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寶潔憑何經久不衰?這套路讓我猝不及防!

原標題:寶潔憑何經久不衰?這套路讓我猝不及防!



每個品牌都會有自己的生命周期,作為「三十而立」的寶潔來說,他們面前的挑戰就是:「如何讓老品牌繼續保鮮,如何讓新品牌快速成長?」

對於寶潔來說,理解當代年輕人是件必須要去做的事情:1988年寶潔第一次進入中國,陸續推出海飛絲、飄柔、Olay等產品時,95後的「z世代」還沒有出生;而當這些新生代消費者伴隨中國經濟的高速發展成長起來後,像Olay這樣的高端產品卻被貼上了「媽媽品牌」的標籤。


想變年輕的寶潔


「中國的新生代消費者究竟是怎樣的一群人?」這是每一個在中國市場的消費品牌必須去面對的一道「考題」。


「好看的皮囊,有趣的靈魂」,寶潔消費者洞察和媒體運營部對新一代消費者個性化、多元化的需求作出了自己的總結。

之前,舒膚佳官方微博宣布最新代言人為陳立農。



同樣,舒膚佳自己的官方微博也有100多萬的轉發量。



舒膚佳是全球最大的日化企業寶潔(P&G)旗下的一個日化品牌,是在80年代隨寶潔闖進中國市場最早的品牌之一。

找一些年輕的對象襯托自己風采依然,顯示自己並未脫離這個時代,寶潔就是為了要告訴大家,「我」仍然是時代的弄潮兒。


前幾篇文章里小編也有提過,其實除了陳立農外,寶潔今年也邀請了易烊千璽作為沙宣的全球形象代言人。



輕盈放肆,既是沙宣的品牌態度,也代表著易烊千璽無所畏懼的前行態度。變化是發掘自我的一種方式,自成一派的格調才是勇者的選擇。在變化中保持自我需要一點放肆,這也是易烊千璽個人特質上和沙宣的不謀而合。成年在即的易烊千璽,一直在不斷打破認知邊界。拒絕跟隨,放肆做自己,引領潮流。


「好看的皮囊與有趣的靈魂」。

為了緊隨消費者變化,弄清楚現在的年輕人到底是一個怎樣的「人設」,寶潔採訪了很多大學生、年輕職場人和亞文化群體,希望去了解他們想要什麼。


得出的結論就是 「好看的皮囊與有趣的靈魂」。


何亞彬說,「年輕人其實有許多焦慮:既要好看又要有趣。他們也有『弱』的一面,所以會用很多黑科技的產品去『武裝』自己;他們有懶的一面,所以即便食堂離宿舍樓很近,還是要訂外賣;他們會擔心『丑』,所以拍照都要去修圖,就像手機的廣告語會說『照亮你的美』。」此外,年輕人同樣還有強烈的表達欲、對亞文化的痴迷以及注意力分散等特點。


在於年輕人交流時,根據特點選對方法就變得變得尤為重要。何亞彬給出了與年輕人互動的5大絕招:


1、黑科技


今天的消費者熱衷於看評測,在豆瓣,小紅書這樣的消費者社群當中,每天都會有網紅、草根明星為消費者「種草」,而最能打動他們的就是產品中蘊藏的黑科技。例如汰漬的三合一洗衣球就是一款洗衣界的網紅產品,黑科技之一就是「絕對不會混色」 ,無論是亮色還純白的衣物都可以放在一起洗。



2、新語言


所謂新語言,就是用消費者喜歡的言語去定義產品。寶潔旗下的很多產品都被消費者冠以了不同的「外號」,比如SK-II被稱作「前男友」、當妮柔順劑被稱為「留香珠」、採用液體吸收材料的「液體衛生巾」等等。何亞彬說,當消費者自己的語言傳播你的品牌時,表明他對品牌是真的喜愛,品牌可以化繁為簡,直接抓住消費者眼球。


在這樣一個群策群力的消費時代,消費者的口碑變得尤為重要,當消費者在用自己的語言、語系進行創作和傳播的時候,帶來的推動作用是以往單向的廣告播片教育所無法比擬的。


3、高顏值


在第二次的消費升級時代,產品好用最重要,包裝是可以簡化的。但是現在,消費者們普遍會認同好的產品一定也有好的包裝——高顏值。消費者會從很多層面去判斷外觀、材質、形狀,乃至小到一個簡單的標籤。何亞彬舉例說,如果標籤是直接印在產品上,消費者會認為很普通,但如果標籤是貼在瓶子上,並且有霧面感、金屬感,甚至做到浮雕的效果,消費者就會給出高端的評價。



5、亞文化


亞文化不是主流文化,所以你很難從主流媒體處找到喜愛亞文化的年輕人,這也讓他們成為極具價值的消費者。現在,數字媒體給了品牌觸達亞文化人群的機會,但前提是品牌要知道如何構建品牌的亞文化。


6、深洞察


Olay還被年輕人視為一個「只有媽媽才會用的」品牌,而整個品牌的復甦也正是從洞察這一步開始,寶潔團隊所做的第一個事情就是從精神層面去尋找自己能給消費者帶來的價值。



在這一過程中,他們發現女性在成長中會陷入對於年齡的焦慮:一方面他們渴望成長,卻害怕變老,一方面他們在意別人眼中的自己,卻又希望保持真我;一方面他們渴求自身發展的進步,但同時也會為家庭和孩子做出犧牲。


共享價值觀的概念由此而生,一個有價值觀的品牌不會嘩眾取寵,相反,它能夠實現差異化,同時和消費者有共鳴。Olay倡導的價值觀就是「無懼年齡」:當女性陷入對年齡的焦慮後,最好的辦法就是帶他們走出焦慮。

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