進博會後參展商們更忙了！一手見客戶簽單一手優化服務

「進博會後我們變得更忙了，國外（成交）的企業需要諮詢我們怎麼有效地快速進入中國， 國內的企業也想通過我們收集更多的海外資料。」上海中智中心的董事長鄔遠峰告訴第一財經記者。

首屆中國國際進口博覽會（下稱「進博會」）結束的第一周，各個參展商也都進入了後進博會時間。

數據顯示，按一年計，進博會累計意向成交578.3億美元（約合4012億元人民幣）。除了可觀的交易金額，進博會的溢出效應也在不斷顯現。

對外經貿大學中國WTO研究院院長屠新泉近日告訴第一財經記者：「進博會溢出效應很重要的一點是信心。中國開放市場的決心和信心，對外資企業也是一個很好的激勵。此外，進博會後這種貿易常態化的形式，也降低了進出口企業間的貿易成本。」

貿易服務水平升級

運送、檢查、調試……第一財經記者14日來到上海外高橋國際智能製造服務產業園時，正好探訪到了一些剛從進博會場館運送回來的大型智能製造設備。

「這些機器剛運送回來，還在調試中。」澳大利亞獨資企業昂科機床（上海）有限公司中國區經理鄭超告訴第一財經記者。

他說，進博會期間除了賣出的機器，當場還簽了幾個大的意向協議，目前也在做一些後續的配套工作。

忙碌的不止他們一家。美國赫克集團（Hurco）中國市場及渠道管理經理朱歡對第一財經記者說，「上午剛剛見了一位來自四川的客戶。」

她稱，這個客戶來上海原本只是去另外的廠家驗收產品，但是通過進博會又得知了赫克的產品，於是在臨走前趕來他們公司，「利用下午飛機起飛前的最後幾個小時過來洽談。」

「進博會展現了中國的市場人氣效應，使得世界看到了中國的市場潛力。」上海社會科學院副院長、世界經濟研究所所長權衡16日接受記者採訪時表示。

除了意向客戶、訂單量的增加，進博會帶來的還有參展商貿易服務水平的提升。

鄔遠峰對記者說，作為落戶在上海自貿區的「智利國家館」，中智中心這次參展覓得商機只是一個方面，進博會對於企業自身服務的提升也有了很好的推動作用。

他說，首先就是從單一商品進出口服務，提高到對這個商品標準的設置。「例如，中智中心從去年開始承接智利車厘子中國收貨標準的制定，這個標準在進博會上就得到了認可。」、

智利車厘子今年八成銷往中國，車厘子運輸時間從30天縮短到了3天之內，藉助科技手段與貿易便利政策，雖遠隔萬里，但如今在國內吃上智利的生鮮產品已不是什麼難事。

此外，這次進博會他們也不僅僅局限於對單一企業的服務，而是上升到對一個區域（地區）的服務。鄔遠峰說，他們這次不只是承接了一個產品經銷商的服務，還希望通過和一個地區的合作來有效地服務當地進出口的企業，進行服務升級。

說到更大的益處，他認為，原來一直想把智利國家館向拉美地區國家館升級，通過這次進博會的效應得到更大釋放。「那麼多（國內外）的企業以及各省經貿機構來到進博會，進一步了解中國市場和我們這個平台。我們藉此跟智利在內的一些南美國家作了升級式的接觸、（簽訂）協議和服務，相信這些協議和服務在春節前會得到實現。」

為進博會場館內人員提供部分冷熱直飲水服務的上海水成環保科技股份有限公司董事長李少華也告訴第一財經記者，通過進博會這個展示平台，「共享水壺」項目到了更多的關注。「目前已經有多家客戶找上門來洽談合作意向，我們也由此開放代理加盟。」李少華說，在消費升級時代，飲用水行業也從讓消費者從喝上「安全水」，提升到喝上「健康水」。

不落幕的服務與溢出效應

為了讓更多全球優質商品和服務便捷地進入中國市場，在首屆進博會結束後，一些常年進口商品展銷中心也將在上海各個區陸續開放，為各國客商提供商品清關、物流配送、加工倉儲、商品分銷、供需對接等一站式服務，促進展品變商品。其中，綜合功能平台7家、專業貿易平台10家、國家商品中心6家。

這其中的一家常年展示交易平台——上海自貿區平行進口汽車展示交易中心的工作人員就告訴記者，進博會結束後打電話來諮詢的客戶明顯變多了，來店客流量相較以前也提升不少。

「貿易後續的落實、進口物流通關倉儲，以及零售商銷售環節都不少，這些常年展示交易平台就是一個有機的銜接。」上海社科院世界經濟研究所研究員徐明棋告訴第一財經。

上海軟體對外貿易聯盟秘書長李楠也對記者表示，目前進博會雖然結束了，不過仍然在收集參展企業的後續反饋，這樣才能針對性地策劃後續的配套方案和服務來推進交易。「後期需要做的工作包括我們聯盟自身以及外部參展企業的，在月底會集中反饋回來，針對這些具體的意見我們再做下一步的匯總和分析，好進一步跟蹤和推進，並和外方企業對接。」

除此之外，一些常年交易的服務平台，已經開始琢磨如何更好地為下屆進博會提供服務。

鄔遠峰對第一財經記者表示，中智中心在幾年前就已經開始從事進出口貿易服務。這次進博會結束後，他們更多的是思考如何來和這些常年展示交易平台進行聯動，從而推動後續的工作，並為明年的進博會做準備。

「近期我們內部已經在開會研討，要將（進博會）服務的溢出效應擴大。」他說，他們正在研究如何把更多更好的服務提供給當前及明年參展的國家和企業，讓客戶在一年中都可以享受這幾天進博會給他們帶來的收穫和機遇。

權衡對記者表示，進博會設置了常年展示交易平台，意味著要思考如何適應進出口平衡發展的常態化，使得在促進進口擴大的同時，形成一套有利於貿易平衡發展的體制機制環境，這種效應會隨著時間的推移顯現出來。

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