？

【獵雲網（微信：ilieyun）北京】11月19日報道（文/岳麗麗）

「PaaS服務就像毛坯房，我們提供了水電、管道、基礎設施，需要您去進行裝修。SaaS服務就像精裝房，已經提供了各種各樣的設備和場景、界面，直接去使用就行了。網校就像我們的公寓，我們連管家都給你配了，你只要拎包就可以入住。」

拓課雲銷售副總裁王新用一句通俗的語言解釋了PaaS、SaaS服務的區別。拓課雲正是一家在線教育領域的音視頻PaaS和SaaS服務提供商，成立於2016年11月，其前身是一家服務全行業的視頻會議技術服務商，2016年公司進行了產品轉型，專註服務在線教育機構，2017年初推出了第一款在線教育音視頻傳輸產品。

那麼，轉型為何瞄準了教育領域？按王新所說是基於在線教育的未來大勢。

數據顯示，預計到2019年，中國將有5.7億人通過在線方式，通過碎片化的時間獲取知識，獲得學習和成長。在2019年，中國的教育市場預計將達到2600億人民幣，全球市場達到1900億美元，而中國的市場佔全球市場的近四分之一，可見中國的在線教育市場潛力巨大。

在王新看來，在線教育平台核心兩個需求就是「超低延遲」和「超低卡頓」，拓課雲怎麼解決超低延遲和超低卡頓的情況？一種情況就是通過網路傳輸技術。但王新表示，中國的網路情況非常複雜，除了三大運營商：電信、移動、聯通，在各個區域有不同大大小小的運營商。

目前拓課雲中國內陸市場用的是阿里雲和騰訊雲，加上一些核心城市自建的網路節點。在國外用的是微軟和亞馬遜，以全球的混合雲的方式進行部署網路節點。同時採用了SD-WAN全球網路加速技術，讓傳輸達到超低延遲。

其次，拓課雲在技術上擁有多個技術專利來提高音視頻傳輸的穩定性，達到超低延時、超低卡頓的效果。「比如我們有一個技術專利叫網路抗丟包技術，當網路出現波動的時候，我們會自己適應網路進行自我調節解析度或碼流，這樣保證音視頻及數據的連貫性。」王新舉例道。

目前，拓課雲的收費方式包括計時收費和包月收費。不同的教育機構，會選擇不同的收費方式。

對於在線教育行業來講，更加強調強交互的場景。「老師和學生要互動，學生和學生之間要互動，剛才談到看球賽只是看，在線教育需要實時的強交互，我們是第一家支持H5課件的公司，H5課件相比於動態PPT、電子白板在交互上效果更棒。」

談及目前技術上最大的困難，王新表示，來源於和產品研發需求相匹配的研發人員招聘。「主要原因在於我們做這款基於WebRTC的音視頻傳輸技術中，運用了自己的演算法，搭建伺服器平台，目前國內專業對口和行業經驗都滿足的研發人才不多。能遇到合適一起創業的，更是可遇不可求；其次的困難是我們穩定的產品面對人工無法干預的全球化網路不穩定，避免不掉偶爾在偏遠地區出現測試非穩定情況案例。」

拓課雲將自己定位為一家技術型公司，但王新認為產品一定要很優秀才可以，但是服務更重要。「再好的產品，再好的技術，如果服務不到位，口碑就很差。」據介紹，拓課雲在一些在線教育市場非常活躍的區域設立了分支機構，提供24小時在線服務。

教育機構購買產品後，首先拓課雲派團隊跟企業做業務邏輯上的交流，根據情況做一些個性化的定製和開發，更符合教育機構原來的業務場景。

其次，在教育平台上線的前半個月，團隊都會在現場提供技術支持和維護，當平台基本穩定之後，拓課雲會持續有在線的技術支持給予支持和維護。

據介紹，目前每天有近30萬節課程在拓課雲的平台進行，現在累計數據流量達到33億分鐘。目前拓課雲的音視頻平台已經服務了1000多家教育機構。每個月平均增加八十家左右客戶。

未來在線教育音視頻平台的技術方向在哪裡？拓課雲一直在思考這個問題。拓課雲希望向教育機構提供的不僅是音視頻平台，還希望能夠幫助教育機構提高核心競爭力。「比如我們現在在研究情緒識別系統，我們希望通過情緒識別大數據系統來找到孩子在學習上的痛點和興趣點。」

未來拓課雲也希望加入VR、AR、AI的情景元素，「讓學生或者老師感受到線上課堂和線下課堂沒有太多的區別，幾乎可以感受到老師就在對面，學生在旁邊這種交互。」

公司團隊方面，為了更好支持和服務更多的教育機構，明年團隊人員會有大幅增長。

拓課雲目前團隊200多人，技術和研發人員130多名，其核心音視頻技術研發團隊基本都在音視頻行業從事了將近20年，王新曾任著名音視頻通訊系統提供商V2的銷售副總，是V2的創始員工之一，在V2任職長達近10年。曾任美國易軟公司中國分公司總經理。

融資方面，拓課雲已完成數千萬元Pre-A輪融資，由英諾天使基金領投，臻雲基金、水木基金跟投。

項目名稱：拓課雲

公司名稱：北京拓課網路科技有限公司

公司網址：www.talk-cloud.com

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