2018 Best of the Best榜單之航空公司，悅享天際，恣意體驗

天下 11-20

這裡是今天我們旅行的起點與終點，帶你跨越大陸與海洋，無論是一次成功的商務會面，還是一次改變人生的旅行，舒適的航班空間給予我們的不僅是良好的休息，更是與旅行緊密相關的體驗。今天全球的航空人用他們的熱情與創意改變著這方寸空間。

2018「Best of the Best 羅博之選」

航空公司獎項獲獎名單

年度最佳航空公司獲獎

新加坡航空

年度最佳轉機體驗獲獎

土耳其航空

年度最佳創新體驗獲獎

阿提哈德航空

更多空間，體驗不同

年度最佳航空公司獲獎

新加坡航空

專家點評

李岩

「

舒馨的航空公司

不僅各種產品設施

一直保持世界領先

而且周致貼心的服務

更具東西方文化

精髓之深蘊

」

獲獎理由

全新頭等艙與商務艙

引領行業新標準

以亞洲文化

與優質服務著稱

在過去一年中，新加坡航空花費 8.5 億美元重新打造旗下的空中客車 A380 機隊，秉承著「更多空間，體驗不同」的理念，全新客艙產品致力於為所有客艙的乘客提供更多的空間和隱私。在 2017年年底公布的新客艙設計包括擁有獨立卧床與座椅的新頭等艙——新航套房，位於空客 A380 客機上的 6 個獨立客艙。在滑動門後是乘客的私人空間，獨立的全平面床，可傾斜毛絨真皮座椅用柏秋納弗洛（Poltrona Frau）精美皮革裝飾，可以按照需求轉向。對於一起旅行的夫婦，每個過道前兩個套房的床可以轉換成一張雙人床，而在不使用時床可以完全摺疊。

重新設計的商務艙寬 25 英寸，座椅有兩個側翼，以提供更好的後背支撐，創新的設計使得座椅可以轉換成一張平躺式睡床（78英寸）。乘客還可以日光浴式（sun-deck）的放鬆姿勢全身舒展，方便觀看 18 英寸高清觸摸屏上的電影。座椅上更大的固定背殼將營造出蠶繭般的感覺，提升了座椅的私密性。此外中間分隔器也可以完全降低，使兩個中心座位轉換成雙人床，是家庭出行的理想選擇。作為最早使用空客 A380 客機的公司之一，新航將在未來將所有旗下 A380 完成升級改造，給予客人更多優質的體驗。

在硬體之外，新加坡航空公司一直以服務好著稱，也是 Skytrax 五星航空公司之一。新航空姐的特色制服在世界任何地點都是一道靚麗的風景。「新加坡航空一直在購買更新機型，保持機隊年輕、高效，以此也不斷推出全新客艙產品，注重頭等艙和商務艙的業界領先優勢。」上海新聞晨報新聞總監秦嶺。

從歐亞之橋前往世界

年度最佳轉機體驗獲獎

土耳其航空

專家點評

李岩

「

憑藉伊斯坦布爾優異的地理位置

土耳其航空一直努力

布局其龐大的全球網路

並且提供無憂愉悅的

轉機體驗

讓旅客真正做到

一站中轉

暢遊世界

」

獲獎理由

世界上飛行目的地

最多的航空公司

絕佳的地理位置

給予了它超越中東三大航空

更優質的轉機便利

登上土耳其航空的商務艙，你會看到戴著廚師帽的空中大廚為你送上一份內容豐富的菜單，從起飛到降落以及整個轉機的過程中，豐富的土耳其麵食和來自全球的精選食物會把你的胃調整到家中一般的狀態。以伊斯坦布爾為總部的土耳其航空公司（Turkish Airlines）是土耳其的國營航空公司，同時是星空聯盟正式成員之一。迄今為止，土耳其航空公司定期飛往全球 110 個國家，超過 300 個目的地，得益於其得天獨厚的地理位置，從中國轉機去歐洲比中東更具優勢。

陳誠：「土耳其航空不設頭等艙，因而其商務艙著實讓人驚艷，硬體上雖然並沒有主流航空公司魚骨或交錯布局那麼新穎，但是服務水準和細節絕對值得稱道，尤其是餐食方面，充分考慮了亞洲乘客和歐洲乘客的口味，點餐的餐單都如同五星酒店早餐單一樣，配專門筆來點餐。」

在伊斯坦布爾機場，商務艙與星空聯盟金卡的持有乘客都可以進入星盟最好的休息室之一——Istanbul Lounge，跨越兩層空間的龐大休息室擁有充足的空間提供給客人。從舒適的沙發座位到陽光天井的咖啡座以及帶有土耳其特色的餐桌座椅。多個不同風格的廚房幾乎 24 小時不間斷提供餐飲，下層的烤爐現場烹制伊斯坦布爾當地的特色百吉果和當地麵食，濃郁的香氣總是讓休息的乘客忍不住多吃一點兒。上層的特色廚房還會不時更換主題，提供土耳其航空到達目的地當地美食。咖啡與土耳其風格的茶飲同樣不可錯過，這裡還是橄欖愛好者的天堂，專門自助台上提供十餘種不同的橄欖。此外，土耳其風格的甜點與乾果以及眾多不同的飲料也全天供應。

舒適來源於革新

年度最佳創新體驗獲獎

阿提哈德航空

專家點評

陳誠

「

中東三傑之一的阿提哈德

一直保持著低調

又不失奢華的高品質形象

優質的硬體與極具親和力

的軟體服務相輔相成

」

獲獎理由

從硬體到服務的大膽改進

不斷開發出業內

最具有創意的產品

給予客戶最獨特的體驗

讓整個行業因此而向前邁進

李岩：「這是家一直致力於革新的航司，無論是其在行業內率先推出的套房艙位，還是機上風味零食、競拍升艙、醫療服務等特色產品與服務，無疑都讓旅客們享受到了更多個性化的舒心體驗。」從套間頭等艙（First Suite）到超越頭等艙定義的空中官邸艙（The Residence），阿提哈德航空的機艙設計始終在行業內保持著高水準。空中觀邸機艙中的私密的空間、全平躺睡床、空中大廚精製美食、冷飲櫃、專屬衣櫥、真皮沙發、梳妝沐浴間、優質的機上娛樂體驗，這一切都在重塑飛行新形象，成為可以與私人飛機 / 公務機媲美的產品。

官邸起居室內設有豪華皮質雙人沙發和兩張餐桌，可享用親密的雙人用餐、單獨卧室內配有 6 尺 10 寸長的雙人床和義大利高端品牌床品，還可在私人淋浴間享受空中淋浴的感覺。經薩伏伊專業培訓的阿提哈德管家將為貴賓提供量身定製的禮遇，從起飛到落地，照看所有乘客的所有需要。

走訪位於阿布扎比的阿提哈德航空創新中心，你才會理解這些機艙中提供的產品如何誕生。例如阿提哈德航空為商務艙客人的城市系列洗漱包，用不同城市的花紋與色彩以及包中的城市信息給予乘客每次飛行不同的小小驚喜。阿提哈德同樣也是率先將義大利的時尚服裝作為空乘制服的公司，今年還在阿布扎比盧浮宮推出了為乘客設計的機場便服，更為乘客推出了阿布扎比當地的旅行項目折扣。從天空到地面，他們想到了旅行的每一個細節。