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實體女裝店日均營業額近萬,營銷技巧大揭秘

原標題:實體女裝店日均營業額近萬,營銷技巧大揭秘


實體女裝店經營怎樣才能讓日均營業額過萬呢?對於現在的女裝店主來說,市場的消費需求大,但是面臨的競爭壓力也是同樣很大的,想要在競爭激烈的環境下經營好自己的實體女裝店應該怎麼做才好呢?今天就通過幾擇經營店主的故事來為大家解惑。


壹/


技巧——找漂亮女孩當營業員


朱羅芬說,女裝潮流變化很快,她每天都在翻服裝雜誌,以提高對服裝的敏感性。每天晚上打烊後,她就要求四個店長與營業員聚到一起做總結,商量明天如何做得更好。實體女裝店經營技巧,在這家店裡,營業員都非常漂亮,原來這些女孩子都是她特地找來的,他們不僅可以當很好的試衣模特,而且這些人對服飾搭配都很有見地,能幫客人進行全身搭配,這樣就很招客人喜歡。


此外,一般的服裝店是沒貨了才補,或一個月補三四次。這家店則是每周二、六定期補兩次貨。周三到周日,朱羅芬會去外地進貨,她還在外地專門雇了兩個人為她看貨、選貨,就算一款服裝在她店裡賣得再好,她也只賣40件。

貳/


技巧——發新貨簡訊


這家女裝店已開了近4年,這期間發展了4萬多名會員客戶。實體女裝店經營技巧,只要新貨到店,4萬多條簡訊就跟著發出去,光這筆開銷就不少,不過因為馬上有很多顧客聞訊而來,所以一些比較不錯的新貨都會賣得很快,這筆簡訊開銷也算花得很值得。


朱羅芬告訴記者,以前她去進貨時,都想盡辦法向廠家要好貨,但他們不一定會給,現在這些廠家都主動給她送貨,並且貨到再付款。實體女裝店經營技巧,顧客在她店裡的單筆消費最高曾達48500元,有一個顧客一個月內在她店裡消費了15萬元,能夠得到這些廠家和老客的認可,對朱羅芬來說是最滿足的。


現在溫州很多地方都有人要求加盟,朱羅芬說,她正籌劃著過了年後辦公司,把女裝小店做成企業。


叄/


以下是朱女士總結的10大女裝銷售技巧


(1)營業員可任意試穿店裡的服裝,以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的整潔,切勿污損。


(2)不要站在門口堵塞通道。無事可做時,切勿傻傻地站著不動,應裝作忙碌的樣子,在收銀台上「隨意」擱幾件衣服,整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子(要做到心中有數,以免介紹時慌裡慌張)等,以調整好自己的心態,這樣在真正接觸顧客時自己才會自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢,不要讓顧客覺得你很精明。

(3)顧客進門時,不要馬上上前介紹貨品(老客戶除外),以免嚇跑客人,應讓她先看一下。你則暗中觀察她的消費程度、體型、年齡、氣質、適合穿哪幾款衣服,尤其是要留意斷碼的問題,沒適合她的碼子就不要胡亂介紹,以免弄巧成拙。她若表現出對某產品感愛好時,即可介紹。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去觸摸,這時你能夠很和氣地告訴她「你能夠試穿下」;快步向某處走去(她以前可能已經試穿過這件衣服)等。倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番,然後再看貨品,這類客人你最好不要去打攪她,因為她屬於閑逛型,除非你也很無聊,想陪她玩玩,熱鬧下店堂氣氛而已。


(4)試穿時,應該拿最適合她穿的碼子,做到大小準確無誤,以免顧客穿煩啦走人。



(5)揣摩顧客的心理,如她說啦那句話意味著哪些意思。最好的方法那就,自己和顧客換位考慮。即假設自己那就該顧客,那麼我進這家店會怎麼想和怎麼做的,我說這句話又意味著何種含義。把交易能否成功看成是對自己實力的挑戰。

(6)顧客來啦好幾批,應接不暇時,應先接待有實力的和購買慾望強的客人;對其它顧客,只需打個禮節性的招呼即可。嚴禁蜻蜓點水式的服務,特別是已到啦快付款時的關鍵時刻(如果在這時,你又去接洽其他人,付款的客戶很可能又要臨時改變購買主意,到最後可能一無所獲)。


(7)對結伴而來的顧客,應先對付她的同伴,說服她的同伴。如你能夠對她的同伴介紹說:「這件衣服給她穿如何?」等,這是因為只有受到同伴的認可,顧客才會有信心去買。因此切勿傷害她同伴的自尊心,諸如:「你眼光不行」等。


(8)介紹時,應坦然自若、樂觀積極地面對顧客,並耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動作,如:打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等,否則生意告吹。站位最好是:採用堵住客人的形式(辦法可多樣),營業員間應默契配合。


(9)顧客試穿過的衣服,在顧客未離開前,不要立即掛回去。應替她很「隨意」地拿著或很「隨意」地擱在收銀台上。


(10)顧客試好的衣服,應說:「就這件好啦」,切勿說:「這件你要不要?」。對有購買力的客人,應多多介紹,大力推銷,絕不要輕易放棄。收銀時,應快速出手接錢(絕不給顧客猶豫時間),並檢查錢幣的真偽,不得粗心。

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