專訪：「蹲坑神器」與它背後男人們不得不說的故事

萬萬沒想到，距離周二下班前幾分鐘，編輯朋友圈被某蹲坑神器刷屏了↓↓↓

這充分表明大廈中表面光鮮亮麗的都市白領們背後對搶廁所這事的需求……

比如在你心急如焚趕著開會想去衛生間時，裡面那位可能在美滋滋卷頭髮、抹口紅；你快下班想要去衛生間時，他可能坐在馬桶上借上廁所之名狂打遊戲。

好的，繼續說回這款找坑神器。可能就是上述事件的頻繁發生，忍無可忍的幾位360小哥組建了一個項目組，研發出一款「有味道的黑科技小程序」——360「去哪蹲」。

進入這個小程序，你可以根據你的性別樓層選擇你附近最優坑位，坑位有四種狀態「空閑中」、「佔用中」、「掉線失聯中」、「維修中」，同時你還可以看到被佔用的坑位已使用時長。

它是怎麼識別出坑位使用狀態呢？為了知道這款神器以及它背後一群男人們的秘密（其實是八卦心理），雷鋒網宅客頻道編輯找到「去哪蹲」項目組的成員聊了聊。

「去哪蹲」之由來

小哥們為什麼會搞這個項目？這就要先科普下背景。

360公司每年都會針對校招生有個「極客挑戰賽」，鼓勵大家創新，讓大家自由組隊自主開發一些好玩項目，「去哪蹲」團隊最初成立以及萌生這個想法，就是在那個時候。

據「蹲」成員A小哥說，當時比賽討論時候，他們就想到了「去哪蹲」這個項目（主要來自日常的工作體驗，經常去找廁所需要找幾個樓層才找到一個空閑的。）A小哥當時在公司內部論壇也翻了翻，發現有不少同事都有過類似吐槽，甚至提出過解決方案。

「這其實證明，這個想法已經戳到了用戶的痛點。」（編輯os：其實我宅也很痛）

經過初步調研，幾個項目成員認為這個問題其實是可以解決的。但當時苦於在硬體上沒有技術支持，這個項目就暫時擱置了。

一次偶然的機會，成員B小哥和公司無線電研究院的硬體負責人聊起這個項目，才知道對方也是論壇吐槽人之一，於是便向對方發出邀請。此時這個小團隊終於集齊了產品、服務端、前端、硬體各個角色，初步成形。

更巧的是，今年9月底，老周（周鴻禕）知道了這個小項目，這位「神助攻」十分支持並想盡法子協調了各種資源幫助項目儘快落地。

正式重啟後面臨的第一個問題是團隊成員的變化，項目組經過擴充及調整，並把之前的方案推倒重設計，一切從零開始。

在公司各部門的協助調動下，項目重啟只用了一月時間。

設計經歷

據說在最初設計的時候，大夥也考慮過購買一套可以識別門窗開關狀態的設備，但是一看十幾萬的價格，光速放棄。

除此之外，他們還想了其他幾個解決的方法，比如改裝門鎖、改裝門栓甚至是加智能馬桶蓋，也實地布置了下，但這些可能需要布線，而且短期比較難實現，成本較高。

於是成員們一合計，要不用自己的智能硬體組合DIY一下？省錢還安全（主要是省錢）。

最終公司智能硬體的同事主動提供了幫助，每個廁所門上都被安裝了360自己的黑科技智能硬體360智能門磁，可以監測門的開關。

具體來說，就是在廁所門上加裝了門窗感測器來判斷廁所坑位門的開關狀態。日常只收集上傳開關這兩個狀態，門開著就是沒人，代表「空閑」狀態，門關了就是有人，就是「佔用」狀態，服務端會記錄佔用時間。

這些都會通過綁定的網關傳到伺服器上最終展示出來。網路環境不好或者感測器掉線了會發一個離線的狀態，代表感測器「失聯」，此外還有個「維修」狀態，當坑位出現問題，維修的時候會標註出來「維修」。

當然，在後期實際布置的時候同樣遇到了很多困難。

A小哥舉了個例子，公司的門之前都是常閉，但是項目要求必須要常開，這就要求他們必須想辦法把幾百個廁所門都統一調換，為此公司行政的同事專門找人把所有的門都挨個調整。門磁的安裝也需要一個一個去粘貼去調試，用戶運營部的同事也來幫忙，挨個樓層挨個坑位幫他們完成了所有門磁感測器的安裝工作。

（熱情幫忙的同事背後可能都藏著一顆求「坑」欲……）

更耗費時間的是布置後的調試。

據A小哥回憶，測試期間，他每天都要盯著坑位展示的界面看哪個失聯了，哪個狀態超時異常了，發現異常的就馬上跑去現場看。每天晚上下班再檢查一次生怕感測器被丟了，在廁所調的時候經常被人誤解。自行想像某技術宅常駐廁所拿著手機，眼神獃滯念念有詞，並且也不上廁所……

「當時常被不明真相的同事問詢，解釋之後大家都還挺支持，都很期待正式上線，這也是我們不斷在改的動力了~ 」

且因為大家都來自不同的部門，還有自己日常的工作，所以項目基本都是在下班後或者周末加班做的。

B小哥還補充了一些有趣的事兒，就在上線的前一天，下午他在檢查的時候發現有一層的男廁出了問題，趕忙跑去檢查，結果不小心走進了女廁所，還被同事舉報發在了論壇里……因為他在的樓層男女廁所布局跟這一層是反的，又在一直在看手機想怎麼回事不自主的就走進了自己以為的「男廁」。

他一開始還沒反應過來，裡面的女同事提醒後這才意識到走錯了，落荒而逃。後來在論壇看到有人發帖，趕緊找到了女同事跟人家道了歉，也是個難忘的經歷了。

「借這個機會再次向我們的女同事表達下歉意……」（好的，編輯代表女同事接受了）

這款有味道的小程序一經上線就備受關注，據項目組的童鞋反映，小程序接入的是官方的客服系統，上線之後他們就一直在充當「客服」跟大家「聊天」，後台都要「炸」了，甚至還有小姐姐專門組團來「調戲」。

反饋的人中大多數人是在諮詢是怎麼實現的，也有不少人反饋問題或者討論產品的改進方案。其中有些建議他們已經採納並準備在下一版本進行優化了。此外還有一些合作邀請，想接入他們的產品，甚至問他們有沒有商業上的打算，有想打包買整套方案還有想直接想談商業廣告的……

簡直是應接不暇。

讓項目組童鞋們印象最深的是幾個已經離開360的前輩發來的點贊，「能從一個小點實實在在解決大家的痛點，這才是好的產品」。

在問到後續還會有什麼神奇腦洞時，小哥們想了想。

「 現在還是想圍繞這個項目把它完善下，在產品設計里，後期可能會拓展一些其他的場景，例如大家強烈建議增加的「預約」、「超時警報」、」蹲坑社交」……這些好玩的方向，我們也會仔細考慮。」

另外，未來有可能的話，他們還是更希望以辦公場景為切入點去拓展更多的用戶需求，比如把「去哪蹲」推廣到其他公司甚至公共廁所，真正實現「讓天下沒有難上的廁所」。

「我們還準備讓老周資助點錢，讓我們投身廁所智能化事業哈哈（玩笑臉，總之希望這個產品能讓更多的人體驗到，真正方便大家方便地去方便，舒服地去做舒服的事兒！」

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