DG辱華、大秀取消，我覺得危機公關可以這樣搞

作者 | 劉小土 李春暉

Domenico Dolce一定是今天最想去微博發#我的前男友是極品#的人，雖然不知如果他這樣做了Dolce Gabbana（以下簡稱DG）是否就能得到中國人民的諒解。

受品牌設計師、品牌聯合創始人、Domenico Dolce的前男友、DG中的那個G——Stefano Gabbana辱華言論影響，準備今晚在上海大幹一場的DG大秀，遭到出席國模、中國明星的集體抵制，以及大量網友的口誅筆伐，並引得@共青團中央、@人民日報、@光明日報等主流媒體點名批評，不止活動取消，品牌恐怕也要涼涼。

據悉，原定於今晚（11月21日）舉行的DG 「the great show」光是搭建舞台就耗資800萬，投放了包括外灘震旦大樓、微博開屏廣告在內的大量線上、線下廣告，邀請了包括章子怡、李冰冰、陳坤、迪麗熱巴、王俊凱等在內的40位明星和360位模特，1500位嘉賓，準備秀出500套造型。而常規的時裝周走秀，通常每季不過100套造型。

這是目前為止DG品牌在中國規模最大的一次活動。而如今人去樓空，秀場工作人員曬出了後台凌亂照片，不知相關中國執行乙方公司能否收到尾款。保守估計DG直接損失數千萬，間接損失就更難估量了。

這絕對是DG在中國最有存在感的一次，很可能也是最後一次。

即便品牌官方回應，出現辱華言論是因為設計師Stefano Gabbana的ins賬號被盜，他們已經立即通過法律途徑解決，而且為不實言論給中國和中國人民造成的影響和傷害道歉，並表示始終熱愛和尊重中國文化。

不過，這並未扭轉當前局勢，甚至成為了公關災難。群眾怒斥其借口生硬編造，道歉誠意毫無，擺在DG面前的唯一道路就是「滾出中國」。而這場群情激奮的討伐也由國內擴大到國外，DG品牌、Stefano Gabbana 的ins評論區已被成為一片遠征戰場。

說什麼好呢，網友評論的「風光大葬」、「C位出殯」、「巔峰跳崖」都已極為精準。作為首個以負面新聞屠版微博熱搜、新聞門戶以及社交平台的國際大牌（之前的蘭蔻、契爾氏、巴黎世家都未造成如此大影響），DG事件顯然敲響了時尚圈的警鐘：別以為只有老外才對政治正確、民族種族問題敏感，賺中國人的錢打中國人的臉照樣不行。還有，設計、宣傳中東方主義那一套獵奇中國的後殖民目光，也趁早丟掉為好。

作死的DG

「玩cosplay的話，就連內心也要進入狀態」的道理，Stefano Gabbana顯然不懂。

盯著中國巨大的消費市場，前腳還發著上海大秀的宣傳圖，後腳卻發著辱華言論。如果此前的廣告片還可以勉強認為是文化理解差異，此時就是誰都不能忍了。

事情的起因正是DG為這次的上海大秀特意拍攝的廣告宣傳片，名為《起筷吃飯》。

這則視頻中，品牌將中國傳統文化與義大利飲食相結合，讓中國模特以各種奇怪姿勢使用筷子吃披薩、義大利甜卷等，再配以中式發音、略帶傲慢的旁白，難免讓人有些不適。引發中國網友質疑視頻存在歧視中國傳統文化、醜化中國形象的嫌疑。

但中國網友因不滿發聲後，官方並未作立即出回應和道歉，而是選擇了在ins上刪除了相關評論、拉黑用戶。但最終，視頻還是在中國網友的抗議中下架了，只是引發了時尚圈、粉絲圈小範圍的質疑，並未引發大眾關注。

直到今天（11月21日）上午，某網友曝光了一段與Stefano Gabbana的聊天記錄，對話中Stefano Gabbana先是就宣傳廣告涉嫌辱華進行辯駁，「如果你們覺得被冒犯，是你們以自己的血統為恥，不是視頻本身的問題」。

隨即雙方言語衝突，Stefano Gabbana也開始惡言相向，他表示團隊已經刪除了視頻，「因為我的團隊和傲慢的中國人一樣愚蠢，發這個視頻是我的意願，我永遠不會刪除它」。

Stefano Gabbana一旦爆發後猶如嗑藥，口不擇言聲稱自己以後會在所有國際採訪里說中國這個國家就是一堆 ，「沒有你們我們也活得很好，中國這個無知又骯髒的土匪」。他甚至還挑釁表示自己不怕曝光。

這樣明目張胆的辱華言論一經曝光，迅速引爆國內社交網路。很快，原定出席今晚DG活動的陳坤、木子洋、王俊凱、火箭少女、范丞丞、迪麗熱巴、陳學冬等先後宣布拒絕出席，走秀的模特們也集體罷演，男模金大川更表示往後拒絕參與任何有關DG品牌的工作。

其中，章子怡不但表明立場，還發博稱DG自取其辱，並配圖嘲諷品牌。明星主導、粉絲參與，無意徹底激活了大眾情緒。隨著事態逐步擴大，官方組織都下場點名批評。截至今日晚間，DG品牌大使迪麗熱巴、王俊凱都已宣布終止與DG合作。

這其實已經不是DG第一次引發辱華爭議。

去年，DG官方拍攝了一組各國主題的時尚大片。其中中國主題組圖中，模特坐在堆滿清潔工具的牆角、滿臉滄桑的路人阿姨入鏡等設計飽受詬病，如同暗指中國落後、破舊和不堪。尤其對比DG在東京拍攝的相同系列，不難發現其選擇了繁華的東京街頭夜景、避開了路人正臉，頗有差別對待的意味。

但這還可以視為「外國友人的落後偏見」或「藝術表現需要」，只在時尚圈小範圍引起爭議。直到今日，Stefano Gabbana明確辱華言論爆出後，「新仇舊恨」一起算，連帶過去沒被徹底清算的劣跡品牌，也跟著「連坐」了。

他們都「出過事兒」

Stefano Gabbana放屁，巴黎世家很煩。

今年5月，同樣是國際品牌的巴黎世家剛因歧視華人刷屏，被貼上辱華的劣跡標籤。

起因是中國同胞在海外巴黎世家的門店購買鞋子時，遭遇外國人插隊，在指出後卻被暴打一頓。面對這種情形，巴黎世家店員先是坐視不管，在接到明確投訴後，店員將中國顧客都趕至門外，並表示中國人滾出去，以後不要再來買鞋。隨後還將產品賣給了滋事外國消費者，並將此定性為「中國人鬧事」。

在現場的代購拍下了整個過程視頻，發送到了朋友圈。事情很快傳至微博，掀起了抵制熱潮。#抵制巴黎世家歧視華人# #巴黎世家辱華#的相關話題閱讀迅速破千萬。

然而，巴黎世家官方發布的道歉聲明卻更像是自我辯護。打人、歧視的問題官方隻字未提，反而表示自己公正嚴謹，迅速採取了行動，恢復了秩序。這樣的態度更點燃了中國網友的怒火，大家全力攻佔了巴黎世家官博、ins評論區，硬糖君朋友圈的代購也棄巴黎世家而去。

今日DG辱華事件後，巴黎世家也再度被鞭屍，罵上熱搜。#巴黎世家# 話題閱讀早已破億，「兩家打包一起滾蛋」、「我們沒有忘記」的評論層出不窮。

這次的DG辱華事件之所以迅速擴大化，一方面是Stefano Gabbana的言行確實極為惡劣，另一方面，金馬獎事件剛過，明星、粉絲、網友幾方都極為敏感，迅速表明立場，以明星為埠引發了大眾關注。

而上一次聲勢浩大的網友抵制運動要追溯到2016年。香港藝人何韻詩在Facebook上發布了自己與蘭蔻合作的消息。隨後，《環球時報》披露此事，點名批評蘭蔻邀請港獨歌手做代言活動，並諮詢網友看法。

然而，蘭蔻官方回應太晚，徹底惹惱網民，最終戰火直接升級到對準整個歐萊雅集團。在大陸、香港和法國三地遭到抵制後，歐萊雅集團股價也因此連跌數日，至少蒸發25億歐元，約合185億人民幣。

此外，nars、tarte、lush、Marc Jacobs、德國Philipp Plein等品牌，都因發生過辱華、支持藏獨等事件引發大眾不滿。事實上，我們時不時都能在社交平台、電商網站上被勸退：這個品牌有劣跡，別買！

但有人說這是中國人太敏感，硬糖君就不同意了。種族問題在哪都是一棍子打死的大問題。2011年，Dior首席設計師John Galliano因酒後失態，公開發表反猶言論，引發全球範圍抵制。此事導致dior公司以及LVMH集團股價下跌，John Galliano本人被dior永久解僱，直至今日也未能再度崛起。

請輸入圖片描述硬糖公關方案

但擺在DG面前的公關難題是：既沒辦法甩鍋市場部找錯了代言人，或者指出拉偏架的保安是個臨時工，也沒辦法果斷開除設計師。因為辱華事件的主角Stefano Gabbana是DG的聯合創始人，名字都在品牌里，難道以後品牌只能改名Dolce？

事實上，DG這兩年在中國的發展勢頭非常好。雖然今天硬糖君才驚覺這麼多人錯認DG為DQ,原來其知名度遠沒想像中高。

但DG那種華麗麗的宮廷風，花團錦簇的西西里風情，熱鬧花哨的非常受中國年輕富人群體、潮流群體歡迎。價格也不會像CHANEL、DIOR這些頂奢的衣服那麼嚇人。其時裝秀和廣告也都是電影風格，更加營造出那種義大利黑手黨的女人、西西里的美麗傳說的氛圍。

不少明星都很愛穿他家的衣服出席活動，今年迪麗熱巴為DG走秀的造型更備受好評。

明星甚至很喜歡給自己的孩子也穿DG。王詩齡、黃多多、森碟、貝兒……《爸爸去哪兒》的小姑娘們幾乎都傳過DG童裝出席活動。

DG在上海舉辦如此大規模的城市秀，也足見其對中國市場的重視。正如其在截至2018年3月31日的2017/2018財年裡提到，義大利本土仍然是D&G集團的主要市場，但集團正在積極地拓展海外市場。其中在全球各地進行高級時裝世界巡迴展覽，加深與目標消費者的聯繫，是拓展海外市場的重要動作。

這麼大事兒，被個遠在義大利的渣男給搞砸了，現在上海的Domenico Dolce不知心情如何。依硬糖君看，集團道歉並驅逐Stefano Gabbana恐怕還不夠，此時就要由Domenico Dolce出面，在INS哭訴渣男：

自己作為一個西西里島禿頭小裁縫，如何被米蘭高富帥騙了身心又騙才華。兩人合夥創業主要是自己在搞設計和剪裁，DG的衣服不是辱華渣男做的。而2003年兩人分手，就是因為發現對方是如何的自私自利、人品惡劣，還有種族歧視。但受困於生意在一起，只好繼續綁定品牌。這次痛定思痛，一定要將對方掃地出門。

Stefano Gabbana（左）、Domenico Dolce（右）

啊，還可以上上義大利調解節目和我們中國的《愛情保衛戰》。這樣，就可以把辱華事件的熱點轉移到討伐渣男上來了。

還有個辦法，此前DG創始人在接受義大利媒體Corriere della Sera《晚郵報》採訪時特彆強調了拒絕了收到的所有收購報價。但由此看來，DG還是有出售可能的嘛。哪個中國大佬買下來，危機全解決了。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！