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美容加盟店業績持續下滑的原因是什麼

原標題:美容加盟店業績持續下滑的原因是什麼


導讀:很多管理者經常抱怨,美容院好不容易開起來,美容師也沒有流失,顧客也很穩定,可是為什麼店裡的業績遲遲上不去反而開始下滑走下坡路?原因究竟在哪裡?雅緻軒美容院連鎖加盟品牌為你分享如下。


一、員工都是「低頭族」


手機現在已經成為人手必不可少的通訊工具,各種聊天工具、交友軟體、小遊戲等層出不窮,哪怕在大街上隨處都可以看到「低頭族」;美容師休息時經常拿出手機聊天、網購、打遊戲等都是非常普遍的現象,有顧客就做顧客,沒有顧客就玩手機,心思沒有用到如何提升業績挖掘顧客上,怎麼能提升業績?


二、過度依賴家裡,做啃老族


現在國民經濟水平都普遍上升,生活水平都得到了很大的改善,每個家裡最多只有兩個孩子,甚至是獨生子,經濟負擔相對之前來講少很多;很多美容師都是九零後,因為喜歡美容所以走進美容行業的情況也並不少見,美容師不管工資賺的多與少,都有家裡支持,錢不夠用了就給家裡打電話,父母害怕孩子在外吃不飽穿不暖就會給孩子大款轉賬,所以很多人根本不擔心沒錢花,這樣她們賺錢的慾望也不高,業績的高與低對她來說沒有什麼影響。準確的來說是無所謂,因為後面有父母在繼續養。

三、員工沒有人生目標


很多人做事都是抱著一種「做一天和尚撞一天鐘」的思想,對於做這件事的目的不明確,對未來沒有規劃,對前途渺茫,只是過一天算一天。不管是企業還是員工,沒有給自己定下一個明確的目標,沒有給自己制定規劃和計劃,走一步看一步的思想,註定不會成功!


四、團隊不和諧,勾心鬥角


在電視劇宮斗戲中我們經常可以看到拉幫結派的現象,人與人之間互相算計勾心鬥角,站到最後的人才可以笑到最後。在美容院中,這種現象並不是不存在的,美容師之間爭顧客、爭職位等;只要是一位美容師幫助另外一位美容師完成了銷售或者其他事,她一定要求要得到相應的回報,團隊之間沒有奉獻精神,太過計較得失。大家的心沒有凝聚在一起,沒有抱作一團如何更好的齊頭並進?


五、過早的結婚、生子放棄工作

現在「早戀」現象非常普遍,很多年紀輕輕的剛剛到法定年齡就選擇結婚生子;在我們美容院,培養一名優秀的美容師需要三年左右的時間,當我們剛把這位美容師培養起來,她有可能就在這時選擇結婚生子,有的員工有上進心選擇在休完產假後就繼續回來工作,但是有些人員就會選擇回歸家庭,放棄工作。小編認為,過早的結婚生子並非是好事,長時間做一名家庭主婦,時間久了就會慢慢和社會脫軌。所以有計劃的去規劃自己未來的路,非常重要。


六、員工工作效率低,不抓重點


員工看似很努力的工作,但是結果卻差強人意;並非是美容師工作不認真不努力,而是美容師工作不分主次,抓不到重點,總是簡單容易的事情做完後,重要的工作反而被忽視,這樣的工作效率如何能提升業績?


七、員工不明白、不清晰自己的定位,沒有做好自己的工作職責

如果現在我們去提問美容師,「你的工作職責是什麼?」美容師的回答多半是「服務顧客,」因為美容師的固定思維就是「我只需要把到店做體驗的顧客服務好就可以了。」她們認為後面的跟進顧客和自己沒關係,管理層去負責跟進調查顧客的滿意度就好。如果我們的美容師能夠稍稍改變下自己的思維模式,不單單只是服務顧客,還能挖掘顧客、留住顧客;美容院的業績肯定不會差,美容師的工資肯定不會低!

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